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正社員 Green

コールセンター業務の受託・運営(スーパーバイザー)(正社員) / 株式会社 アイティフォー

株式会社 アイティフォー 求人ID:11582264
求人の特徴
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

金融機関や地方自治体等において、債権回収(徴収)を行うコールセンターで、
SVとしての業務経験をお持ちの方を募集します。

アイティフォーでは、金融機関や地方自治体向けに債権管理システム(金融債権や税金等の
回収(徴収)業務を管理するソリューション)を提供しています。
債権回収(徴収)業務においては、コールセンター機能(督促や催告、履歴管理等)が
必要となることから、コールセンターの立ち上げから実際の運営管理、運営に関する
コンサルティングサービス(※)を併せて提供する案件もあります。

※:オペレーターの採用方法の提示からマニュアルの整備、運営していくにあたっての育成やKPI管理など。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
交通 地下鉄半蔵門線 半蔵門駅 5番出口すぐ
給与 年収:480万円 - 550万円
月給制 ※経験やスキルを考慮のうえ、決定いたします。
賞与 年2回(6月/12月)、給与改定年1回(4月)
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
【待遇】退職金制度(ポイント退職金+401K)・社員持株会・ストックオプション制度・特許報奨制度・クラブ活動 (テニス、野球、サッカー、ゴルフ)・ 財形貯蓄・団体保険

【制度】企業年金・財形貯蓄 持株会 退職金 定年:60才

【保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

【諸手当】
通勤手当、家族手当、住宅手当、技能奨励一時金

【通勤交通費有無】
あり
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、慶弔休暇、年末年始(7日)、夏期休暇(5日)、有給休暇(初年度10日)
※年間休日125日

応募方法

応募資格 【応募要件】
【学歴】大学卒業以上

【必須経験】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験
・センターの立ち上げ経験  
・KPI管理
・マニュアルの作成  
・レポート作成、クライアントへの報告
・オペレーターの採用、人材の選定、教育
・コールセンターでの実務経験3年以上

【下記の経験は歓迎】
(1)地方自治体への提案経験
(2)地方自治体での業務運用経験
(3)債権回収(徴収)戦略の立案経験
選考プロセス 書類選考 ⇒ 面接(2回)⇒ 内定

※入社日はご相談に応じます。

企業情報

会社名称 株式会社 アイティフォー
事業内容 「金融機関システム」「自治体向けシステム」「小売業向け基幹システム」「ECサイト構築」「コンタクトセンターシステム」の各事業。それらをつなぎ合わせる「ネットワークシステム」、システム導入後の保守、運用を提供する「カスタマーサービス」を提供。
代表者 代表取締役社長 東川 清
設立 -
資本金 11億2400万円
従業員数 400人
平均年齢 41.5歳
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