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未経験OK【カスタマーサポート】残業ほぼなし/年間休日125日以上(正社員) / MSK安心ステーション株式会社 | 三井住友海上火災保険株式会社100%出資グループ会社◆待遇・福利厚生充実

MSK安心ステーション株式会社 | 三井住友海上火災保険株式会社100%出資グループ会社◆待遇・福利厚生充実 求人ID:19317263
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 女性社員50%以上
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

仕事内容

★【具体的な仕事内容は?】
事故連絡の受付
└お客さまから事故のご連絡をいただき、
 ご連絡いただいた内容を電話口で確認し、
 専用システムへの入力作業を行います。
▼最初の確認
└保険契約をされているご本人やご家族、
代理店等さまざまな方からご連絡をいただきますので、
どなたからのご連絡なのかを確認します。
▼契約内容の確認
└ご契約内容によって対応できる内容が異なりますので、
ご契約者さまのお名前、証券番号を確認します。
▼状況の確認
└事故の場所、ケガの有無など、状況を伺います。

データ入力
└専用システムに必要事項を入力します。

★【私たちの役割は?】
誠実にお客さまの期待と気持ちに応え
事故の情報を『正確に』保険金お支払センターに引き継ぐこと。
そして、事故で不安になられているお客さまに
『安心』をお届けすることです。

【【未経験者も安心】2ヵ月間の研修があなたを後押し】
▼入社時
保険商品に関する知識や、電話対応の基礎等を座学により学習。
▼3週間前後
様々な状況を想定したロールプレイングを実施。
実際にお客さまからの電話を受信。隣で先輩が聞いてフォローします。
▼3ヵ月目
オペレータとしてデビュー。
デビュー後も管理者や先輩がサポートします。

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ポイント1ここがポイント!

【安定基盤】三井住友海上100%出資子会社
【教育体制】2ヵ月間の充実した研修を用意
【働きやすい】シフト制で残業ほとんどナシ!
【オフが充実】年間休日125日以上

ポイント2生活と仕事、両方の安定を手に入れる!

【抜群の安定基盤】
当社は、三井住友海上の事故受付コールセンターとして、
同社から100%の出資を受け1984年に設立された会社です。
安定した経営基盤のもとで、安心して長く働ける環境が整っています。


【お客さまに安心を提供する仕事】
事故にあわれて動揺し、どうしたら良いかわからずにいる
お客さまに安心を提供するのが私たちの役目。
人の役に立っていることが実感できる、
やりがいのある仕事です。


【抜群のワークライフバランス】
1日に受ける電話は20〜30件程度で、
1件の対応時間は10〜20分程度。
就業時間が決まっているシフト制のため、
残業はほとんどありません。
残業があったとしても、多くて月20時間未満。
公休日は3ヵ月前にわかるので、
プライベートの計画も立てやすいのが特徴です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 ◎土日祝日を含む、会社指定の組み合わせによるシフト制

【1】8:00〜15:30/休憩45分
【2】9:00〜17:00/休憩1時間
【3】11:00〜19:00/休憩1時間
【4】13:00〜21:00/休憩1時間
【5】15:00〜22:00/休憩45分

☆基本的に定時で退社となり、残業はほぼありません。
勤務地 東京または、大阪いずれかでの勤務となります。
※希望を考慮の上、決定いたします。転居を伴う転勤はありません。

【東京】
東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル3F

【大阪】
大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8F

<アクセス>
【東京】
都営新宿線「曙橋駅」A4出口 徒歩7分
東京メトロ丸の内線「四谷三丁目駅」4番出口 徒歩8分
JR中央線・JR中央総武線/東京メトロ丸の内線・南北線「四ツ谷駅」徒歩12分
【大阪】
地下鉄御堂筋線 北大阪急行「千里中央」駅 北出口より徒歩7分
大阪モノレール「千里中央」駅より徒歩12分
交通 -
給与 ■東京
月給25万円以上(入社時研修期間は22万5000円)

■大阪
月給24万6250円以上(入社時研修期間は22万1630円)

※原則残業はありませんが、残業の場合は残業手当があります。

【昇給・賞与】
◇昇給 年1回(7月)
◇賞与年2回(6月、12月)

【諸手当】
◇当社規定により交通費全額支給
◇インフルエンザ予防接種助成金
待遇・福利厚生 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
 ※三井住友海上健康保険組合に加入します
◇社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
◇財形貯蓄(三井住友海上財形)
◇団体保険制度(生損保・団体割引あり)
◇社員区分転換制度(1年勤務以降、年1回総合職転換制度あり)
◇ビジネスカジュアル
◇オフィス内禁煙・館内に喫煙室あり
休日・休暇 ☆年間休日125日以上(2019年度)
◇シフト制(月9〜12日)
◇有給休暇
◇定例休暇(10〜20日/年)勤続年数による
◇繰越休暇
◇積立休暇
◇夏期休暇(7〜9月に3日間取得)
◇育児休暇その他各種休暇制度

募集背景

【業務拡大のために、正社員を増員します!】

当社は、三井住友海上火災保険の100%出資グループ会社として、
事故連絡の受付などの業務を手掛けているコールセンターです。

今まで以上に組織体制を強化し、より良いサービスを
提供していくために、正社員を増員募集します。

充実した教育研修を用意していますので、
業界未経験者の方でも着実に成長していけます。

応募方法

応募資格 《未経験・第二新卒歓迎!》◎高卒以上◎性別不問◎45歳までの方◎PCの入力作業ができる方◎2ヵ月間の研修を用意★産休・育休実績あり!
---------------

【応募条件】
◎高卒以上
◎45歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
◎PC入力ができる方

【こんな方はぜひ!】
◎人と話をするのが好き
◎人の役に立っていることが実感できる仕事をしたい
◎ワークライフバランスが良好な環境で働きたい
◎安心して長く働ける会社で正社員になりたい

【ほとんどの先輩が未経験からスタートしています!】
事務や受付、コールセンタースタッフ、接客、販売など、
先輩たちの前職はさまざま。
大勢の業界未経験者が、研修を受け、立派に活躍しています!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 応募から内定までは約3週間の予定。入社式および勤務開始は4月1日となります。
▼ご応募

▼書類選考(いただいた応募フォーム)
当日は、履歴書(JIS規格/写真貼付)をご持参ください。

▼会社説明会・適性検査
適性検査の通過者のみ同日面接実施

【東京】
1月17日(木)
1月19日(土)
1月22日(火)
1月26日(土)
1月30日(水)

2月3日(日)
2月6日(水)
2月11日(月・祝)
2月14日(木)
2月19日(火)
※全日程、10時〜、14時〜

【大阪】
1月12日(土)
1月16日(水)
1月20日(日)
1月25日(金)
1月31日(木)

2月2日(土)
2月8日(金)
2月14日(木)
2月17日(日)
2月23日(土)
※全日程、10時〜、14時〜(金曜日のみ13時〜、18時〜)

※東京・大阪共に上記日程でご都合がつかない方はご相談ください。
▼内定

▼4月1日(月)付 入社・入社式および勤務開始

企業情報

会社名称 MSK安心ステーション株式会社 | 三井住友海上火災保険株式会社100%出資グループ会社◆待遇・福利厚生充実
所在地 東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル2F
事業内容 保険事故の受付業務ならびに相談業務
代表者 取締役社長 竹広 敏和
URL http://msk-anshin-st.com/
設立 1984年3月
資本金 3,000万円
売上 29億400万円(2018年3月期実績)
従業員数 752名
平均年齢 -
主要取引先 -
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