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正社員 DODA

WEBサービスのユーザビリティ向上を担う「カスタマーサクセスチーム」の主軸メンバー(正社員) / 株式会社スタニングマーケティング

株式会社スタニングマーケティング 求人ID:17191399
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

具体的な仕事内容
◆利用会員からの問い合わせ対応(ほぼ100%メールでの対応)
【主な問い合わせ内容】
「こんなコンテンツはないのか?」「こんな使い方ができないか?」など

◆アフィリエイトパートナー等、外部パートナーのサポート(メール対応・電話対応、いずれもあり)
【主なサポート内容】
アフィリエイト管理画面の見方、使い方の説明 など

◆社内メンバーとのリレーション
「カスタマーサクセスチーム」に寄せられる会員やパートナーの声は、貴重なデータです。
ポジティブなものも、ネガティブなものも積極的に拾い上げて、
社内メンバー(コンテンツ企画・制作、サイト制作等)に
フィードバックしていくことで、コンテンツのブラッシュアップにつながります。
密に連携し、アイデアを出し合って、より価値あるサービスを創造していきましょう!

◆情報発信(メールマガジン配信、SNS更新 ※ライティングも自ら行います)
いわゆるセールスレターではありません。
「こんなコンテンツがあって、こんな風に役立てられますよ」
といった、書き手の等身大の言葉での情報発信が主体です。
文章が上手でなくてもかまいません(現在の担当者も、入社時はライティング業務未経験でした)。
飾らない言葉が、一番伝わります!

チーム/組織構成
20~40代まで幅広い年代のメンバーが活躍している、勢いのある会社です。
ベンチャーらしく自由な風土で、「やりたい」「面白い」
と思ったことは、どんどん試していけるので、
皆、高いモチベーションを持って活き活きと仕事に取り組んでいます。




「カスタマーサクセスチーム」は、まだ新しい組織なので、
現在、チームを牽引する責任者が、すべての実働業務も行っています。

この先の会員増加・事業拡大を視野に入れ、
責任者が統括業務に専念できる体制を確立すべく、
新たなメンバーを1名採用します。

好奇心とベンチャーマインドに溢れた方をお迎えし、
ぜひ、実働部隊の中心となって活躍していただきたいと考えています。

経験不問。マインド重視で採用し、必要なことはしっかりOJT指導します。
意欲一つで、ぜひご応募ください!

3001957865 2

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Web編集、コンテンツ企画
雇用形態 正社員
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム 12:00~17:00)
標準労働時間/1日8時間(休憩1時間)

※時間管理は基本的に、一人ひとりの裁量に委ねています。
勤務地 東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5F
※転勤はありません。
交通 【アクセス】
◆東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩1分
◆東京メトロ銀座線・半蔵門線、都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩5分
給与 月給35万円~54万円(固定残業代を含む)

※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、
固定残業代として8万5891円~12万2379円支給。
※45時間を超える時間外労働分は追加で支給。
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◆通勤交通費支給
◆社員寮、家賃補助あり(月5万円/2km圏内)
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆ウォーターサーバー・コーヒーマシン・各種Tea完備
◆自動販売機(軽食)
◆ランチ(弁当)販売サービス
休日・休暇 ◆週休2日制(日曜・月2回土曜日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆GW休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

応募方法

応募資格 学歴不問・経験不問!自分で新しいものを創っていきたい方、人とコミュニケーションをとるのが好きな方

◆基本的なPCスキル(ワード、エクセル、ビジネスメール程度)があれば、
その他に必須の経験や知識はありません。

◆マーケティングやWEBサービスに興味がある方を歓迎します。

◆ライティング業務もあるので、ブログやSNS等で
文章を書くことが好きな方も歓迎!(趣味程度でOKです)

≪下記の実務経験がある方は、尚歓迎します≫
・コールセンター経験
・カスタマーサポート経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【STEP 1】書類選考(選考通過の方のみ3営業日以内に連絡します)
  ▼
【STEP 2】一次面接
  ▼適性検査(自宅で受けていただきます)
【STEP 3】二次面接※なくなる場合もあります。
  ▼
【STEP 4】最終面接(代表面接)
  ▼
【STEP 5】内定

※ご応募から内定まで、離職中の方なら最短で2週間程度で決定します。
※面接日・入社日についてはご相談に応じます。
※在職中の方も入社日等はご相談に応じます。

企業情報

会社名称 株式会社スタニングマーケティング
所在地 -
事業内容 【WEBプロモーション事業】
◆WEBマーケティング
◆WEB集客
◆WEB広告
◆WEBプロモーションのコンサルティング

【WEBプラットフォーム事業】
◆ビジネスパーソン向け「オンライン学習動画」事業
◆WEBスクール運営
代表者 阿部 大地郎
設立 -
資本金 3000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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