求人数358,379件(10/16 更新)

  • type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職type
  • マイナビ転職
  • doda
  • パソナキャリア
  • 転職ナビ

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 type

フィールドサポート<ネットワーク機器に関する、フィールドエンジニア・カスタマーサポート>(正社員) / アラクサラネットワークス株式会社

アラクサラネットワークス株式会社 求人ID:18789681
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

当社のネットワーク機器に関するお客様からのアフターサポートのご申告を受け、社内の各部門と連携しながら、迅速に対応する業務をお任せします。

【具体的には】
◆自社製品の障害発生時におけるお客様からの問題解決支援
◆故障品の修理手配、代替品の部材確保、配送関連業務
◆製品の機能や動作など、技術的な問い合わせへの回答
◆アフターサポートに関する契約、見積り、受注業務

※基本的にお客様からの問い合わせはメールが中心です。
 問い合わせ内容を元に各部門や技術者に依頼して相談し、
 回答結果をお客様に報告します。

【社会に欠かせない「ネット」を支えられるやりがい】
今回あなたにお任せするポジションは、基本的にメールからの問い合わせ内容に対して回答したり、代替部品を確保して配送したりするなど、日常生活や企業活動を支える上で大切な役割を担います。内容をもとに、設計などの各部門や技術者に相談して、1週間以内を目途にご連絡。回答が遅れないように、毎月KPIを使って進捗管理を行っているので、円滑に働けるのはもちろん、業務を通じてインターネットサービスを提供するサービス事業者や鉄道や道路を支える社会インフラ事業者、企業活動をする上で重要なITインフラ提供者等のお客様を支えられる醍醐味も実感できます。

575302 625570 575645

ポイント1次世代のネットワークを担うプロフェッショナルとして 自社ブランドの強化でさらなる飛躍を目指す。

日立製作所とNECの合弁会社としてスタートし、
自社内で高性能なルータやLANスイッチの
開発から設計、製造、販売を担う当社。

国産のネットワーク機器メーカーとして、
国内最高水準の技術力のもと、現代社会のインフラである
情報通信ネットワークを支えるサービスやソリューションを提供。
品質の高さに多くのお客様から確かな評価をいただき、
世の中に“アラクサラブランド”を広く浸透させてきました。

今後はモバイルやクラウド、仮想化など、めまぐるしく進化を続ける
テクノロジーに迅速に対応するため、最先端の技術を開発。

さらに2018年、新たなステージに向けて弾みをつけるため、
日立製作所が所有していた株式を投資会社に譲渡。
ブランドの独自色を強めることで、成長を加速したいと考えており、
さらなる体制強化を図るため、製品のアフターサポートを担う
メンバーを募集します。

社会インフラに必要不可欠な製品に携われるほか、
スムーズに運用できるようにサポートすることで、
お客様から厚く信頼されるやりがいを実感できます。

少しでもご興味をお持ちになりましたら、
ぜひ当社で新たな一歩を踏み出してください。

ポイント2お客様との“パートナー”として社会インフラを支えています。

電気や水道と並んで重要な社会インフラとなったネットワークインフラ。その中で当社のフィールドサポート部では、製品に問題が発生した場合、お客様にご協力いただき、必要な情報を入手した上で問題部位を特定し、復旧するまでサポートします。関連部署に協力をあおいで、問題の切り分け手順を作成しますが、関連部門での調査で手順が変更したり、より詳細な調査が必要になったりして、解決までに時間が掛かる場合、お客様に進捗状況を報告した上で、丁寧に理由を説明する必要があります。最初は大変なことも多々ありますが、無事に問題が解決してお客様から評価されて信頼関係を構築できた時、大きなやりがいを実感できます。

ポイント3上司からのメッセージ

当社の製品は、日常生活や企業活動を支えるネットワークインフラに導入されています。その中でお客様が円滑に運用していただけるようにサポートするのが、今回募集するポジションです。新製品や新機能の勉強、過去の問題事例の研究など、日々の努力を通して、成長できます。今後は新たにソリューションに対応したアフターサービスを考えているほか、顧客満足度を継続して向上できるように、KPIを設定して毎月確認できる体制を整えています。職場はお互い協力して仕事を進める雰囲気があり、面倒見の良いメンバーが集結しています。今での経験を活かして、斬新なアイデアでお客様に喜ばれるサービスを提供してください。

ポイント4取材担当者より

国内トップクラスのメーカーということで、社内にはとても勢いがあり、前衛的な空気を感じた。「プロフェッショナル集団」と称されるとおり、社員の方々のポテンシャルは非常に高く、こうした環境に身を置くことで、ますます成長することができるはず。そして、お互いに協力しあう環境が整っていて、面倒見のよい先輩も多いとのこと。そのため、新人でも気負うことなく、仕事がしやすい職場だと言える。ちょうど会社として変革の時を迎える同社は、今の仕事に閉塞感を感じている方には、ぴったりの会社なのではないだろうか。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > FAE(半導体・各種デバイス)
技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > FAE(装置関連)
雇用形態 正社員
勤務時間 8:50~17:20(実働7時間45分/休憩45分)

※一部フレックスタイム制度・裁量勤務制度あり
※残業時間は、全社平均で20H程度(2018年度実績)


【目安残業時間】
20時間以内
勤務地 【本社】
神奈川県川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号 新川崎三井ビル西棟13階
※原則として、転勤はありません。
交通 ・JR横須賀線・湘南新宿ライン「新川崎駅」より徒歩5分
・JR南武線「鹿島田駅」より徒歩3分
給与 月給25万円以上+賞与年2回

※経験・能力を評価の上、弊社規定により優遇いたします
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇等の変動なし)


【実際の給与例】
≪年収例 ≫
年収500万円/27歳/月給25万円
年収600万円/30歳/月給28万円
年収800万円/35歳/月給35万円
待遇・福利厚生 ■賃金改定年1回
■賞与年2回
■通勤交通費全額支給
■住宅手当(支給基準有)
■家族手当(支給基準有)
■カフェテリア手当
■社会保険完備
■退職金制度
■財形貯蓄
休日・休暇 <年間休日129日(2019年度)>
■完全週休二日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇制度
■育児短時間勤務制度
■介護休暇制度
■介護短時間勤務制度

募集背景

2004年、日立製作所とNECとの合弁で国産のネットワーク機器メーカーとして誕生した当社。今後、自社内での体制強化を図る上で、ネットワーク機器は新たなライフラインとして重要な位置づけとなっています。販売だけでなく、多くのお客様に対して自社製品を安定的に運用する必要があり、新たなメンバーを募集します。

応募方法

応募資格 ◎高専、大学卒業以上
◎基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel、PowerPoint等)
◎人との関わりを好意的にとらえ、他部署や外部と円滑なコミュニケーションができる方
◎機器のマニュアルや取扱説明書などの技術的な資料から機能・動作を理解できる方


【歓迎する経験・スキル】
◎保守部門での業務経験をお持ちの方
◎顧客システムまたは自社システムの検討・構築・運用の経験をお持ちの方
◎CCNA、CCNP、CCIE等のネットワーク機器ベンダ資格をお持ちの方
◎情報処理技術者試験(基本情報技術者試験、ネットワークスペシャリスト試験、情報セキュリティマネジメント試験等)保有者の方

【過去の採用例】
ネットワーク機器メーカ、システムインテグレータ、通信事業者
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 アラクサラネットワークス株式会社
所在地 【採用連絡先】
神奈川県川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号 新川崎三井ビル 西棟13階
株式会社才蔵内 アラクサラネットワークス
事業内容 2004年10月、日立製作所とNECの技術を結集し、合弁会社として設立されたルータ・LANスイッチの専門メーカー/ベンダーです。

<事業概要>
ルータ、スイッチなどネットワーク機器の開発・製造・販売・保守など

主要株主
AJホールディングス2株式会社(*)、日本電気株式会社(NEC)
(*)日本産業パートナーズ株式会社(JIP)が運営する特別目的会社
代表者 代表取締役社長 南川 育穂
URL https://www.alaxala.com/jp/
設立 2004年10月1日
資本金 55億円
売上 157億円(2018年度)
従業員数 約231人(2019年3月末時点)
平均年齢 -
主要取引先 一般企業、官公庁、通信事業者 他
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。

ページの先頭へ