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ITサポートで強みを磨く!(ヘルプデスク/テクニカルサポート)(正社員) / 株式会社ハウコム【東証一部上場パーソルホールディングス株式会社のグループ】

株式会社ハウコム【東証一部上場パーソルホールディングス株式会社のグループ】 求人ID:17226694
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 外資系企業
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

【仕事内容】
◎お客様のオフィスのPC・ネットワーク等についての「困った!」を解決する仕事です。
「PCの電源が入らない」「ネットワークにつながらない」といったお問合せに対して
解決に向けたアドバイスなどでお客様をサポートします。
◎お客様先(大手企業・外資系企業・官公庁)に常駐するスタイルがメイン。
お客様をサポートする中で、日々新しい知識を得ながら成長し、やりがいを実感できます!

【具体的には】
◆社内ヘルプデスク
◆IT機器の導入やメンテナンス、キッティング
◆報告資料の作成
◆業務分掌、進捗管理
◆メンバー育成・マネジメント
◆クライアントとの折衝業務 他

【未経験から成長できる】
入社後まずは研修で、マナー・話し方、基礎知識を習得。
配属先の先輩がしっかりサポートするため、一から学べる環境が整っています。
「サポートのプロ集団」だからこそ、社員の成長を後押しするサポート体制も万全!

【■ワンランク上のステージでスキルアップできます!】
当社は国際認定機関HDIにおける日本唯一のストラテジックパートナーとして、国際基準に基づいたヘルプデスクの運用を強みとしています。ヘルプデスクのノウハウだけでなく、マネジメント力も体系的に磨ける環境。世界的な大手企業に身を置くことで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルを身につけられます。

【■早期にリーダーへ! さらに広がるキャリアの可能性】
ゆくゆくはリーダーとして、管理・運営業務もお任せします。自ら手を挙げて、入社1年目でリーダーを務める社員もいます。将来的にはマネジメント職以外にも、ITヘルプデスクのプロを究める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、自らの強みを活かして多様なキャリアにチャレンジできます。

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ポイント1ここがポイント!

【安定性抜群】東証一部上場・パーソルグループ
【一流の舞台】クライアントは誰もが知る大手企業
【研修・教育体制は万全】未経験から安心スタート
【早期にリーダーへ】キャリアUPのチャンスが豊富
【ワークライフバランス】社員の93%が残業月10h以下
【高い定着率】育児・介護休暇など長く活躍できる環境

ポイント2【長く活躍できるキャリアパス】

ハウコムでは、オンサイトサポート、技術支援、コンサルティングなどを手掛けながら、長期的に最新のスキルが身に付きます。
また、宮崎県、長崎県に自社センターを構え、コールセンター事業も展開。更なる事業拡大に伴い、活躍の場も拡がっています。
事業展開や、気になる社内制度・研修も、会社説明会でじっくりご紹介します。ご応募の上、ご参加下さい。
※皆さんのキャリアプランもお聞かせ下さい!

ポイント3社員の93%が残業月10時間以下。9連休の取得も可能!

【変革期だからこそ描ける多彩なキャリア】
21周年を迎えた当社は、さらなる進化に向けて事業・組織を拡大中。
キャリアの可能性がますます広がっています!
「ヘルプデスクのスペシャリストを目指したい」
「早くマネジメントにチャレンジしたい」
「コンサルティング業務を手がけたい」など、
あなたの描く理想の将来像をぜひ聞かせてください。
チャンスを手にできるよう全力でサポートします!

【ワークライフバランス抜群の環境を実現】
「顧客満足度 8年連続90%以上」
この業界屈指の評価を実現しているのは、
ヘルプデスク業務の根幹である「人」に他なりません。
だからこそ当社は、社員の働きやすさや満足度を追求。
「社員の93%が残業月10時間以下」
「年に1度、フレックス休暇を使用した9連休取得も可能」
「産休・育休から復職して活躍する社員も多数」など、
ワークライフバランス抜群の環境を実現しています。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00〜18:00(休憩1時間)
※配属先に準じます
※残業:0〜40時間程度(約90%の社員が10時間以下)
勤務地 ・東京23区(渋谷、新宿、六本木、浜松町等)
・神奈川県(横浜、川崎、厚木、伊勢原)
・千葉県(海浜幕張)
・埼玉県(熊谷、和光)
・群馬県(藤岡)

【自社拠点】
◆本社
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F

◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1‐4‐7 ニチガビル4F
交通 -
給与 ■月給25万円以上(首都圏)+残業代100%支給

※時間外勤務手当・交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※契約社員も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせ下さい。

【昇給・賞与】
■昇給・昇格/年1回(6月)
■賞与/年2回(6月・12月)※正社員のみ
目標評価制度を採用。会社説明会で人事制度もしっかりご説明します。
入社後は、評価時面談等じっくり上司と話せる環境を準備しています。

【諸手当】
■交通費全額支給
■時間外勤務手当 全額支給
■他、各種手当

例)年収360万円/27歳 ITヘルプデスクスタッフ
年収450万円/32歳 ITサポートチームリーダー
年収650万円/41歳 マネージャー
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
休日・休暇 ≪年間休日120日以上≫

【休日】完全週休2日制※祝日は配属先に準ずる  
【休暇】フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得・有給休暇・年末年始休暇・慶弔特別休暇

募集背景

東証一部上場・パーソルグループの一員として、ITヘルプデスク業界をリードする当社。
国際機関HDI(ヘルプデスク協会)における日本唯一のストラテジックパートナー企業として、
大手企業各社と長年の信頼関係を築いてきました。
21周年を迎え、新センター開設も見据えた今、
将来に向けた変革をリードする新しい仲間を募集!
ポテンシャル重視の採用ですので、まずはお会いしたいと考えています。
積極的にご応募ください!

応募方法

応募資格 【未経験者・第二新卒歓迎/成長への意欲を重視!】◆社会人経験者◆Word,Excel,PowerPointの使用経験のある方 ◆ITやPCに興味・関心のある方
---------------

※ポテンシャル重視の採用です。
 必要な知識は入社後身につけられますので、安心してご応募ください!

【活かせる経験】※必須ではありません
◇ヘルプデスク
◇テクニカルサポート
◇ユーザーサポート
◇コールセンターSV
◇社内SE

【こんな方なら大歓迎!】
◎人に喜ばれる仕事、人の役に立つ仕事をしたい方
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎幅広いスキルを身につけて成長したい方
◎変化を楽しみ、臨機応変な対応ができる方
◎マネジメントにチャレンジするチャンスのほしい方

【■安心して長く働ける「社員を大切にする会社」】
社員を大切にする会社作りで、定着率・社員満足度の高い環境を実現しています。「理想の自分に近づけるキャリア形成支援」「手厚い研修・教育体制」「年齢・経験に関わらず、手を挙げればチャレンジできる社風」「プライベートと両立した働き方のできる環境」などが揃っており、安心して長期的なキャリアを描けます。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ◆◇選考の流れ◇◆
最短2週間で選考〜内定を提示することも可能です。
在職中の方でご入社までに時間を要する方は、ご入社時期をご相談下さい。
※過去半年以内に応募された方の再応募はご遠慮ください。

▼書類選考
エントリーフォームにて、プロフィールの確認をさせて頂きます。
その後、約1週間以内に合否のご連絡を致します。
※ご質問やご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。

▼1次選考
採用担当者との面談および会社紹介、筆記試験を実施いたします。
皆様のスキルやキャリアプランなど、お話をお聞かせください。

▼2次選考
採用担当者・役職者との面談および会社や業務紹介を実施致します。
皆様のスキルやキャリアプランなど、お話をお聞かせください。

※面接場所:【面接地】欄をご確認ください。

▼内定
面接後、1週間以内に選考結果をご連絡致します。
※入社日はご相談に応じます。

【書類選考のポイント】
人物重視の選考を行います。応募の段階では、はっきりした志望動機がなくても大丈夫!
将来的にどんなキャリアビジョンを描くか、当社で一緒に考えていきましょう。
まずはあなたの希望や夢を教えてください!

【面接地】
芝アウトソーシングセンターまたは川崎本社

企業情報

会社名称 株式会社ハウコム【東証一部上場パーソルホールディングス株式会社のグループ】
所在地 神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F
事業内容 ■ヘルプデスク・ITサポート
(PC・アプリケーションの常駐型サポート(英語・日本語)/サーバ製品サポート/
大手企業エグゼクティブ専用サポート(英語・日本語)/キッティング/機器検証/
アカウント管理/資産管理 等)

■コンサルティング
(アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼動支援/
現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育 等)

■サーバ・インフラ構築・運用
(社内システム構築・導入支援・運用/サーバ・ネットワーク構築・運用/資産管理/
ハードウエア・ソフトウエアの検証・選定・セットアップ/各種マニュアル・ガイド作成 等)

■アセスメント・教育
(ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイング 等)
HD((ヘルプデスク協会)公認研修 ※HDI-Japanストラテジックパートナー
代表者 代表取締役社長/平林由義
設立 1996年10月4日
資本金 3億3,000万円
従業員数 571名(本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含) ※2017年9月末現在
平均年齢 -
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