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正社員 DODA

(佐賀勤務)イベント運営・電話サポートスタッフ ※U・Iターン歓迎/車通勤OK/年間休日120日(正社員) / 木村情報技術株式会社

木村情報技術株式会社 求人ID:17095703
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 週休2日
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
  • 資格取得支援制度

仕事内容

具体的な仕事内容
■イベント視聴者の電話サポート、サポートフォロー
■システム操作マニュアル等の資料作成
■視聴者配信システムの動作検証

講演会配信時に、視聴者(ドクターやMR)から寄せられる
「講演会が視聴できない」などの問い合わせ(1日20~30件程度)を、
電話にて対応していただきます。

ドクター・MRにとって重要度の高い講演会を手がけているため、
サポートにおいては迅速な対応と問題解決が求められます。
その分、問題解決時には心からの感謝の言葉をもらえるなど
やりがいも十二分に得られる仕事です。

★2カ月間の研修があるので安心!★
入社後、いきなり実際の業務をお任せすることはありません。
まずは2カ月間、専任の講師による研修で
業務で使うシステムの詳細や電話応対の基本を、
じっくり学んでいただきます。

また研修講師を務める近藤は、携帯ショップ店員や
パソコン教室の講師経験を持つ、お客様対応・案内のプロです。
そのため、問い合わせに対する適切かつ分かりやすい操作手順の説明など、
より実践的なスキルを身に付けることができます。

チーム/組織構成
配属先のイベント運営部は、現在30名のメンバーが在籍。
20代~30代前半が大多数を占めるなど、若手主体の組織です。

また、オフィスは佐賀県にありますが、
車や電車を使って近隣の県から通勤されている社員もいます。




当社は2005年の設立以降、Web講演会配信事業を筆頭に
e-learningシステムやアンサーパッドの販売・レンタルなど、
さまざまなサービスを、医薬従事者に提供しています。

Web講演会においては、事前準備から講演会当日、講演会終了後のアフターフォローまでを
ワンストップで提供できるサービス体制が高い評価をいただいており、
運営・配信を手がける講演会は年間800本にも及びます。

業務拡大に伴い、Web講演会配信システムに関する問い合わせ対応などを行う
イベント運営・電話サポートスタッフを増員することにいたしました。

3001940644 2

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月平均15時間程度です。
※会社として「残業ゼロ」を目指しており、全社単位でさまざまな施策を行っています。

■時差出勤制度■
勤務地 【転勤なし/U・Iターン歓迎】佐賀県佐賀市卸本町4番2号 スクエア佐賀ビル7F(佐賀本社から徒歩2分)
※自動車通勤OK(無料駐車場あり)

【アクセス】
「佐賀駅」より車で10分
交通 -
給与 月給19万円~23万4000円
※上記給与とは別途で、住宅手当(月1万~1万5000円)を支給します。
※経験・スキル等を考慮の上、決定します。
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■通勤交通費(上限あり)
■住宅手当
■退職金共済
■退職金制度あり(勤続4年以上)
■確定拠出年金制度
■リフレッシュ補助制度(1人当たり年間2万円まで)
■資格試験補助制度
■マイチェア購入補助制度
■人間ドック等費用補助制度
休日・休暇 ◎年間休日120日◎
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(試用期間終了後に付与、年5日の範囲で1時間単位での取得が可能)
■特別休暇
■育児休業・介護休業・看護休暇(取得実績あり)

応募方法

応募資格 【学歴不問/未経験歓迎】基本的な電話対応ができる方、基本的なPCスキルをお持ちの方

入社後の研修で、業務に必要な知識・スキルをイチから学べますので、
少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ積極的にご応募ください!

【求める人物像】
■人と接するのが好きな方
■他人の役に立つ仕事がしたい方
■ルーチンではなく、臨機応変な対応が求められる仕事がしたい方
■自ら積極的に行動できる方
■謙虚な気持ちで周りの声に耳を傾けられる方

【その他、歓迎する経験】※必須ではありません
・Webデザインの経験
・Webシステムのサポート経験
・PHP、Ruby on Railsに関する知識
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】Web選考
応募フォームにご入力いただいた内容をもとに、選考を行います。
  ▼
【STEP2】書類選考・適性試験(Web受験)
写真付履歴書を下記連絡先住所宛にお送りください。
履歴書・適性試験の内容をもとに、選考を行います。
  ▼
【STEP3】1次面接
  ▼
【STEP4】2次面接(1次面接のみの場合あり)
面接日時・面接地はご要望を考慮し、別途ご連絡させていただきます。
※佐賀以外にも、東京・札幌・名古屋・大阪・福岡の各拠点で面接を受けることができます。
  ▼
【STEP5】内定
※入社日はご相談に応じます。

◎応募から内定までは1カ月以内を予定しております。

企業情報

会社名称 木村情報技術株式会社
所在地 -
事業内容 ■コグニティブ・コンピューティング「IBM Watson日本語版」活用事業
■Web講演会運営・配信サービス「3eLive」および収録・オンデマンド配信サービス
■リアルタイム投票集計システム「SunVote」の販売および「3eAnalyzer」のレンタルサービス
■動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作および販売
他、各種システム・Webサイトの構築および保守など
代表者 木村 隆夫
設立 -
資本金 2,450万円
従業員数 204名 (他 取締役4名、監査役1名)
平均年齢 -
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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
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