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ホテルサービス総合職(フロント/レストラン/ブライダルほか)(正社員) / ケーヨーリゾート開発合同会社 【シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル】

ケーヨーリゾート開発合同会社 【シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル】 求人ID:17451854
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 外資系企業
  • マイカー通勤可
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 週休2日
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

【宿泊部門】
フロント:宿泊予約やチェックイン・アウトの対応
ドアサービス:エントランスで、お客様を笑顔でお迎え&お見送り
ベルサービス:ロビーでの接客やお客様のお部屋までのご案内
ハウスキーピング:客室清掃や清掃後のチェック、アメニティー・備品の管理など客室業務全般

【料飲部門】
レストランサービス:オールデイ・ダイニング「グランカフェ」、カフェ「トスティーナ」、鉄板焼レストラン「舞浜」他でのレストランサービスを担当
宴会サービス:年間1,000件を超える婚礼や一般宴会のゲストサービス、会場設営、インチャージ業務

【ブライダル部門】
ウエディングプランナー:婚礼(結婚式・披露宴)の受注や打合せを担当

【ESを上げることが、真のCSに繋がると考えています。】
私達は従業員満足度(ES)を上げる事が、真の顧客満足(CS)に繋がると考えています。
当ホテル及びシェラトンブランドでは、世界に通用するホテリエとしてのスキルを磨く数々の研修制度、また多くのホテル利用や見聞を広げる事が、お客様への高品質なサービスにフィードバックすると考え各種優待制度に力を入れています。

【導入研修を始め、充実した丁寧な研修制度】
<語学研修・通信研修・ブランドトレーニング>
新入社員導入研修
英会話研修:週1回の英会話講師授業/スカイプでのネイティブ会話研修/社内TOEIC・試験制度
海外研修:シェラトンほか系列ホテル間での研修制度有り
<自己啓発支援>
通信教育、E-Learning、資格取得奨励

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ポイント1ここがポイント!

世界約110ヵ国以上で6,300以上のホテルを運営している
「マリオット・インターナショナル」グループのホテル
東京ディズニーリゾート(R)のオフィシャルホテル
お客様へGo Beyondなサービスを演出できる方、大募集
ホテルサービス部門の総合職募集ですから
きっと、あなたに合った部門があるハズです!

ポイント2世界標準の丁寧な研修プログラム

シェラトンブランドの世界共通の導入研修プログラムがあります。
国際的なホテリエなる為の登竜門として最適な職場環境です。

【社内表彰制度】
毎月、ゲストケア、社員ケア、ビジネスケアの3部門ごとに優秀表彰があります。

ポイント3お客様へGo Beyondなサービスを提供できる方、大募集

【ウエディングプランナー/細谷梨夏】
中規模のホテルでのウエディング、ハウスウエディングでの仕事を経て、2017年夏に転職、現在に至ります。ブライダルの仕事は、まずフェアや相談会での接客から始まります。
当ホテルでは、無料試食やドレス試着のフェア・相談会の他、「マタニティ&パパママ婚フェア」「愛犬との挙式が叶う!ドッグ・ラバーズ・ウエディング相談会」なども開催しています。
ターゲット絞ることによってお客様の要望もスムースに聞き入れ、最適な提案が出来るわけです。
当ホテルの最大の魅力は、「ガラスのチャペル」「クリスタルチャペル」2つのチャペル、大邸宅、海を望む、ショ—キッチン付、東京ディズニーリゾート(R)を一望など13ヵ所の宴会場があり、お客様の要望に応えられる点にあります。また、昨年オープンした高級スイート「Dog Lovers’ Suites at Tokyo Bay」により、愛犬と泊まり、挙式にも参加できるプランも登場しました。
最近、ご案内したお客様で「ドッグ・ラバーズ・ウエディング」をご希望された方がいらっしゃいました。実はこのプラン時間や日程に、ある程度の制限があるのですが、上長に相談の上、お客様のご希望の時間・日程に合わせることが出来、感涙され、このホテルに転職して良かったなぁ〜。と!
ウエディングの仕事の魅力は、お客様へGo Beyond(期待を超える)なサービスを提供でき、感動を共有できるコト、でしょうかね!

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ウェディングプランナー・ブライダルコーディネーター
雇用形態 正社員
勤務時間 24Hシフト制/週平均実働40時間/1ヵ月変形労働時間制
※希望考慮の上、前月作成するシフト表により勤務時間・勤務日・休日を決定致します。
勤務地 千葉県浦安市舞浜1-9
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

【アクセス】
ディズニーリゾートライン ベイサイド・ステーション駅〜徒歩1分
京葉線・舞浜駅〜車2分
舞浜駅より無料シャトルバスあり
バイク・マイカー通勤も相談に応じます。
交通 -
給与 月給18万円以上
※上記は今回募集の最低保証の固定給金額です。
※経験・能力・前職給与などを考慮し、面談の上、当社規定により優遇致します。

<年収例>
20代/キャプテン(年収)330万円
30代後半/マネージャー(年収)516万円

【昇給・賞与】
昇給年1回(4月) 賞与年1回(3月)
※ホテル・個人業績による

【諸手当】
時間外手当・休日出勤手当・深夜早朝手当・年末年始手当など諸手当充実
通勤交通費全額支給

例)年収500万円/35歳 マネージャー 経験8年
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
社員食堂(1食270円)、シャワー室、休憩室、制服貸与
社内優待割引制度(館内レストラン50%off)
※家族のみ・両親のみ・兄弟のみ利用可
近隣施設優待割引制度
シェラトンほか系列ホテル優待宿泊・レストラン割引制度
※グループホテルだけを使って世界一周も可能
全国契約レジャー施設
確定拠出年金制度
社内イベント多数あり(全従業員パーティー、調理コンクール等)
文化・スポーツ同好会あり
休日・休暇 年間休日111日(初年度107日)
月8〜9日休(年間104日)+リフレッシュ休暇7日(初年度3日)希望考慮の上、シフト作成
年次有給休暇(初年度10日)
結婚・忌引・出産休暇、育児休暇※取得後、現場復帰実績多数

募集背景

当ホテルは、2016年12月に新客室棟「PARK WING」(175室)をオープンし、舞浜エリアでトップクラスとなる1016室の大型ホテルになりました。ドッグラウンジを併設した「Dog Lovers’ Suites at Tokyo Bay」も誕生。愛犬と一緒に旅行をしたい!というお客様のニーズにも応えられるようになりました。
当ホテルは2018年4月14日で30周年を迎えます。さらなるお客様のニーズお応えするため、一緒に成長していける方を大募集!

応募方法

応募資格 ホテル業や接客サービス業経験者優遇※アルバイト・パートの経験も評価します。シェラトンブランドを理解しお客様のリクエストに積極的に対応できる方
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ホテル業や接客サービス業経験者優遇
※アルバイト・パートの経験も評価します。
第2新卒者・未経験者もOK!まずは、ご応募下さい!
英語・中国語出来る方歓迎※主に会話になります。資格やTOEICの点よりも、お客様の目線で、理解しようとする姿勢や解ってもらおうとする姿勢を大切にします。
シェラトンブランドを理解し、お客様のリクエストに積極的に対応できる方
お客様はもちろん、同僚に対しても、言葉にされない想いを察する事が出来、一歩先のサービスや業務行動に移せる方
簡単なPC操作出来る方。当ホテルのPCシステム「OPERA(オペラ)」は未経験でも操作しやすいソフトです。ご安心下さい。

【女性活躍中】
女性のキャプテン、マネージャーなどが多数活躍、部長職の方もいます。
また、育児休暇の取得率・復職率も大変高く、働くママさんも多数活躍しています。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【面接】
「応募フォーム」より書類選考の上、通過者には面接日など詳細追って連絡します。
面接日時は相談に応じます。
面接時には、履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参下さい。
(面接の予約状況により事前郵送をお願いする事もございます)
面接時にホテル内を見学頂いても結構です。ご希望により、ご案内も致します。

【二次/役員面接→内定】
応募書類、面接結果などを踏まえ採用を決定致します。
入社日は相談に応じます。

※Open Houseを開催いたします!
当日は、社員との交流会や館内ツアー、会社説明等を行います。
 日時:2018年1月23日(火) 7:00pm〜8:30pm
 会場:ホテル内 宴会場パークビュー
 申し込み方法:お電話にて受付いたします。
        047-355-5696(人事総務部直通 平日10:00-17:00)

【書類選考のポイント】
人物重視・面接重視で採用致します。

【面接回数】
2回から3回。

【面接地】
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
※Open Houseを開催いたします!
当日は、社員との交流会や館内ツアー、会社説明等を行います。
 日時:2018年1月23日(火) 7:00pm〜8:30pm
 会場:ホテル内 宴会場パークビュー
 申し込み方法:お電話にて受付いたします。
        047-355-5696(人事総務部直通 平日10:00-17:00)
皆様とお会いできることを楽しみにしております!

企業情報

会社名称 ケーヨーリゾート開発合同会社 【シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル】
所在地 千葉県浦安市舞浜1-9
事業内容 ホテル運営
【客室数】 1016室
【料飲施設】
<1F> オールデイ・ダイニング「グランカフェ」 /ガレリアカフェ
<2F> 鉄板焼レストラン「舞浜Teppanyaki+」
カフェ「トスティーナ CLASSIC CUPPAS」
日本料理「飛鳥」
【宴会場】
THE CLUB Fiji/千人以上規模の収容を誇る国内有数の広さと最新の設備
華厳/気品と格調のある欧風スタイル
ジョージアンテラス/アーリーアメリカン調の大邸宅
オーシャンブルー/南仏コートダジュールをテーマにし海を望む
ベイラウンジ/ショーキッチンやバーカウンターなどで様々な演出が可能
パークビュー/ホテルの最上階に位置し、東京ディズニーリゾート(R)を一望
など全13施設
【チャペル】
1万平米の庭に佇む「ガラスのチャペル」
海と空のハーモニー「クリスタルチャペル」
【その他施設】
滝の流れるガーデンプール/室内プール/フィットネスジム/浴場&スパ等
代表者 総支配人/福永 健司
URL http://www.sheratontokyobay.co.jp/index.html
設立 1986年5月28日 【ホテル開業】1988年4月14日
資本金 1億円
売上 -
従業員数 463名(男234名/女229名)平均年齢35歳
平均年齢 -
主要取引先 -
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