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正社員 イーキャリアFA

有名外資系ホテル・レセプション【宿泊部】支配人の求人です@成田(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:19350582
求人の特徴
  • 外資系企業
  • 2年以上連続売上UP
  • マイカー通勤可
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【職務概要】
・フロントデスク業務を統括すること
・ベルサービス・ドアサービス・駐車場を含む、ロビーサービスの運営を統括し、最大限のGS(顧客満足)を実現すること
【業務内容】
☆レスぷション/ロビーサービス関連業務
・レセプション業務、インフォメーション業務、ロビーサービス業務におけるVIP接遇サービス業務、フロントキャッシャー業務、ナイト業務を統括すること
・到着リストのチェックと、必要な対応について指示すること。またその日のホテルの動き、グループ、コンベンション、ツアーの有無を把握していること。町全体のイベントや、大きな催事、文化催事、レストランやその他娯楽行事についても熟知していること
・ゲストリレーションズセクション、宿泊予約、アシスタントマネージャーとの連絡を密接にとり、スムーズなオペレーションにつとめること
・客室管理セクションとの密接な連携をもつこと
・適切な客室及びイールドコントロールを実行すること
・特別な指示、手配等の情報を確認すること
・ナイトシフトにおけるロビーサービス、電話交換、予約業務を統括すること
・スタッフのサービスレベル向上に努め、常に最高のサービスが提供できるように教育すること
・顧客情報が常に最新であることを確認すること
・必要顧客情報、マーケティング情報がシステムに適正に入力されているかどうか確認すること
・オペレーションマニュアルの策定を補佐し、実行すること
・ゲストのクレームへの対応及び上司・関連部署への報告
・スタッフの身だしなみが常に適切に保たれるように指導すること
・シフト引継ぎにおけるブリーフィングを主催すること
・スタッフが全ての部屋・スイートとその場所、料金、アメニティについて把握するよう教育すること。ホテルサービス及び施設、営業時間についても熟知していること
・ロビーやパブリックでおもわしくない客がいないか、定期的かつ周期的な点検を行い、報告すること
・ホテル緊急時・火災時の手順を熟知していること
☆担当セクションの人事関連
・勤務シフトの作成
・新人スタッフを教育すること
・セクションの教育訓練計画の策定を補佐すること

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 ホテルの立地が成田空港と成田駅の中間にある為、バイク・車での通勤が出来る方を希望します。
交通 -
給与 年収 500万円~600万円
待遇・福利厚生 【月収】
36万円~45万円
【年収】
500万円~600万円

※賞与は業績により支給(実績:2カ月)
※昇給年1回
休日・休暇 【シフト制】
実働7.5時間 休憩1時間 ※拘束8.5時間
※公休・週休が月によって数が定められております

【休日】
年間休日110日 月9日前後の公休 その他年次有給休暇+特別休暇あり

応募方法

応募資格 ☆車通勤できる方
☆宿泊部のマネージメント経験のある方
☆英語力(TOEIC700点目安)

45歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 国内外をつなぐ空の玄関・成田にある世界的に有名な外資系ホテルチェーンです。
ヒルトン成田はヒルトンのフランチャイズホテルの1つです。

~~~企業からのメッセージ~~~
我々はヒルトンの創始者、コンラッド・ヒルトンのビジョンを大事にするとともに、我々が所属するホテルマネジメントジャパン(HMJ)の3S【Guest Satisfaction(GS)/Employee Satisfaction(ES)/Stockholder Satisfaction(SS) 】も大切にしております。
ヒルトン・HMJホテルズグループに共通することは、変化と成長する事が大切であることです。

~To fill the earth with the light and warmth of hospitality -by delivering exceptional experiences-every hotel ,ever hotel ,
ever Guest,every time ~
~地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続けます。全てのホテルで、すべてのお客様に、常に卓越した体験をお届けする事で、私たちはこれを実現します。~
代表者 -
URL
設立 2002年
資本金 32億
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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