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正社員 イーキャリアFA

力スタマーサービス推進スタッフ(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15257213

企業メッセージ

サービスを利用頂いているユーザーからの問い合わせ窓口(サポートデスク)のメンバ一管理を中心に業務を担当いただきます。サービスを利用いただいているユーザーと接点がある貴重なセクションになります。

【具体的な業務内容】
ユーザーからの問い合わせサポートデスクメンバーの管理運営。
グループ全体の業務管理・改善・提案、サービス品質管理間い合わせ対応の生産性・品質の管理、改善など

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 東京都世田谷区
交通 -
給与 年収 500万円~600万円まで
待遇・福利厚生 【年収】
450万円?600万円

【制度/諸手当】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、社内力フェテリァ無料利用(地方支社等は、昼食費一部補助)、誕生日会、プロ野球観戦、同好会補助金、社員持株会、スポーツジム、ライブラリ、入社時研修、フォロー研修等

【勤務時間】
9:30?18:00
休日・休暇 年間休日120日以上
休日:完全週休2日制(土、日) ・祝日
休暇:夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇

応募方法

応募資格 【必須要件】
正社員としての経験を3年以上、かつT0EIC800点以上お持ちの方(同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です)で下記要件をすべて満たす方
1.力スタマーサポート、コールセンターでの業務の経験(SV業務経験なら尚可)
2.サービスセンターやオぺレーションセンターなどの新規立上げや運営経験(規模問わず)

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 「インターネットを通じて社会をエンパワーメントすることで、社会を変革し、世界を豊かにしていくこと」をミッションとして掲げています。「EC・金融・デジタルコンテンツ」の3つの事業をベースに様々な領域でインターネット・サービスを展開し、インターネット上での経済圏の確立を目指しています。

主力製品/サービス
【EC】
インターネットショッピングモール、インターネット総合旅行サイト、他EC事業者向け物流サービス、海外におけるサービスの展開

【金融】
クレジットカード、インターネット専業銀行、オンライン証券、生命保険

【デジタルコンテンツ】
電子書籍、動画配信サービス、ビデオ/音楽ストリーミングサイト

【その他】
マーケティングリサーチサービス、プロ野球球団など約40以上のサービスを運営しています。
代表者 -
設立 1997年2月
資本金 111,601百万円 (2014年12月31日現在)
従業員数 -
平均年齢 -
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