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正社員 イーキャリアFA

【急募】お客様からの問合せ対応(化粧品メーカー/100円ショップ)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15330889

企業メッセージ

当社のお客様相談窓口の責任者として、運営全般お任せします。
■顧客問合せ対応
■業務フローの構築・管理・改善
■売上管理、問合せデータ分析及び月次報告書作成
■クレーム商品の分析および商品企画へのフィードバック
■外部委託先(コールセンター等)との折衝
■新商品発売時の想定Q&A作成
代表電話は、営業時間外は留守電対応になるので、残業はほとんど発生しません。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都文京区
地下鉄南北線/東大前
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 年収目安:400?650万円くらい(スキル、経験など考慮して決定します)
賞与:年2回/3か月(業績・個人実績に応じて)

社保:雇用、労災、健保、厚年 
通勤手当:支給あり
退職金規定あり
休日・休暇 休日:土日祝 
休暇:夏季、年末年始
※年間休日:125日

応募方法

応募資格 <学歴>
 大学卒以上
<経験など>
【必須】コールセンター・お客様相談室でのSV経験以上の方 
【歓迎】化粧品関連でのコールセンター業務経験者
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ・100円ショップ事業(化粧品、化粧用品、雑貨)
・メディア事業(テレビショッピング、カタログ販売)
・自社化粧品ブランド事業(プラザ、ハンズ、ロフト等)
・e-Commerce事業
代表者 -
設立 1974年8月
資本金 90百万円
従業員数 -
平均年齢 -
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