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ヘルプデスク/業界未経験歓迎/賞与実績4ヵ月分/残業月20時間程度/土日祝休み(正社員) / 株式会社アスク

株式会社アスク 求人ID:18959421
求人の特徴
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす

仕事内容

米国やヨーロッパ、台湾、韓国、香港などの最先端製品(コンピュータ周辺機器、携帯電話周辺機器、業務用映像機器など)を取り扱っている当社。
あなたにはユーザー様からの問い合わせ対応をお願いいたします。

電話またはメールでの対応になります。
・1人あたり1日平均約30件の問い合わせに対応しています。
・9割がマニュアルの対応です。
・ヘルプデスクで分かりかねる質問は、
 同じフロアにいる技術職のメンバーに都度聞ける環境です。
・スタッフ同士の連携をしっかり取れているため、
 1人が量を抱え込みすぎるということはありません。

【働きやすさ抜群◎メリハリをつけることができます!】
社員が安心して働ける環境をしっかり整えています。
≪例えば≫
■賞与昨年度実績4ヶ月分
■土日祝休み/年間休日120日以上
■月の平均残業時間10~20時間程度
■9割がマニュアル対応
他にも家族手当など福利厚生もばっちり!
腰を据えて働ける職場環境です。

【日本初公開の製品を手にすることができる!】
日本ではまだ知られていない、
海外の最先端製品に触れることができるのが、
アスクで働く魅力のひとつ。「昔から自作PCが好き!」
「IT製品に興味がある!」という志向性をお持ちの方にはたまりません!
最先端技術を使った新製品の知識も身につきますので、
自身の知見を深めることができますよ。

【身につくスキル・キャリアパス】
ヘルプデスク職で身につけた知識を活かし、技術職へキャリアチェンジすることも可能です。ひとり1人のキャリアアップを会社側もしっかりバックアップします。

【入社後の成長サポート】
入社後は6ヶ月間の研修期間を設けています。
OJTのもと、業務を徐々に覚えていきましょう!
▼0~1ヶ月目:先輩のアシスタント業務/専門知識の習得

▼2~3ヶ月目:先輩によるサポートのもと、実務スタート

▼4~6ヶ月目:判断軸が身についたら、1人立ち!
研修期間後も、部署の先輩だけでなく技術部みんなであなたをサポートしますので安心してくださいね!

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ポイント1≪9割がマニュアル対応だから、未経験の方も安心≫ 最先端の製品に触れられるヘルプデスクのお仕事

アスクは、コンピュータ周辺機器、携帯電話周辺機器、業務用映像機器など
日本初公開のユニークな海外製品を、
国内大手企業に紹介・提供している専門商社です。

1997年の設立以来、着実に成長を続けており
今期は売上200億円が見込まれています。
より一層の組織強化のため、新たに≪ヘルプデスク≫のポジションを募集中!

今回は当社で働く魅力をお伝えします。

■業界未経験でも安心の研修サポートあり■
入社後は、アシスタント業務から始めていただきます。
問い合わせの9割がマニュアル対応のほか、
技術職のメンバーみんなであなたをサポートしますので
未経験の方も安心してスタートできますよ。

■働きやすい環境を整えています■
仕事は社内での電話・メール対応。
社外に出ることはありませんので、
安定した働き方が可能です。
実際に定時で帰れる日も多く、
土日祝はしっかり休めるので、オフの時間も充実!

日本初公開の製品に触れられる楽しさと働きやすさ
どちらも手に入れられる当社で、
新たなキャリアをスタートしませんか?

ポイント2働きやすい職場づくりを推進!

IT関連というキーワードからは、「残業が多いのでは?」と思われるかもしれませんが、当社では会社をあげて徐々に残業を減らすよう取り組んでおり、1日の実働が7時間でありながら、実際の残業時間は月平均で20時間程度です。今後、社員が持てるポテンシャルを存分に発揮できるよう、さらに社員が働きやすい環境づくりに取り組んでいきたいと考えています。

ポイント3実際に働く社員の声(入社5年目/ISPサポートスタッフ)

PC関連の仕事として、よりメーカーに近い立場へのステップアップと働きやすさどちらも実現したいと思い当社に入社を決めました。海外ベンダーと直接交流ができ、最新機器に誰よりも早く触れられる面白さは当社ならではの魅力ですね。フラットな組織なので他部署や上長とも相談しやすく、1人で抱えることなく業務を行える職場環境です。今よりもワンステップ上のキャリアを目指したい方に最適なポジションです。

ポイント4取材担当者より

顧客ニーズに応じたITソリューションとサービスを提供する株式会社アスク。実は日本では知られていない魅力あふれる製品が海外には数多くあるらしく、そうした製品を発掘し、提供することで顧客から高い評価を受けているという。小規模ながら他社の追随を許さない豊富なサービスを展開し、しっかりとした安定基盤を築いている同社では、働きやすさもしっかり整っている。残業も少なめで賞与平均4ヵ月という魅力的な条件もあるだけに、少しでも興味があればこの機会をぜひ活かしたいところだ。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 9:30~17:30(実働7時間/休憩1時間)

【残業について】
繁忙期を入れても月の平均残業時間は10~20時間程度と少なめです。
定時で帰れることも多く、家庭やプライベートの時間をしっかり取ることができますよ◎

【目安残業時間】
20時間以内
勤務地 【本社】
東京都千代田区九段南4-8-21 山脇ビル
【交通・アクセス】
■都営新宿線・東京メトロ有楽町線・南北線「市ヶ谷駅」A2出口すぐ
■JR各線「市ヶ谷駅」より徒歩2分
交通 -
給与 月給20万4000円~32万8000円
※想定給与は一例であり、経験や能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間(3ヶ月)/給与・待遇に差異はありません
※上記は、月40時間のみなし残業手当(4万9000円~7万8000円)を含みます
※超過分は別途支給します


【実際の給与例】
■28歳(入社2年)年収370万円
■35歳(入社5年)年収450万円
■40歳(入社10年)年収600万円
待遇・福利厚生 ■昇給年1回(3月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績4ヵ月分)
■社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
■交通費全額支給
■退職金制度
■時間外手当(みなし残業を超過した分)
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当(配偶者に2万円/月、子供1人につき5000円/月を支給)
■保養所あり
休日・休暇 【年間休日120日】
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

募集背景

顧客ニーズにマッチしたITソリューションとサービスを提供する総合商社である当社。日本では知られていない海外製品を豊富に取り揃えることでユーザーのニーズにお応えできる点が評価され1997年の設立以来、業績は右肩上がり!今回は業績拡大による増員募集です。

応募方法

応募資格 ≪職種・業界未経験OK!30代が中心となって活躍中≫
■学歴不問
■下記いずれかの経験をお持ちの方
・IT家電などの店頭サポートの経験
・PC関連のカスタマーサポートなどで電話応対のご経験

【歓迎する経験・スキル】
■自作PCの組立て経験のある方(業務でなくてもOKです)
■主体性を持って業務に取り組める方
■コミュニケーションを大切にできる方
■英語・中国語などの語学力のある方


【過去の採用例】
前職は家電量販店で販売スタッフをしていた社員が活躍しています!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社アスク
所在地 【採用連絡先】
東京都千代田区九段南4-8-21 山脇ビル11階
事業内容 ■電子機器、電子部品などの設計、製造、販売及び輸出入
■コンピュータ関連機器、ソフトウェアの設計
■コンピュータの開発、製造、販売及び輸出入
■放送関連機器の販売及び輸出入
代表者 代表取締役 武藤和彦
URL https://www.ask-corp.jp/
設立 1997年12月
資本金 15,000,000円
売上 185億2000万円(2018年3月期実績)・131億833万円(2017年3月期実績)・105億9289万円(2016年3月期)
従業員数 60名
平均年齢 -
主要取引先 -
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