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正社員 イーキャリアFA

【Totch Panel Systemサポートスタッフ】渋谷にある独自技術を持つIT系企業の募集です(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15357433

企業メッセージ

仕事内容
タッチパネルシステムの修理依頼や障害に対するお客様からのお問合せへの対応をして頂きます。

・お問合せ要件の確認および1次切り分け
 (過去の対応事例などを調べて、状況によっては自身で対応を頂きます)
・状況をベンダーに連絡し対応依頼(修理依頼や障害対応など)
・ベンダーの進捗管理などを実施
・対応が完了したらお客様にレポーティング

※仕事に慣れるまでは先輩が丁寧に教えてくれるのでご安心くださいね。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【勤務地】
東京都渋谷区
ヒカリエそば

【勤務時間】
9:00?18:00
残業はほとんどありません
交通 -
給与 年収 300万円~400万円まで
待遇・福利厚生 【想定年収】
300?400万円

社会保険完備
通勤手当: 全額支給
休日・休暇 完全週休二日制
年間120日間 (内訳:土日/祝日/夏期5日間)
有給休暇 (入社半年経過後10日から)

応募方法

応募資格 【必須】
1.WindowsのPCを日常的に使用している人、実務での経験をお持ちの方
2.コミュニケーションや調整が苦にならない方
3.日本語でのコミュニケーションが円滑にはかれる方

【尚可】
・コールセンターの実務経験をお持ちの方
・PCやPC周辺機器のサポート、メンテナンスの実務経験をお持ちの方

【重視する人物像】
・様々なメンバーとのコミュニケーションが好きな方。


52歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 IT業界の経験豊富なメンバーを中心に、2002年に設立されたデジタルドキュメントソリューションのリーディングカンパニーです。長年培ってきたプリンタードライバーの技術を活かし、高い製品力を武器に順調に売上を伸ばしてきました。創り出した製品は、大手金融機関や製造業を中心に、多種多様な企業様から高い評価を頂いています。特に主要製品は世界の主要6か国(日本、米国、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス)で特許を取得し、国内シェアは80%以上と市場を席巻し、さらには北米、ヨーロッパ、アジアを中心にワールドワイドにビジネスを展開中です。現在、各キャピタルの投資を受け、上場を目指して奮闘中です。
代表者 -
設立 -
資本金 11,000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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