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正社員 イーキャリアFA

【急募】ドクターサポート(カスタマーサポート)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:17558261

企業メッセージ

医師専用コミュニティティサイト「MedPeer」に参加する10万人の医師会員とのコミュニケーション窓口(カスタマーサポート)を担当いただきます。医師会員との窓口となって医師のサービス利用をサポートし、医師の声を開発メンバーに伝えながら、より良いサービス創りに関与していただくお仕事です。
 ※「MedPeer」とは https://m edpeer.jp/
  医師10万人が参加するプラットフォームと集合知によって、医師の臨床やキャリアを支援するサイトです。
  患者さんやコ・メディカルなどの医療従事者が一切参加しない「医師専用」だからできる安心があり、登録時に医師であることを確認することで「医師が本音で語り合える場」を提供しています。

【具体的な業務】
・会員登録時の医師資格認証(医師免許の確認や、所属病院への在籍確認の電話など)
・「MedPeer」の利用方法などに関する問い合わせへの対応
・「MedPeer」サイト内の投稿内容チェック
・上記業務の改善、および新サービス開発時のプロセス設計    など

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 ●本社
渋谷区恵比寿4-20-3  恵比寿ガーデンプレイスタワー17階

<アクセス>
・JR山手線「恵比寿駅」東口から動く通路「恵比寿スカイウォーク」利用 徒歩5分
・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」1番出口から徒歩5 分
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【給与】
入社時想定年収:320 万円 ~ 550 万円

※ 前給を考慮の上、スキル・経験に応じて決定

【待遇条件・昇給賞与】
給与改定年2回、賞与年1回、通勤手当

【福利厚生】
社会保険完備、育児休業制度、健康診断、オンライン医療相談(first call)、インフルエンザ予防接種
休日・休暇 【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇休暇

応募方法

応募資格 【必須要件】
下記全てを満たす方
・就業経験3年程度
・基本的なPCスキル(ブラインドタッチが可能)

【歓迎要件】
・カスタマーサポートの実務経験
・クレーム対応経験
・業務改善経験

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 「医師を支援すること。そして患者を救うこと。」をミッションに医師・医学生限定のコミュニティサイト「MedPeer」を運営するマザーズ上場企業です。

1. 主力製品・サービス
 医師専用の会員制サイト 「 MedPeer( https://m edpeer.jp/ )」
  医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。

2. 収益モデル
  製薬企業を中心に、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社、医師人材紹介会社などへ自社製品・サービスの販売や開発・営業活動に向けた機会提供による収益化をしています。
代表者 -
設立 2004年12月
資本金 422,950千円
従業員数 -
平均年齢 -
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