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正社員 イーキャリアFA

【大阪】メディカル・ヘルスケア分野でのコンタクトセンターSV職(スーパーバイザー)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15380313

企業メッセージ

■業務概要:
メディカル・ヘルスケア分野における各種コンタクトセンターの管理に携わります。

■業務内容:
・スタッフのマネジメント・人材育成・研修
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQC
・イレギュラー発生時の社内外への対応
・業務改善のための社内外への提案・交渉
・クライアントへの報告書作成、報告会実施
※いずれは新規立ち上げ業務の営業同行?提案?業務設計も担当します。

■メディカル・ヘルスケア分野における各種コンタクトセンターとは:
・DI(ドラッグインフォメーション)センター:医療従事者又は社内MR向けの薬相談窓口
・医薬品流通管理支援センター:流通規制が必要な医薬品の窓口及び事務局業務
・医療従事者向けe-learningヘルプデスク:受講申込受付?問合せ対応
・製造販売後調査支援センター:医薬品の製造販売後調査におけるMR支援(問合せ対応・契約書作成サポート等)
・治験被験者募集広告受付センター、疾患啓発広告受付センター
・健康診断申込受付センター 、等

募集要項

募集職種 技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 医薬品関連 > 医薬品関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【給与】
※当社規定により決定。経験・能力・年齢などを考慮します。

【勤務時間】
9:00?18:00

【制度/手当】
・残業手当、通勤手当、CRA手当など 
・確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、GLTD[団体長期生涯所得保障保険]、団体生命共済、産休、育児休暇制度
休日・休暇 休?休暇形態: 週休2?制(?・?・祝)、夏季、年末年始、バースデー休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇 他     
※年間休?約124?(年度により異なる)

応募方法

応募資格 ■必須条件:下記のいずれかの業務従事経験:
1)コールセンター又はBPOセンターのSV経験者(1年以上)
2)製薬メーカー/医療機器メーカー/CRO/SMO/医薬品卸/医療施設等メディカル・ヘルスケア分野での何らかの実務経験のある方(2年以上)

※1)は職種の経験を活かして新しい分野やチャレンジしたい方
※2)は業界の経験や知識を活かして新しい職種にチャレンジしたい方
■薬剤師、管理栄養師、臨床検査技師、看護師の資格をお持ちの方やMR経験者は歓迎致します

39歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 【事業内容】
医薬品・医療機器の開発支援(CRO)、医療・健康分野のコンタクトセンター運営 


【会社の特徴】
創薬から育薬までのプロダクトライフサイクルをビジネスドメインに据え、信頼性の高いワンストップ・フルサービスを提供し、さらに、医療・健康分野においては、医薬品・医療機器のマーケティング・販売支援から、くすり相談窓口、管理栄養士による保健指導まで幅広くサービス展開を行っています。

医薬品・医療機器開発ソリューションとしては、モニタリングをはじめ、薬剤割付、症例登録、安全性情報緊急受付センター、データマネジメント、統計解析、薬物動態(PK/PD)解析、薬事・メディカルライティング・eCTD、被験者募集(治験)広告受付センターなど幅広いサービスを展開しています。
代表者 -
設立 2012(平成24)年3月1日
資本金 1億円
従業員数 -
平均年齢 -
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