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正社員 type

【初級エンジニア】未経験大歓迎/平日夜間&土日面接可!/札幌勤務/U・IターンOK/アルバイトの方も歓迎(正社員) / グローバルコムサービス株式会社

グローバルコムサービス株式会社 求人ID:20304409
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度

仕事内容

≪経験は一切不問!≫やってみたい気持ちがあれば、ご活躍いただけます
★まずはお気軽にご応募ください!

あなたには、お客様の
「ネットワークが繋がらない」
「データ遅延が起きている」といった、
トラブルへの問い合わせ対応を行っていただきます。

ITの経験はゼロで問題ありません!
未経験の方でもITに関して、イチから教えていきます。
実際に、元販売スタッフの方も活躍しているので安心です!

≪お客様から直接感謝されるお仕事です!≫
さまざまな業界のお客様のネットワークに携わり、
経験を積むことで、対応がスムーズに行えるようになります。
お客様から「ありがとう」と直接言われることもあり、
やりがいを感じることができます。

≪チームメンバーについて≫
20代前半から40代も含め、平均年齢は30代前半のチームです。
みんなで協力して、仕事をしていくスタンス。
役職や社歴に関わらず、お互いが個性を認め合いながら、
意見を言い合えるで働けます。

【案件例】
<対応事例>
Q:Wi-Fiがつながらないんですけど。
A:無線アクセスポイントのランプ状態を教えてください。
Q:ランプが全部消えてます。
A:電源ケーブルは挿さってますでしょうか。
Q:電源ケーブルを挿し直してもランプは点灯しません。
A:故障の可能性がございますので、保守員を手配いたします。 など

【開発環境・業務範囲】
≪仕事の流れ ※今はなんのことか分からなくてもOK!≫
データセンターの専用監視端末から、ネットワークシステムのトラブルを検知

トラブル検知後、直ぐに現地のお客様やシステム担当者様と連携を取り、
遠隔操作等で問題箇所を判断したり、あるいは現地復旧の為の作業員手配などを実施

復旧後は、障害対応履歴をまとめ、トラブルの発生原因を調査

同様のトラブルに備えたマニュアル作成や今後の対策についての企画・提案

【3人~20人のチームへ配属だから未経験でも安心です。】
入社時研修に加えて、先輩が実践を通して丁寧な研修を実施します。基本マンツーマンで先輩と一緒に業務を進めていきますが、チーム制で業務にあたるため、新人教育は全員で行っていく社風です。分からないことを一人で抱える必要はありません。積極的にどんどん質問して、焦らずに成長していってください。

【ホスピタリティ精神でお客様の困ったを解決】
いろいろなお客様から電話やメールで「困った!」という連絡が入ります。お客様側は営業時間中のトラブルが主になりますので、なるべく早く解決できるように親身になって寄り添うことが大切。つまり、ホスピタリティの気持ちで対応できる方でしたら、未経験でも早く成長できますよ。
専門知識は入社後に身に付けていけますので、未経験からIT業界デビューしたい方には、大変オススメのポジションです!

【身につくスキル・キャリアパス】
一人ひとりの得意不得意に合わせて業務をお任せしていくため、新しいことにチャレンジするごとに、基本的なスキルから専門的なスキルまで、業務を通して無理なく学んでいくことができます。

★未経験から入社1年半程度でリーダーへのキャリアアップも
「ネットワークのスペシャリストを目指したい」
「早くマネジメントに取組みたい」など
あならが描く理想の将来像をお聞かせください。
会社全体でサポートしますよ!

【入社後の成長サポート】
まずは配属前に1週間程度、座学で「IPアドレスって何?」といったインフラネットワークの基本から、丁寧に教えていきます。チーム内で分からないことも遠慮せずに質問できる環境なのでご安心ください。

その後、一人ひとりの成長に合わせてフォローするため、個人差はありますが早い人では1カ月、平均3カ月程度で独り立ちできるように目指します。

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ポイント1フリーター、未経験の方、大歓迎です! <NTTコミュニケーションズ戦略的パートナー>

NTTコミュニケーションズ様と創業以来のお付き合いがあり
安定した成長を続ける当社。
お仕事の増加に伴い、採用を強化中です。

■研修&チームで仕事に取り組めます■
入社後はITネットワークの
基礎知識から丁寧にお教えします!
座学、ロールプレイング、マンツーマン研修を経て現場デビュー!
必ずチームに配属するため、いつでも先輩に頼れます。

■先輩たちもゼロからスタートしました■
販売のアルバイトをしていた先輩、
パートとしてスーパーで働いていた先輩etc...
多くの先輩が未経験からスタートしているので
あなたの気持ちもきっとわかるはず。
安心して相談してくださいね。

アルバイト・パートの経験しかない方や
IT業界にチャレンジしたい方など、積極的に採用しています!
このチャンスをぜひ手にしてください。

ポイント2「あなたが担当してくれるなら安心」と信頼をいただける仕事。

前職は金融業界で営業を担当していましたが、ITのスキルを身につけて長く働ける仕事をしたいと思い、当社に転職しました。今は、ネットワーク監視を担当しています。簡単に言うと、システムを使っている現場のお客様と電話やメールを通じて直接やりとりを行い、困っていることを解決するお仕事です。やりがいは、やっぱり直接ありがとうと言葉をもらえること。何度か同じお客様を担当すると、覚えてもらえるのも嬉しいです。システムは24時間動いている必要があるため、深夜シフトもありますが、チーム制で一つのプロジェクトを担当している当社では、それぞれの状況に合わせて、働き方に融通が利くのが一つの魅力だと思いますよ。

ポイント3未経験からIT業界にチャレンジしたメンバーばかりです。

入社3年目になります。「手に職つけたい」と思っていたので、IT業界での経験を積むために当社を選びました。ITの知識がない人でも、配属前に基本的なことは研修で学べますし、膨大な量のマニュアルやノウハウが蓄積されているので、未経験からでもスムーズにスタートできますよ。ネットワークに関するサポート業務は、基本的に一人で対応するイメージがあるかもしれませんが、当社では、10名程度のチーム制で対応しているため、みんなで意見を出し合って解決していくのが特徴。様々な対応がありますが、正直答えが見えないこともあります。それをみんなで解決していくことに、楽しみを感じています。

ポイント4取材担当者より

Webシステムや業務アプリを日々運用していくとトラブルや障害が発生する。そのシステム保守の領域を強みとして成長してきたのが、今回取材に伺った『グローバルコムサービス』社。大手金融機関・通信キャリアの大規模案件を、設計から運用保守まで、幅広いフェーズにおいてお客様が抱えている課題を解決してきたことで、確固たる信頼を勝ち得ている。今回の募集は東京と北海道での新メンバー募集。安定した経営基盤のもと、充実した休日休暇、手厚い福利厚生など、働きやすさ抜群の環境も同社の大きな魅力。チーム体制での丁寧な教育体制に加え、研修、スキルアップ制度も整っている環境だ。IT未経験の方でも歓迎している同社。ITエンジニアとしてデビューし、じっくりと着実な成長を目指したい、という方にとってはスタートにぴったりの会社。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 [シフト制]
【1】09:00~18:00(休憩1時間)
【2】13:00~22:00(休憩1時間)
【3】09:00~21:30(休憩1.5時間)
【4】21:00~09:30(休憩1.5時間)
【5】09:00~17:30(休憩1時間)
【6】17:00~09:30(休憩2時間)
※上記シフト例は現行のものです(時間帯変更の可能性あり)
※実働週40時間/夜勤の場合、4勤3休制、3勤3休制の組み合わせになります

【残業について】
■月10時間以内
シフト制でしっかり引継ぎが可能なので残業は少ないです!

【目安残業時間】
10時間以内
勤務地 ■北海道札幌市内
※基本転勤なし

★「北海道を出ずに働きたい」「そろそろ地元・札幌に戻りたい」というあなたも歓迎です!
交通 -
給与 年俸制250万円~600万円(12分割)+残業手当・深夜手当など
≪想定月収:20万円~50万円≫

★残業手当全額支給
★深夜手当

※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇します。

【実際の給与例】
■年収300万円(24歳、経験なし)
■年収360万円(28歳、経験あり)
待遇・福利厚生 ■昇給・昇格年1回(毎年4月)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■育児・介護支援制度
■健康診断
■社内レクリエーション(懇親会等)
休日・休暇 ■シフト制/最低月8日以上
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

募集背景

ネットワークに関するトータルソリューションを提供している私たち。「NTTコミュニケーションズ」の戦略的パートナーとして、多くのお客様から信頼を頂いており、当社へのニーズは拡大中です。そのため、今回は経験に関係なく、新メンバーを募集しています。

応募方法

応募資格 ≪未経験OK!アルバイトやパートの方も大歓迎!≫
■学歴不問

★リーダー候補も募集中!
★経験のある方は即リーダーとしての登用もあり!

≪こんな方を求めています≫
■IT業界の仕事に興味がある方
■安定して長く働ける環境で活躍したい方
■手に職をつけて、安定して働きたい方
■経験や知識に磨きをかけ、市場価値を高めていきたい方
(これから磨きたい方ももちろん歓迎です!)
■MCP、LPIC、CCNAなどの資格取得にむけて勉強中の方 など

~☆マインド重視の採用です☆~
入社時点ではネットワークに関する知識は一切必要ありません。「何を言っているか分からない…」という方でも、面接時や入社後に詳しく、丁寧に業務内容をお伝えしていきます。

「ITの仕事に興味がある」「安定して長く働ける環境で活躍したい」といったマインドをお持ちの方は大歓迎ですので、ぜひお気軽にご応募下さい!

【過去の採用例】
オペレーションサービス戦略部への配属となります。
未経験スタートの社員も多く、女性メンバーも活躍中です!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 グローバルコムサービス株式会社
所在地 【採用連絡先】
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー37階
事業内容 <NTTコミュニケーションズ戦略的パートナー認定>
★未経験者・第二新卒でも安心の教育制度をご用意!
★キャリアチェンジ歓迎!
★チームで参画
★残業月10h以下
★残業手当全額支給
★深夜手当

<事業内容>
■ネットワークシステムに関する企画・設計
■ネットワークシステムの構築
■ネットワークシステムに関する監視保守運用・サービス
■PC、PC関連機器、Apple製品等の設定作業
■POSレジ、Wi-Fi機器等の設置及びヘルプデスク・サービス

◎建設業 電気通信工事業 般-27 第124073号
◎一般労働者派遣業 派13-306334
代表者 代表取締役社長 山下 亮
URL http://www.glcom.co.jp
設立 1998年6月1日
資本金 40,000,000円
売上 -
従業員数 130名
平均年齢 -
主要取引先 -
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