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働き方を選べる『ジャパネットたかた』のカスタマーサポート(契約社員) / 株式会社ジャパネットサービスパートナーズ(ジャパネットグループ)≪大手ならではの圧倒的な福利厚生完備≫

株式会社ジャパネットサービスパートナーズ(ジャパネットグループ)≪大手ならではの圧倒的な福利厚生完備≫ 求人ID:17452246
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

仕事内容

▼「買った掃除機の使い方がわからなくて」などお客様の困ったをおうかがいします
▼ お客様が何をしたがっているかを考え、最適な解決方法を考えます
▼「上にある黄色のボタンを押してもらえますか」など、操作方法を説明
▼“身近なパートナー”として共に問題解決を導き出しましょう!

<社内にはサンプル品をご用意>
お客様に寄り添い「共に解決策を見つけ出す」のが当社のスタイル。必要に応じて、お客様にご購入いただいた商品を手元に置き、一緒に使い方を探ります。また、商品の理解を深めてもらうために、モニターとして商品を自宅などで利用することも可能となっています。

<お客様の「ありがとう」がうれしい>
お客様の悩みを解決できたら「ありがとう」の言葉が返ってきます。中には、感謝の手紙をくださる方もおり、仕事の充実感はとても大きいです!

※随時、研修や面談を行い、スキルアップを図る体制です!

【未経験から成長できるサポート体制】
入社後は集合研修からスタート。電話応対のポイントやシステムの操作方法など基礎からお教えします。これに加え、カスタマーサポートとしてデビューするまでにトレーニング期間も用意。デビュー後もモニタリング評価や商品研修、体系別教育体制などがあり、継続して成長できる環境が整えられています!

【「将来も安心」できる働き方がここに!】
将来にわたって長く安心して活躍していただけるよう、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方ができるようになっています。例えば勤務時間帯を選択できる『固定シフト制』や子育て中の方を支援する『育児時短勤務制度』、プライベートも大切にできるように『ノー残業デー』などを導入・実践しています!

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ポイント1ここがポイント!

【安定企業】ジャパネットグループの中核企業!
【未経験歓迎】研修で基礎から着実にスキルアップ!
【勤務時間】午前 or 午後出社と働き方を選べる環境!
【子育て支援】時短勤務・週末託児所など支援も充実!
【休日・休暇】リフレッシュ休暇など最大9連休も!
【社内設備】食堂、休憩・仮眠スペースなど完備!

ポイント2★子育て中の方にも安心の制度!

ワークライフバランスを大切にしてほしいと考える当社では、子育て中の方も安心して働けるよう、様々な制度を整備しています。例えば、契約社員の方も正社員と同様に、時短勤務を選択していただくことが可能!また週末勤務の場合には、専門スタッフがお子様をしっかり見守る託児所を社内に完備しています。その他、産前産後・育児休暇の取得実績等もありますよ!

ポイント3研修制度や社内設備などへの投資も惜しみません!

入社にあたり、経験や知識は不要です。家電製品など商品の知識も必要ありません。というのも、当社には充実の研修・教育制度があり、その質の高さは「これほど丁寧に学んだことはない」と業界経験者から声があがるほどです。

実務に入ってからは、スタッフが対応に苦慮していないか、当社独自のシステムで状況を把握できるようになっています。対応時間が長いなどの異変が見られた場合、上司に当たるSVがすぐにサポートする環境です。このほか、日々の業務へのフィードバックも定期的に行っており、スキルも着実に高めていける環境です!

また、当社では働きやすい環境づくりにも注力しており、社員の健康を考えたタニタ食堂のメニューを採用したり、仮眠もできるリフレッシュルームを完備しています。ワークライフバランスを重視した働き方も可能で、午後からの勤務や時短勤務など、幅広いライフスタイルに合わせた働き方が可能となっています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
雇用形態 契約社員
勤務時間 *◆ フルタイム勤務もしくは時短勤務いずれかを選択可能 ◆*

※希望シフトを1つ選んでいただき、固定シフトでの勤務となります。

時間帯は下記から選択していただけます。

《フルタイム》
実働7時間45分/休憩1時間15分
 ◇9:00〜18:00
 ◇13:00〜22:00(※シフト給:月額1万円の手当支給)

《時短勤務》
実働6時間/休憩1時間
 ◇9:00〜16:00
 ◇9:30〜16:30
 ◇10:00〜17:00
勤務地 *◆ 転勤ナシ!東陽町駅から徒歩圏内の好立地です ◆*

東京都江東区南砂
《アクセス》
 ◇東京メトロ東西線「東陽町」駅 4番出口より徒歩7分
交通 -
給与 《フルタイム》
月給25万円以上
※13:00〜22:00の固定シフトを選択の方は、月額1万円の手当を別途支給しております。

《時短勤務》
月給17万5,000円以上

【諸手当】
◇交通費支給
◇役職手当(SV職の場合、月7500円支給)
◇残業手当
◇深夜手当
◇緊急手当
◇勤続年数給(2年目から1500円支給、その後1年ごとに金額アップ。最大5年目7500円)
待遇・福利厚生 ◇各種社会保険完備
◇社内託児所
◇商品購入時社員優待
◇商品モニター制度
◇従業員優待制度
◇社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど)
◇野球チケット
◇食堂・休憩室完備(1食390円、マッサージチェア、仮眠スペースなど)
◇選択式研修制度(外部講師の研修など業務時間内に受講可能)
◇正社員登用制度
※その他、様々な研修や取り組み、約100種類の資格取得サポート制度もあります!
休日・休暇 ◇シフト制(月8日〜10日)
※フルタイムの場合毎月4日、時短の場合毎月6日、休日を好きな日程に指定することが可能
◇リフレッシュ休暇(最大9連休)
◇有給休暇
◇産前産後・育児休暇
※取得&復帰実績あり!

募集背景

通販事業を手がける「ジャパネットたかた」。
当社は、そのグループ9社のコア企業として、アフターサービスなどを行っています。
今回、サービスの品質をより高めるため、新たなメンバーを増員募集することになりました!
当社には、オンもオフも充実させられる環境と、充実の福利厚生が用意されています。
正社員登用制度もありますので、少しでも興味をお持ちになれば、ぜひご応募ください!

応募方法

応募資格 <未経験・第二新卒歓迎>◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方  ※ライフスタイルに合った働き方をしたい方は、ぜひご応募ください!
---------------

20〜40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。
応募に当たり必要なのは、基本的な PCスキルのみです。

〜以下に該当する方は大歓迎です〜
◎自分のライフスタイルに合わせた働き方をしたい方
◎仕事と家庭を両立させたい方
◎安定した環境に腰を落ち着けたい方
◎相手の立場で物事を考えられる方

<採用に当たって>
経験や知識は不要です。
当社ではむしろ、「新しい気持ちで新しい仕事を始めたい」という方を歓迎します!
採用は人物重視で行いますので、少しでも興味をお持ちなら、ぜひご応募ください!

★複数名を採用予定で、共に研修を受けていただきます。同期との出会いがあります!

【「働く環境」にも、とことん注力!】
イキイキと最大限のパフォーマンスを発揮できるのは安心して働けるから。
そう考える当社では福利厚生の充実にも取り組んでいます。

◎社員食堂でタニタ食堂の健康メニュー
◎マッサージチェアや仮眠スペースを完備したリフレッシュルーム
◎週末勤務でも安心の社内託児所
など、ここには書ききれないほどです!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ——*◆ 説明会から内定まで約2〜3日!スピーディーなご案内をいたします ◆*——

【STEP1】Webエントリー
応募いただいたデータをもとに、こちらから説明選考会の日等についてご連絡いたします。

【STEP2】説明選考会(説明会〜面接で約90分)
*第1部/会社説明会…会社について詳しくご説明し、皆様からの質問にもお答えします。
*第2部/選考会…適性検査、簡単なタイピング等のPCスキル試験を実施します。
*第3部/面接…面接では、ざっくばらんにお話できればと考えております。

【STEP3】内定
面接を通過されたら内定です!
※1月中にご入社できる方は大歓迎。2月以降にご入社希望の方もお待ちしています♪
※もちろん在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご応募ください!

【面接回数】
1回

【面接地】
東京都江東区南砂

企業情報

会社名称 株式会社ジャパネットサービスパートナーズ(ジャパネットグループ)≪大手ならではの圧倒的な福利厚生完備≫
所在地 東京都江東区南砂
事業内容 ■ご購入後の問い合わせ対応
■商品の修理、交換返品対応
代表者 代表取締役社長/高田 旭人
URL https://www.japanet.co.jp/shopping/recruit/js/keiyaku/index.html
設立 2014年11月7日
資本金 5000万円
売上 -
従業員数 302名(パート・アルバイト含む)
平均年齢 -
主要取引先 -
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