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正社員 パソナキャリア

コールセンター管理者《未経験可》『商品企画へも参画可能』(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:14627080

企業メッセージ

※自社商品の注文(通販)を承るコールセンターにて、SV全体を管理するポジションとして、チームビルディングからデータ分析とご対応頂きます。同社はクチコミサイトで上位の化粧品ブランド「Lien Fleur」や、健康食品ブランド「養蜂堂」を販売しています。また、新商品の企画段階から会議に参加を頂き、消費者の動向マーケティングなども意見出しを行い、企画に携わっていただきます。【具体的には】部門人数:4名 (※土日含むシフト制)■メンバー管理、教育、品質管理、向上・オペレータースタッフ30名、SV4名に関するメンバー育成、管理。 仕事がしやすいようにサポート頂きます。■チームビルディングなどのオペレーション管理■データ分析■システムインフラに関するパフォーマンス管理《※業務は受信業務がメインとなります。》

ポイント1おすすめポイント

コールセンターのマネージメントだけではなく、商品企画へも参画頂き、ユーザーの声を反映した商品つくりに企画部門と一緒に考案いただきます。消費者マーケティングの観点から物つくりへも携わっていただくお仕事です(※土日含むシフト)。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4階
交通 -
給与 月給制
年収 〜400万円
例)年収はご経験・スキル等により総合的に判断し決定。(専門職:年収~300万 総合職:年収~400万)■総合職:賞与年2回(6月、12月)※金額は会社の業績によって変動します。時間外はみなし30時間
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■社会人経験のある方■対人折衝経験のある方(※ベンチャーマインドある方) (例えば、営業、販売、接客など経験)■マネージメントなどの取り纏め要素のある業務経験《専門職》・異動は基本なく部門のプロフェッショナルとしてご活躍頂くます。《総合職》・その方の能力や会社の経営課題により部署を超えて異動を行い、総合的にご活躍頂くポジションです。※その方のご経験値やご希望を考慮したうえで配属となります。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 1990/12
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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