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正社員 契約社員 Green

【タブレットPOS&POINTサービス◎東京勤務 ※自社内勤務(客先常駐はありません) 】自社開発クラウドサービスのカスタマーサポート(正社員) / 株式会社 アイル

株式会社 アイル 求人ID:15399969
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

【仕事内容】
自社開発のクラウドサービス「CROSSPOINT」や「タブレットPOS」の導入・運用におけるサポート業務となります。主に電話によるサポートが中心で、操作対応や運用支援、障害切り分けなどの対応全般をおこなっていただきます。また、営業や開発とも連携を取って、お客様対応における情報の共有や、密なやり取りも必要となります。

【サービス紹介】
「CROSS POINT(クロスポイント)」
実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理(CRM)ASPシステム

「Aladdin POS(アラジンポス)」
店舗で利用できるタブレット用のPOSレジアプリ(iOS版)

3573 99616 3573 99630 3573 99804 3573 99632 3573 99619

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 【東京本社】
東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー 15-17階
交通 「芝公園」駅(地下鉄都営三田線)A3 徒歩2分
「浜松町」駅(東京モノレール/JR山手線・京浜東北線)北口 徒歩8分
「大門」駅(地下鉄都営浅草線/大江戸線)A3 徒歩5分
給与 年収:350万円 - 550万円
※年齢・前給与・経験等を加味し、当社規定により委細面接時に決定します。
※その他インセンティブ制度あり
・残業手当/無(裁量労働制 技術手当別途支給有)、深夜業務発生時は別途支給
待遇・福利厚生 【保険】
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険

【福利厚生】
・福利厚生(WELBOX)
・慶弔見舞金制度
・退職金制度
・確定拠出年金制度(日本型401K)
・育児・介護休業制度
・社員持株会制度
・資格取得支援制度
・PCメガネ支給制度
・社員旅行 など

【諸手当】
・通勤手当(全額支給)
休日・休暇 ・土曜、日曜、祝日
・夏季3日、年末年始3日、有給休暇
・その他(誕生日、慶弔、リフレッシュ休暇)
※年間120日

応募方法

応募資格 専門、もしくは短大卒以上の方。
※少人数でのサポートのため、類似サービスに関するサポート経験や業務知識をお持ちの方を優先させていただいております。
【以下のいずれかに該当される方は歓迎】
・業務系システムの導入支援・ユーザー教育の経験をお持ちの方
・営業経験があり、顧客とのコミュニケーション力に自信がある
・ヘルプデスク経験があり、ヒアリング力や折衝力に自信がある
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼書類選考
▼面接(複数回)
▼内定

企業情報

会社名称 株式会社 アイル
所在地 大阪本社:〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB
東京本社:東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー
事業内容 ◆システムソリューション
?システムソリューションサービス
中小企業向け基幹業務システム「アラジンオフィス」の開発から販売・運用・保守 までトータルで行っています。システムをただ販売するのではなく、導入前の業務分析から導入後の保守まで アイル1社で全て行います。「アラジンオフィス」を核に、他のサービスも含めて 複合的に提供することで、お客様の企業経営力アップを支援しています。
?ネットワークシステム構築及びテクニカルサポートサービス
ネットワーク設計・構築、サーバー設計・構築・インターネット環境構築など、企業のITインフラを支援する事業です。

◆Webソリューション
?EC・ネットショップ支援サービス
複数ネットショップの一括管理ができるASPサービス「CROSS MALL(クロスモール)」や、ECサイト/ネットショップと実店舗の ポイントを一元管理できる「CROSS POINT(クロスポイント)」等のWeb商材の開発・運用も行っています。
?Webシステムサービス
Webサイトの設計・構築を軸とし、プログラミング・システム開発など統合的なWebソリューションを行います。企業間取引サイト(「Web受発注システム」「卸売サイト」「営業支援システム」)や消費者向けECサイトの構築などを行っています。
?Webドクターサービス
Webサイトの分析、Web広告戦略支援、Webマーケティング戦略支援など、Webを切り口に新たな経営戦略を立案するコンサルティングサービスです。

◆人材ソリューション
?人材採用支援サービス
求職者と企業のマッチングサイト「@ばる」の企画・運営・制作・開発など、すべてを自社で行い、企業に向けて人材採用コンサルティングなどの人材採用支援を行う事業です。
?人材教育支援サービス(アイルキャリアカレッジ)
新人研修・マネージャー研修などの教育プログラムをはじめ、OAスキル・ITスキル・ビジネススキル強化など、多くの企業に必要とされる人材強化を支援する教育サービス事業です。
代表者 代表取締役社長 岩本 哲夫
設立 -
資本金 3億54百万円
従業員数 553人
平均年齢 30.9歳
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