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正社員 イーキャリアFA

化粧品通販コールセンター インバウンドSV(電話受信業務の管理スタッフ)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:14722161

企業メッセージ

■ミッション
・お客様からのご注文に対する売上げの向上
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持


■業務内容
化粧品通信販売における受電業務の管理スタッフとしての業務をお任せいたします。
・新人オペレーターに対してのOJTでの指導(事務処理・電話対応・販売トーク)
・当社の総合受付窓口としてのお客様対応におけるオペレーターに対する顧客対応指示業務
・受信業務および発信業務(受信200?300件/月、発信100件/月)
・客単価、応答率引き上げのための研修実施 ※教育部と連携して実施

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(管理部門系)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【博多オフィス】勤務
最寄り駅JR 博多駅 徒歩5分
地下鉄 祇園駅 徒歩1分
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 月給制:月額21万円?27万円 
※通勤手当・インセンティブ別途支給
※月間残業 20?30時間想定
※入社より6ヶ月間は有期雇用契約となります。

・昇給は実績の伸びに応じて年1回4月に予定
 ※賞与は年俸に含まれます、年俸更改は年1回
・各種社会保険完備
・契約施設割引利用制度
・自社商品割引購入制度
・個人ロッカー完備
休日・休暇 ・シフト制(9:00?21:00の間で実働8時間) 
 ※残業あり(月間25時間程度)
 ※コールセンターは年中無休、9:00 ? 21:00まで
  (土日、祝祭日は 9:00 ? 19:00まで)
・週休二日制
・年末年始
・有給休暇
・慶弔等

応募方法

応募資格 高卒以上

■必須条件
・正社員としての社会人経験3年以上
・販売、接客またはコールセンターでの業務経験

■歓迎条件
・通信系コールセンターでの運用経験
・販売、接客、コールセンターでのリーダー経験

<PCスキル>
Windows/word/Excel/PowerPoint
※テクニックよりもスピードを重視しています。

25歳以上42歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 【基礎化粧品・医薬部外品・医薬品・健康食品等の製造・販売】
(販売方法は通信販売を主とする)
・特許許可取得数No1を誇る東洋新薬が企画・開発した基礎化粧品の通販 事業。
・博多にコールセンターを構え基礎化粧品の通信販売を行っています。
・フランスでは医薬品原料としても使用されている「フラバンジェノー ル」を配合したフラビアシリーズをはじめ、ナタデココマスク等、商 品力に優れた化粧品をお届けしています。
代表者 -
設立 2006年9 月
資本金 3000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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