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分析機器の保守対応を担う【技術スタッフ】★年間休日124日以上(正社員) / アルテア技研株式会社◆神奈川県下トップクラスの「分析機器」専門商社◆大手企業や研究機関との取引多数

アルテア技研株式会社◆神奈川県下トップクラスの「分析機器」専門商社◆大手企業や研究機関との取引多数 求人ID:17198941
求人の特徴
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 育児支援制度

仕事内容

——私たちが、メンテナンスをおこなう機器は?

分析機器として扱われ、
当社が一般企業や研究機関などに導入、設置している
『液体クロマトグラフ(液クロ、HPLC)』
『イオンクロマトグラフ(IC)』
『超純水製造装置(Milli-Q)』 になります。

いずれかの機器専任のカスタマーサポートエンジニアとして
ご活躍いただきますが、
状況に応じて、他の機器を担当するケースも発生します。

——具体的な業務内容は?

◎分析機器の納品、据付作業
◎お客様へ機器の取扱説明
◎定期点検業務
◎故障等のトラブル時の原因特定、メンテナンス対応 など

日中はお客様先を訪問し、定期点検をしたり、
機器の調子を伺うなどのカスタマーサポート業務を実施。

業界を問わず様々な研究に用いられ、
用途も多彩な機器を扱いますので、訪問先も多種多様。
先方の機器に対する理解度もふまえ、柔軟な対応が求められます。

【先輩の背中を見て、業務フローと機器の知識を学ぶ!】
入社後まずは、先輩スタッフの業務に同行し、
フローを把握すると共に、分析機器に対する基本知識を身につけてください。
10年程度の交換サイクルですので、
現行機種はもちろん、お客様先に納入された旧バージョンや新製品の理解も課題に。
先輩とペアで動きながら学び、将来的な独り立ちを目指してください。

【現場で伝えきれない情報は、勉強会などで共有!】
当社では、月1回のペースで「技術会議」を開催。
メンテナンス事例を共有したり、機器の最新情報を共に学んでいきます。
また、メーカー主催の勉強会も定期的に依頼したり、
専門資格やライセンス取得に挑戦しながら、知識量・質の向上を図れる環境。
常に「学び」には事欠きませんよ。

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ポイント1ここがポイント!

【神奈川TOPクラスの実績】多種多様な分析機器を取扱
【カスタマーサポート業務】機器設置や保守点検を担当
【まずはOJTで】最初は先輩とペアで動くので心配ナシ
【学びの機会が豊富】勉強会で情報や事例の共有が可能
【理系大歓迎】分析機器の使用経験者なら保守経験不問
【仲間を頼れる】社員同士仲が良く、常に支え合う関係

ポイント2高い技術力でお客様に付加価値を提供!

—◆研究者のニーズと商品をつなぐ

私たちが扱う「分析機器」は
様々な業界に、様々な用途で導入され、
必要な対応もお客様によって異なります。

お客様が「どこまで」知りたがっているか?
精密なデータを求める場合、そこまでではない場合、
ニーズを見極め、プロとして、最適な使い方を提案します。

—◆お客様やメーカーとの信頼関係も大切

機械を扱う以上、想定外の故障が発生するリスクも
ゼロとは言い切れないもの。

何かあった時でも誠実な対応を積み重ねていくことで、
信頼につながっていきます。

また、メーカーとの信頼関係も必要不可欠。
不具合の原因が特定できない時は、
「二人三脚」で解決へと導いていきます。

そんな風に現場で問題を解決できた時の達成感はひとしお。

自らの活躍が、より確実な研究結果につながり、
最先端の研究を支える。
この仕事の面白さを味わってみませんか?

募集要項

募集職種 技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 素材、半導体素材、化成品、バイオ関連 > セールスエンジニア(素材・半導体素材・化成品・バイオ)
雇用形態 正社員
勤務時間 8:45〜17:20(※休憩1時間10分あり)
勤務地 【本社】神奈川県横浜市港北区新横浜3-23-3 新横浜AKビル
または
東京(上野)・茨城(つくば)・静岡・千葉の営業所

★希望に応じて配属
★本社・茨城(つくば)、静岡、千葉 ⇒ マイカー/営業車での通勤可

《本社アクセス》
地下鉄「新横浜駅」8番出口より徒歩8分
交通 -
給与 月給23万〜40万円
※能力、経験を考慮の上、当社規定により決定致します。
※試用期間2ヶ月(待遇変動なし)


【昇給・賞与】
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(7月・12月)
◆期末賞与(9月・過去25期連続支給)

【諸手当】
◆交通費全額支給
◆住宅手当(下宿の方は家賃に応じて上限30,000円)(自宅から通勤の場合は5,000円)
◆残業手当
◆家族手当

例)年収500万円/28歳 経験5年
年収650万円/33歳 経験10年
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆退職金制度(勤続3年以上)
◆社員旅行
◆リゾートトラストXIV区分所有(エクシブ箱根離宮・東京ベイコートクラブ)
◆東急バケーションズ(蓼科確定利用権夏冬各1週間)
◆社用車貸与制度 ほか
休日・休暇 【休日】
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日

【休暇】
◆夏季休暇
◆年末年始(12月29日〜1月4日)
◆年次有給休暇
◆結婚記念日休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

《☆年間124日以上☆》

募集背景

世界各国から厳選した「分析機器」の導入提案や
保守・メンテナンス事業を展開する『アルテア技研』。

知識に裏打ちされた確かな提案、そして何より保守対応力が評価され、
グローバルに活躍する大手メーカーなどからも信頼を得ています。

そんな当社ではありますが、事業拡大に伴いカスタマーサポートの業務量が増大。
そこで、当社初となる大々的な中途採用を実施し、体制強化をおこないます。

応募方法

応募資格 ◆機械いじり大好き! 超純水製造装置またはクロマトグラフの使用経験者 ※理系で装置に触れたことがあればOK! ☆20・30代が中心で活躍する職場!
---------------

◆超純水製造装置またはクロマトグラフの使用経験をお持ちの方
※メンテナンスの実務経験は一切不問
※理系の高専/大学卒で、装置に触れたことがあればOK!
(化学、工学、生物学、薬学、電気、機械系専攻)
※超純水製造装置は理系高校卒業でも大丈夫!
※要普通免許(AT限定可)

《こんな方は大歓迎!》
◇HPLC、IC(イオンクロマト)、超純水製造装置、LC-MSなどの使用経験がある方
◇分析機器を使った分析業務、保守点検作業の経験がある方

《こんな方を求めています!》
◎お客様とのコミュニケーションを重視して取り組める
◎根気強く、一つひとつの業務に向き合える
◎観察力を発揮して、常に冷静な対応を取れる



【何でも相談できる仲間たちが、あなたの勤務を支える!】
現在、新横浜の本社には男性5名、女性2名の計7名のカスタマーサポートエンジニア専任スタッフが在籍。
当社全体を見ても、社員同士の仲が際立って良く、困り事などがあれば、何でも気軽に相談できる環境。
勤務を始めた頃は特に、あなたの支えとなってくれるはずです。

★営業アシスタントも同時募集中!!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼Web選考
応募いただいたWeb履歴書の内容をもとに、選考を行います。
Web選考を通過された方には、今後のスケジュールを追ってご連絡させていただきます。

▼面接
担当者による面接を行います。
当社での展望や意欲などを、リラックスしてアピールしてください♪
※交通費は最安ルートの金額をお支払致します。

▼内定
面接に通過された方に内定のご連絡をいたします。

※在職中の方も面接日、入社日などご相談に応じます。

企業情報

会社名称 アルテア技研株式会社◆神奈川県下トップクラスの「分析機器」専門商社◆大手企業や研究機関との取引多数
所在地 神奈川県横浜市港北区新横浜3-23-3 新横浜AKビル
事業内容 分析機器、バイオテクノロジー用機器・試薬を販売・保守する会社です。
イオンクロマトグラフ、高速液体クロマトグラフ、質量分析装置、
遺伝子配列解析装置、タンパク質相互作用解析装置…。
私たちは分析機器を販売しています。
ただ、お客様(研究員)とお話をする内容は、分析機器のことだけではなく、
どんなデータがどのように得られるのかなど
お客様の関心事を満たすことに重点を置いています。
代表者 代表取締役 江田滋人
設立 1982年7月15日
資本金 5,000万円
従業員数 81名
平均年齢 -
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