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正社員 イーキャリアFA

テクニカルサポート/社内・社外からの問い合わせ対応や、顧客向けのサービスサーバの設計・構築(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:16152870
求人の特徴
  • 2年以上連続売上UP
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

仕事内容


テクニカルサポートとして、社内・社外からの問い合わせ対応や、顧客向けのサービスサーバの設計・構築などを行って頂きます。

【業務詳細】
・社内からの問い合わせ対応(電話、メール、オンサイト対応、マニュアル・資料作成)
・顧客向けのサービスサーバの設置、回収、トラブル対応
・クライアントプログラムのインストール、トラブル対応
・出荷作業(日程調整、部材作成、発送等)
・新規・既存商品の部材(マニュアル等)に関する作成及び更新

顧客からの問い合わせについては、別担当が一次請けを実施しますが
テクニカルな質問の場合は、テクニカルサポートチームで対応をいたします。

また、顧客である学校にサーバ設置などで出向くこともあるため、出張や繁忙期には休日出勤がございます。(代休を取得して頂きます。)

【魅力】
小中学生の基礎学力定着に評判があり、30年の実績を誇ります。
公立小学校のため、サーバ環境等が整っていない場合が多く、サーバ設置作業なども担当していただきます。
また、実際にトラブル対応や修理なども担当していただくため、
単純なお客様対応だけでなく、エンジニアとしてのスキルも身につけることが可能です。

導入先が学校のため、夜間作業等は基本的には発生いたしません。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 勤務地

東京都



勤務地住所


本社:東京都 新宿区 西早稲田2-20-15 高田馬場アクセス4F



転勤の有無

無し



営業担当コメント



宿泊を伴う出張あり(国内)
休日出勤あり(繁忙期である、8・3月は多くなります)
交通 -
給与 年収 400万円~500万円
待遇・福利厚生 入社時想定年収

407 万円?474 万円



就業時間

08:45?17:45



残業の有無に関する補足事項



残業時間は20-40時間



待遇条件・昇給賞与


月給23.5万-26.6万
・年間評価:年1回、賞与:年2回(前年度実績:1.5ヶ月×2回)
・残業手当(超過分は1分単位で支給)



福利厚生


社会保険完備、退職金制度、通勤交通費(月30,000円迄)
休日・休暇 休日休暇


【年間休日:125日以上】
土・日、祝日、夏季休暇(3日)、冬季休暇(12/29?1/3)、年次有給休暇、特別休暇

応募方法

応募資格 採用要件


【必須】
・普通運転免許を保有している方(顧客先へ自身で運転して出向くことが年に数回ございます)

且つ下記いずれか満たす方
・LinuxまたはWindowsサーバの設計・構築経験がある方
・社内SEなどで、一度に40-100台のPC導入・設置経験がある方

【歓迎】
・MCP、LPICの資格をお持ちの方



例えばこのような方


社内・外とのやりとりが多い為、対人印象が良い方をお求めています。
電話応対もございますので、電話が苦手な方はマッチしません



性別

性別不問



年齢

27 歳から 35 歳まで

一旦35歳ぐらいを目処としています



応募可能な最終学歴
必須要件

?大学卒業
?大学院修了



出身大学




学歴文理

不問



転職回数

同社で 3 社目まで



国籍
必須要件





語学力




選考プロセス


書類選考→一次面接→最終面接→内定
※選考フローは状況によって変更することがございます。




27歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
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イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 業種

ソフトウェア・情報処理

教育用ソフトウェアの開発・販売ならびに、通信ネットワークによる教育サービスの提供を行う企業です。
主力サービスの「ラインズeライブラリ」は現在5,000校を超える小・中学校で導入されています。

1.主力製品・サービス
 子どもたちの「基礎学力の定着」と「学力向上」を軸とした教育機関向けサービスを展開しています。
 1)小学校・中学校向け
  ・ラインズ eライブラリアドバンス:PC・タブレットを活用したドリル型デジタル学習教材
  ・ラインズ eサポート:支援員による、小・中学校のICT利活用促進支援(授業提案、研修実施、資料提供など)
  ・小学館デジタルドリルシステムfor School:手書き対応タブレットで漢字・計算など学習できるデジタル教材
  ・ラインズフォレスト:クラス全員が活発にコミュニケーションしながら、競い学ぶグループウェア型教材
  ・CANOW for School:授業内容(板書と音声)を映像動画教材として作成・クラウド保存・配信できるサービス

 2)高校・大学・専門学校向け
  ・ラインズドリル:大学と共同開発した、5教科の「基礎・基本」を効率よく学び直すオンライン教材
  ・ラインズSPI:全てのテスト方式に対応したSPI対策ツール

 3)学習塾・その他民間教育向け
  ・NEWeドリル:小1~中3、5科目対応のデジタル教材
  ・安心でんしょばと:生徒の入退室時刻や保護者向け案内をメールで配信できるシステム。
  ・過去問サーチ:最新10年分の全国公立高校入試問題から、過去問題の検索・編集・プリントアウトができるサービス

2.収益モデル
 コンテンツ導入料やオプション課金
代表者 -
URL
設立 2005年1月
資本金 3,000万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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