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カスタマーサポート◆株式会社バンダイナムコオンライン◆(正社員) / SBヒューマンキャピタル株式会社(転職エージェント)

SBヒューマンキャピタル株式会社(転職エージェント) 求人ID:18177395
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み

企業メッセージ

『求人ID:18498』

本求人は転職エージェントであるSBヒューマンキャピタル株式会社が応募受付窓口となります。
選考の流れなどについては、転職エージェントよりご連絡させていただきますので、予めご了承ください。

☆バンダイナムコグループのオンラインゲーム会社です☆
代表作である「ファミスタオンライン」をはじめ、「プロ野球MAX」や「SDガンダムオペレーションズ」などがスマッシュヒットを記録。
また直近では、同社初の大型オンラインゲーム「機動戦士ガンダムオンライン」が正式サービスを開始し、まさに将来に向けた新たな一歩を踏み出したところです。
自社開発・自社運営と外部会社と協力体制を組んでの開発プロデュースとをバランスよく取り組んでいきます。

【具体的な業務内容】
カスタマーサポートの二次対応をお願いします。
・社内+協力会社折衝
・スケジュール/計画の策定
・エスカレーション対応
・派遣社員メンバーの育成
・各種改善提案

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00-18:30
フレックスタイム制(コアタイム 13 :00-16:00)
※基本就業時間は10:00〜18:30です(実働7.5時間)
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
勤務地 東京都港区
※東京都港区
交通 -
給与 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
待遇・福利厚生 【諸手当】
通勤交通費全額支給
時間外勤務手当支給
慶弔見舞制度
時短勤務制度
持株制度
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・夏期休暇(4日)、年末年始休暇(4日)   
・介護休暇、育児休暇、慶弔休暇、初年度有給休暇(3〜10日 ※入社時期によります)
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・正社員でのカスタマーサポート経験1年以上
・一般ビジネススキル
・コミュニケーションスキル
・一般的なパソコン操作の知識
・Office(access除く)操作
【歓迎される経験・スキル・資格】
・ゲーム会社での正社員経験
・QA業務経験(デバッグ業務ではない)
【求める人物像】
・社内外の電話応対など基礎的な社会人経験があること
・毎日挨拶などきちんとコミュニケーションがとれる方
【募集背景】
事業拡大による募集です。
詳細はエージェントより面談時にご説明いたしますので、気軽にご応募ください。
(採用予定人数:)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

企業情報

会社名称 SBヒューマンキャピタル株式会社(転職エージェント)
事業内容 ○インターネットを利用した就職・転職情報サイトの開発および運営
○人材紹介事業(職業紹介事業許可番号:13-ユ-304266)

1999年の設立以来、「イーキャリア」ブランドにて転職サイトを運営してきました。現在、私たちの事業領域は、人材紹介事業やRPO事業、プロスポーツ選手のセカンドキャリア支援事業など多岐に渡っています。2019年3月には、業界初のオークション機能を搭載した転職サイト「キャリオク」をリリース。テクノロジーを活用して「働く」との出会いを変え、「働く」のカタチを変えていく。それが私たちの使命です。
代表者 木崎 秀夫
設立 1999年
資本金 1億円(0年0月現在)
従業員数 180名
平均年齢 -
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