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正社員 イーキャリアFA

【マザーズ上場企業】Webディレクター(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:17739549
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

同社グループが運営する各種サービスにおける顧客対応(カスタマーサービス)および、業務管理・改善を行っていただきます。

【具体的な業務】
1.提供サービス(サンプル百貨店/MUSE&Co)などにおける顧客(法人・個人ユーザー)対応管理
 ※法人顧客との直接のやりとりは少ないですが、個別に対応することもあります
 ※個人顧客対応はエスカレーション(※)が中心です。
2.同社開催イベント関連業務
 ・運営サポート(センターへの参加人数調整依頼、受付のサポート)
 ・顧客対応(電話・メール・専用ツール)
3.その他関連サービスにおける顧客対応(電話・メール・専用ツール)
4.業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務
5.課題解決に向けた各部署との連携( 営業や物流系の部署など)
5.上記対応に関する係数管理、施策の効果測定
6.外注先の管理

※エスカレーション:
顧客対応においてオペレーター自身だけで対応が困難な場合、上位の管理者やスーパーバイザーなどに交代して対応してもらうこと。 また、上位者の指示を仰ぐこと。

【同社サービスについて】
・サンプル百貨店 https://www.3ple.jp/
・ミューズコー(MUSE&C) https://museco.jp/

【やりがい】
事業会社の顧客担当として、提案から実行までの速度も速く、改善結果がすぐ数字として成果に現れるなど、上流部分からサー ビスレベルの改善に深く携わることができます。社内ではCSの重要性への認識が定着しており、働きやすい環境です。

募集要項

募集職種 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webプロデューサー、ディレクター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 本社/渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル4階

<アクセス>
・JR山手線/埼京線/湘南新宿ライン 恵比寿駅東口より徒歩3分
・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅より徒歩5分
交通 -
給与 年収 350万円~800万円
待遇・福利厚生 年収:350 万円 〜 800 万円
月給:292,000円〜667,000円
※前職給与・経験・能力を考慮
【内訳】
基本給:199,000円(年収350.4万円)〜455,000円(年収800.4万円)
固定残業代:月93,000円〜月212,000円 (月60時間含む)
※別途超過分の時間外手当てを支給
※固定分に、深夜/休日割増分を含む年俸制 
※前職給与、経験、能力に応じて優遇
昇給年2回(2月・8月)

【手当/福利厚生】
家賃補助手当(恵比寿から2駅以内、2万円/月)
家族手当
社員持株会
慶弔見舞金
リモートワーク制度(利用条件あり)
キャリアカウンセリング制度
社内研修制度
部活動支援制度
産休育休支援
MVP制度

【社会保険】
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)厚生年金、雇用保険、労災保険 

【通勤交通費有無】
あり
休日・休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇(入社日より付与)
・慶弔休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・Webサイトのディレクションのご経験が正社員で3年以上である方
・HTML/CSS/JavaScriptなどのHTMLコーディングの知識がある方

【歓迎】
・HTML5、CSS3などの実務経験
・MovableType・WordPressなどCMSを利用したサイト構築経験
・PhotoshopやIllustratorによるデザイン経験
・SEO施策の実務経験
・広告全般に興味のある方
・人を巻き込んで、何かを実現した経験がある(もしくは、できそうな)方
・人あたりがよく、コミュニケーション能力が高い方
・SNSを日常的に活用されている方

【学歴】
•高校卒業
•短大・高専・専門学校卒業
•大学卒業
•大学院修了

【経験社数】
同社で 4 社目まで

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 1. サマリー
 国内最大級のSNSプロモーション支援プラットフォーム「m onipla(モニプラ)」を軸としたSNSマーケティング(プロモーション・広告関連サービス)を行う東証マザーズ上場企業です。

2. 主要製品・サービス
 1)m onipla ( http://cp.m onipla.com / )
  企業が開催する様々なキャンペーンやイベントに参加応募できる消費者向けサービス。Facebook、Twitter、Instaglam 、LINE、google、Yahoo! などマルチログインに対応しており、登録ユーザーは国内外合わせて約370万人を突破。
 2)m onipla を活用した法人向けSNSマーケティングの企画・提案・運用
  ・m onipla Prom otion:単発キャンペーンを通して消費者とコミュニケーションがとれるサービス
  ・m onipla Manager:長期的なキャンペーンでユーザーデータを蓄積しプロモーション施策に活用できるサービス
  ・m onipla ファンブログ:ブロガーからの口コミを利用しマーケティングへ活用できるサービス
  ・SMMLab:7万人ものマーケッターから支持されるノウハウや知見などを無料で提供するサービス

3. 収益モデル
 法人顧客からのサービス利用料と運用費(単発・月額課金)

4. 主要顧客
 アスクル社、小学館社、住友商事社、東宝社、ドトールコーヒー社、西川産業社、日清製粉社、日本食研社、富士フイルム社、船井総合研究所社、森永製菓社、アトラエ社、パルシステム社、再春館製薬所社 など大手・上場企業を中心に3,500社以上
代表者 -
URL
設立 2005年8月
資本金 6億269万7,600円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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