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正社員 Green

あなたの声がお客様の美を生み出す【女性向けECサイトの運営スタッフ募集!】(正社員) / ネクステージ 株式会社

ネクステージ 株式会社 求人ID:12428975
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

当社通販サイトで商品をご購入いただいたお客様へのサポートをしていただきます。
お客様対応は、現在は全員女性スタッフがサポートをしています。
ホスピタリティの高いサービスを提供し、お客様により満足、
感動をしていただけることを目指しています。
具体的には、お客様からのお問い合わせやご注文に対して、メールや電話などでお応えいただくことになります。ご購入いただいたお客様のお悩みや、商品をご購入いただいた目的などの確認をし、一人ひとりのお客様に合った最大限のサポートをすることも大切にしています。
また、お客様からいただく貴重なご意見やご感想などから商品の企画・開発、同梱物やDMに反映させることも大切な役割になります。

<部門内のマネジメント>
自らがお客様対応をするのはもちろん、アルバイト教育やマニュアル作成、現場での問題改善など、仕組みづくりにも携わっていただき、いずれは「SV(スーパーバイザー)」として現場を取りまとめていただきます。
まさに、会社の売上に直結する重要なセクションです。消費者行動を分析したり、論理的に計算して施策を講じたり、お客様に感動を与える施策の提案など、自分の施策1つで売上が大きく変わることにやりがいを感じていただけます。

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 秘書
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都新宿区下落合-2-3-18 SKビル K棟3F
交通 東西線・山手線・西武新宿線 高田馬場駅 徒歩5分
給与 年収:350万円 - 600万円
スタート月収:250,000円 〜 500,000円 ※経験・能力を考慮し、決定します。
昇給:年2回
賞与:年3回(7月・9月・12月、個人・会社の業績に応じて支給)
インセンティブ:事業部毎に設定
試用期間:3ヶ月
※経験に応じて給与の変更有
待遇・福利厚生 【保険】
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【諸手当】
■通勤交通費支給 (20,000円まで)
■住宅手当
■家族手当
■出産手当
■結婚手当 等

【その他制度】
社外研修・セミナー費用全額負担(要審査)
資格取得奨励制度
表彰制度
食事会(達成会・歓迎会・誕生日会などを定期的に開催)

「新制度」
■語り飯
他部門との交流を増やす為の制度。毎月ランチと夕飯1回ずつ、他事業部の人との食事に補助が出ます。 事業部が違うことにより話をする機会が少ないメンバーとの交流を深めるのが一番の目的ですが、他事業部の仕事の話を聞くことで、自分の業務に活かせるヒントが偶然得られたりすることもあります。
◆ランチ 1人 1,000円/月まで、飲み会 1人 3,000円/月まで
◆他部門が1人でも混じっていればOK

■皆で勝ち取る社員旅行「GET」
Gain(勝ち取る)Everyone(皆)Travel(旅行)
「GET」は、ネクステージグループ全社員で勝ち取る社員旅行プロジェクトです。グループ年間利益を目標達成した場合のみ開催を行います。
休日・休暇 完全週休2日制:土日、祝祭日
年間休日120日以上
年末年始休暇、夏季特別休暇、慶弔休暇、産前後休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇

応募方法

応募資格 【必須条件】
・業種問わず、1年以上の電話経験がある方(インバウンド・アウトバウンド共)
・パソコンの基本操作及びワープロ入力ができる方

【歓迎要件】
・コールセンターなどのオペレーションを行っていた方
・バイトの管理などチームのマネジメントを行っていた方
・コールセンターにてOPリーダーまたはSV経験がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▽書類選考
▽一次面接(採用担当or事業部責任者)
▽二次面接(弊社代表)
※適性診断を面接前におこないます
▽内定

※入社時期は相談に応じます。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

企業情報

会社名称 ネクステージ 株式会社
所在地 東京都新宿区下落合2-3-18 SKビル K棟3F
事業内容 2006年に経営コンサルティング会社として設立し、以後、Webマーケティング事業、Webソリューション事業へと事業を拡大しました。
更に2016年度には海外向けの通販サービスを展開する、Nextage Taiwan Co., LTDを設立しました。

現在は女性の美を応援する通販サイト「掘り出しバザール」の運営している通販事業を軸にWEBと人財を融合させた7事業を展開しています。
また2017年5月には初の店舗型「リユース事業」がスタートしました。

(1)通販事業
(2)広告代理事業
(3)WEBシステム事業
(4)海外通販事業
(5)リーガルサポート事業
(6)買取事業
(7)飲食事業
代表者 代表取締役丹野直人
設立 -
資本金 1億円(資本準備金含む)
従業員数 70人
平均年齢 28.0歳
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
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A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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