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新窓口Openingメンバー募集<カスタマーサービス>(契約社員) / ソフトバンクモバイルサービス株式会社<SoftBankグループ>入社祝い金5万円に増額中♪

ソフトバンクモバイルサービス株式会社<SoftBankグループ>入社祝い金5万円に増額中♪ 求人ID:17452482
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

仕事内容

☆携帯電話の操作案内を行う【新窓口サービス】がスタートしました。この窓口に問合せされるお客様の受信オペレーターのお仕事をお願いします。

【具体的な内容は】
「着信音を変えたい」
「電話帳を移行する方法がわからない」
「メールの設定をしたい」などです。

問合せはご年配の方や、機器の操作に不慣れな方も多いと想定していますので、
お客様の目線を考え、わかりやすい言葉に言い換えるなどの工夫が大事になります。
操作案内以外にサービス・料金等のお問合せ対応業務の窓口もあります。

☆週末には携帯ショップでのキャンペーンスタッフとして活躍するクルーも。今後も業務を拡大する予定ですので新しい事にチャレンジすることが好きな方にピッタリの環境です。

★2週間〜1か月の研修あり★
入社後は研修担当から座学とロールプレイで基本を学びます。
デビューしたあとも経験豊富な先輩がしっかりサポートします。

【クルーファーストのオフィス環境に注目!】
[札幌北ビル]
広いリフレッシュルームにはソファや小上がりを設置しています。
マッサージチェアもあります◎
ゆっくりとくつろげる空間が魅力です。

[NCO札幌ビル]
カフェのようなオシャレな休憩室で同僚とリラックスしながら休憩をとることができます。
備え付けのiPadやiMacでネットや動画も楽しめます。

【月最大8日の希望休でプライベートもばっちり。】
年間休日122日(2017年度)で、月平均10日間がお休みです。
シフト制にはなりますが、平日5日間+土日祝3日間の範囲内で
1か月のお休みの希望を出すことができます。
有給休暇も遠慮せず取れる環境で、100%取得OK!
連休にすることもできるのでプライベートの予定を前もって立てられます。

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ポイント1ここがポイント!

■札幌駅地下直結の好立地■残業は多くても10時間程度
■幅広い年代の方が在籍■ミドル・シニアも活躍中
■年間休日122日(2017年度)■希望休は月最大8日間◎
■月収20万円以上も可能■インセンティブ有で高収入◎
■昇給制度あり■正社員登用も積極的に実施中!
■充実の福利厚生■ソフトバンクグル—プの安心待遇

ポイント2目指すのはクルーが主役のコールセンター。

会社設立からソフトバンクモバイルサービス株式会社の事業展開は全国で拡大し、札幌でも新しいサポート業務を次々と展開しています。

だから
「毎日同じ仕事の繰り返しじゃつまらない」
「知識が増えていくのが楽しい」
というポジティブな姿勢を持った方は大歓迎です。

年齢・性別・経験は本当に関係ありません。
様々なライフスタイルを尊重し、
実際にミドル・シニア世代の方や、
子育て中のスタッフも多数活躍しています。

「やってみたい!」「面白そう!」
という期待に応えます。

一人ひとりのスキルの積み重ねが、
カスタマーセンターの品質につながります。

そのため社員に長く働いてもらえるように、
オフィス環境、休憩室、休日、福利厚生など、
居心地のいい職場づくりをしてきました。

お客様満足度No.1、従業員満足度No.1のコールセンターを目指して
もっともっと充実させていくので期待してください。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 素材、半導体素材、化成品、バイオ関連 > テクニカルサポート(素材・半導体素材・化成品・バイオ)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 化粧品、食品、香料関連 > テクニカルサポート(化粧品・食品・香料)
技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート(医薬品)
雇用形態 契約社員
勤務時間 シフト制 ※実働8時間・休憩(お昼60分+小休憩2回)
1)8:45〜18:00
2)9:45〜19:00
3)10:45〜20:00 ※一部窓口のみ 11:45〜21:00

※夜間勤務はありません。
※研修中(入社後2週間〜1ヶ月)は9:00〜18:00

★残業はほぼございません!ほとんど定時で終了しています。多い月でも10時間未満と、メリハリのある業務を推奨しています。
勤務地 勤務先:ソフトバンクモバイルサービス株式会社
☆札幌駅北口・ソフトバンクグループのコールセンター☆

札幌北ビル/札幌市帰宅北7条西2丁目8-1
NCO札幌ビル/札幌市北区北7条西1丁目2-6

※業務内容・適性によりどちらかのビルでの勤務となります。
※どちらのビルもJR札幌駅北口から1~2分の距離。地下道直結です!
交通 -
給与 月給178,200円〜+インセンティブ+諸手当
※研修中(入社後2週間から1ヶ月)も同額です。

【インセンティブ】…日々の業務量や内容をポイント化し毎月集計し、優秀者に最大16,000円を支給します。その他、スポットで特別なインセンティブ支給もあり。

★インセンティブや手当を合わせて月収20万円台が可能です★
<月収例>
231,000円
月給202,500円+インセンティブ+残業10h

アルバイトも同時募集中です。詳しくはお問合せ下さい。

【昇給・賞与】
★昇給あり★
半年に1度、成績やシフトに応じて昇給する評価制度を設けているので、
頑張りはしっかりと収入に反映されます。



【諸手当】
・交通費規程支給(〜50,000円/1ヶ月)
・インセンティブ(〜16,000円/1ヶ月)
・管理者手当支給(〜30,000円/1ヶ月)
・残業手当 ほか
待遇・福利厚生 ◇社会保険完備
◇入社祝い金5万円 *増額中*
(入社6ヵ月後※入社4ヶ月間、9割以上シフト通りに出勤した方が対象)
◇定期健康診断
◇提携スポーツクラブ
◇産休育休制度(利用実績多数あり)
◇正社員登用制度(年1〜2回実施)
◇ソフトバンクグループならではの福利厚生あり
休日・休暇 完全週休2日制(シフトにより月平均10日)

*有給休暇あり
100%取得OK◎
気軽に取得できます!


毎月希望(平日5日、土日祝3日。連休も可)を提出します。
有休と組合わせて旅行に行くこともできますよ!

募集背景

当社は主にソフトバンクのカスタマーサポート業務を行っております。
2014年1月の設立以降、全国拠点にて業務を拡大しています。
札幌センターでは新窓口サービスの立上げに伴い、クルーを増員募集します。
経験、年齢、性別、一切不問です。未経験の方、女性スタッフ、10代〜60代のスタッフなど幅広く活躍中です。
キャリアアップを目指せる環境が整っています。安心のSoftBankグループ企業でぜひ一緒に働いてみませんか?

応募方法

応募資格 ★正社員登用実績多数あり★未経験や異業種の方も歓迎!2018年新卒・第2新卒の方も大歓迎!<契約社員でも昇給・昇格制度があります>
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【未経験者歓迎!】
経験や年齢も不問です。幅広い年代のクルーが未経験から入社し活躍しています。
それぞれの方に合わせてしっかりサポートするので安心です。

【業界経験者歓迎!】
ショップ勤務経験・コールセンターの管理者経験のある方は早期管理者登用のチャンスがあります。

■■ソフトバンクグループ企業の正社員を目指す方にチャンス!■■
当社は、設立よりブース拡大や新規事業への挑戦を積極的にすすめています。
そのため、センター運営を担う正社員を積極登用中です。

「契約社員のままで長く働き続けたい」
という方も思いを尊重します。
新しい業務の立ち上げに携わっている契約社員が多数在籍しています。

【安定した収入も大事ですよね。】
≪インセンティブ支給・昇給制度有≫
受電件数やお客様の評価によって、
毎月最大16,000円のインセンティブがあります。
半年ごとの成績により随時昇給していきます。
契約社員でもクルー→リーダーとステップUPでき、
昇格・昇給していきます。
リーダー以上になると最大3万円の管理者手当が支給されます。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼選考会(会社説明・面接)予約
面接日程等については追ってご連絡いたします。
会社説明会のあと1人1人と面接を致します。
※面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。

▼面接
当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
ご質問などもお気軽に。

▼内定・入社
以上の選考を通過した方は内定です。
毎月、1日入社となります。
【2月入社大募集】
2/1(木)入社 ※以降の入社日もお気軽にご相談下さい

【面接回数】
1回

【面接地】
札幌市北区北7条西1-2-6 NCO札幌ビル6F

企業情報

会社名称 ソフトバンクモバイルサービス株式会社<SoftBankグループ>入社祝い金5万円に増額中♪
所在地 東京都港区東新橋1-9-1
事業内容 コールセンター業務、アウトソーシング受託業務
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 佐久間 好明
URL http://recruit.softbank.jp/crew/cs/
設立 2014年1月31日
資本金 1,000万円(ソフトバンク株式会社 100%出資)
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

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