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正社員 イーキャリアFA

<正社員・英語が活かせる>外資系ホテルの予約受付【クレーム対応ほぼなし・駅近タワーオフィスビル・専用休憩室有】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15072306

企業メッセージ

【リザベーション&カスタマーケア】
■日本国内の予約受付番号ですので、対応は基本的に日本語です。
■英語表記の画面から内容を読み取り、日本語に訳してお客様にご案内していただきます。
■予約受付の部署ですので、クレーム対応はほとんどありません

<具体的には…>
・宿泊予約の受付(系列の複数ホテルの予約受付対応)
・お問い合わせ対応(例:各ホテルの設備やホテル周辺の環境やアクセス等)
・PC入力業務(英語入力:予約ホテル・日時、ご要望等)※ほぼ定型的な内容です
・ホテルとの情報共有(キャンペーン内容のや問い合わせ内容の共有)

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 20
勤務地 ・丸の内線[西新宿駅]徒歩5分
・JR各線・私鉄各線・地下鉄各線[新宿駅]徒歩10分
(住所:東京都新宿区)
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 【給与】
年収320万円+諸手当(年収例:勤続2年目で平均360万円程度)
※派遣・契約社員・紹介予定派遣での就業もご相談ください。

【福利厚生・待遇】
社会保険 給与改定 年1回 交通費支給 福利厚生施設利用制度 社内表彰制度 住宅手当確定拠出年金制度

【勤務曜日】
週5日勤務(週休2日制)※シフト制 年間休日115日

【勤務シフト例】
8:00?17:00、9:00?18:00、12:00?21:00

【営業時間】
月?金 08:00-21:00
土   08:00-20:00
日祭日 08:00-16:30
ランチ1時間 午後休憩10分
休日・休暇 有給休暇 慶弔休暇 育児短時間措置 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
年間休日115日

応募方法

応募資格 ■オペレーター経験者
※雇用形態(派遣・紹介予定派遣)により、未経験の方もご相談いただけます。
※未経験の場合は、接客・営業・電話対応の多い事務経験等ある方歓迎
■英語スキル:読み書き・会話・PC入力など(読み書きが得意な方歓迎)
■基本的なPCスキル(Excel・Wordなど)
※PC画面は英語表記・英語での入力となります。

20歳以上50歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 世界最大級のホテル企業であり、さらに成長を続けています。
96年間にわたり業界のパイオニアとして定評を築いてきた当社は、旅行者に選ばれるホテルというだけでなく、ディベロッパー、パートナー、チームメンバーにも好まれる企業となっています。
代表者 -
設立 1925年
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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