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正社員 type

テクニカルサポート/残業少/フルフレックス制/リモートワーク/上場企業の7割に導入されている自社サービス(正社員) / BizMobile株式会社

BizMobile株式会社 求人ID:20421753
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

当社が展開する自社サービス『BizMobile Go!』のユーザーを
サポートする テクニカルサポートの業務をお任せします。完全自社内での勤務になります。
将来的には、『相互接続IoTプラットフォーム』 のサポート業務にも
携わる可能性があります。

【具体的には】
◎サービスサイトに寄せられた問い合わせの調査・解決
◎導入検証(営業チームと連携)
◎顧客ニーズを開発チームにフィードバック
◎その他書類作成 など

★エンドユーザーへの対応は、一次対応をパートナー企業が行い、調査が必要な問い合わせのみ自社で対応します。(1日に数件程度)
★営業チームや開発チームと連携したサポートだけでなく、サービスに関する説明資料やマニュアルの作成にも携わることができます。
★まずは、できることから徐々にお任せしていくため、経験が浅めの方も安心してご応募下さい。

【手がける商品・サービス】
◆BizMobile Go!
仕事で使うモバイルデバイスを一元管理できるMDMクラウドサービス。数万台を超える運用に耐える国内唯一のMDMとして、国内上場企業の7割に導入されています。

◆相互接続IoTプラットフォーム
Amazon、Google、Appleなど生活用IoTが発展する中、競合するIoTサービスを相互で接続できるIoTプラットフォーム。

◆L2Connect
手軽にセキュアなネットワーク環境を実現する、ASP型のソフトウェアVPNサービス。

【案件例】
【問い合わせ例】当社のMDMを導入した携帯端末にアプリがインストールできない。
         ▼
MDMに原因があるのか、OSに原因があるのか、アプリに原因があるのか、複数の視点で調査した結果、そのアプリのバージョンが端末のOSのバージョンに対応していないことが判明。お客様にはその原因を説明し、アプリのバージョンアップを待つか、別のアプリを使うかのご提案を行なった。

【20名強の小さな会社でダイバーシティを体感】
OSに準拠したサービスを提供する当社には、クオリティの高いサービスをタイムリーに提供しつづけるため、外国籍のメンバーが多数在籍。国籍もカナダ、インド、オーストラリアなど様々。会話は主に日本語と英語を使用しており、英語のスキルを活かしたい、あるいは高めたいという方には打ってつけの環境です。

【幅広い視野で、サービスに携われるやりがい】
テクニカルサポートは、サービスの詳細にもユーザーからの声にも携われるポジションです。技術を突き詰める開発と、お客様対応のプロである営業の中立的立場になるため、社内で頼られる機会も多数あります。また、幅広い角度からサービスを見ることが可能。社内サービスの全体に携わっているやりがいを感じることができます。専門性の高い開発チームとは、物理的に近くにいることができるのもこの仕事の魅力のひとつです。

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ポイント1自由と自律を重んじる社風。 ダイバーシティを肌で感じられるベンチャー企業です。

日本をはじめ、カナダ、インド、オーストラリアなど
様々な国籍のメンバーが集まる当社。
そんな当社の魅力のひとつは、自由と自律を重んじる社風です。

[1]働く時間が自由
Working Anytime。コアタイムがないフレックス制度。
6:00~21:00で働く時間を選択でき
「夕方はジムに通いたいから早い時間に働きたい」
「夜の方がパフォーマンスが上がる」など
個人のスタイルに合わせることも可能。

[2]働く場所が自由
Working Anywhere。自宅やコワーキングプレイスなどで仕事ができる制度。
育児や介護など家庭との両立も可能。
ミーティングはSlackなどを使用し、遠隔で参加することも。
もちろん、オフィスで仕事するのが最適な場合はオフィスで仕事します。

[3]自由に意見を発信
Working Anytime,Anywhereの導入、スキルアップの補助制度、
ホノルルマラソン参加などメンバーの声から実施された例が多数。
社員の挑戦と成長をバックアップする環境です。

これらの自由は、お互いを尊重する気持ちと信頼関係があってこそ。
当社の企業理念「The BizMobile Way」では、挑戦や主体的な行動
お互いを尊重し合うことを謳っており、実践されています。

ポイント2テクニカルサポートだから、感じられるやりがいがあります。

テクニカルサポートは、サービスに対するユーザーの疑問・お困りごとを解決するポジション。営業メンバーと開発メンバーの間に立ち、お客様の声も技術の詳細も知ることができる存在です。ユーザーのニーズを実現するためにはどのように開発を行なえばいいのか、両者のことがわかり、いわゆる橋渡しのような存在です。当社のサービスはOS準拠のサービスゆえ、OSのバージョンにタイムリーに対応する必要があります。そのため、絶え間なく技術力を高めることが求められるビジネスです。また、サービス全体を見ることができるため、部分的な領域ではなく、より広い視野でサービスに携われる面白さも感じますね。(Sさん)

ポイント3数々の賞を受賞。高い技術力が支持されています。

東京大学生産技術研究所のIoT特別研究会と共同で開発を行った、IoT相互接続プラットフォーム『IoT Exchange』。昨年、技術力、社会貢献度などが評価され、『MCPC award 2018』と、『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード 2018』をダブル受賞しました。実は、どちらのアワードも5年連続受賞しており、当社の技術力は業界で高く評価されています。当社のモバイルデバイス管理ツール『BizMobile Go!』は日本の上場企業の約7割が導入するほど。少数精鋭の会社ではありますが、規模の大きな事業を展開し、安定的に発展し続けています。

ポイント4取材担当者より

『MCPC award』や『ASPIC アワード』など、数々の賞を数年連続で受賞するほど高い技術力を誇り、市場に貢献するサービスを提供している同社。自社サービス『BizMobile Go!』は国内上場企業の約7割が導入している。その魅力は、もちろん事業内容であるがそれだけではなく、働く環境も特徴として挙げたい。コアタイムがないフレックスタイム制度【Working Anytime】、働く場所を自分で選択できるリモートワーク制度【Working Anywhere】など、自分自身のライフスタイルに合わせた働き方を実現できる独自の制度を設けている。また、社員が意見を言いやすく反映されやすい環境も根付いているという。Working Anytime,Anywhereの導入、スキルアップのための学びをサポートする制度の整備、そしてホノルルマラソンの実施は社員の声から実行されたそうだ。このように、自由度の高い社風のもと、自分らしく働けるはずだ。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > パッケージソフト・ミドルウェア開発 > QAエンジニア(パッケージソフト)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > パッケージソフト・ミドルウェア開発 > ローカライズ(パッケージソフト)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか > テクニカルマーケティング(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか > 品質管理(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 ・コアタイムなしのフレックスタイム制度
・勤務可能時間は 6:00~21:00(標準勤務時間:8時間/日)
・自分自身が発揮する最高のパフォーマンス、チームワーク、自分自身の家庭の事情等を鑑みて、最適な時間を選択して仕事ができます。
・正社員全員に適用していますが、試用期間中は原則として10:00~19:00(休憩1時間)の勤務です。

【残業について】
残業は月平均10時間以内と少なめ。自分自身でスケジュールを調整できるため、残業が発生しにくい環境です。

【目安残業時間】
10時間以内
勤務地 東京都千代田区神田富山町5-1 神田ビジネスキューブ3F

《アクセス》
JR/東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩4分
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分
JR「秋葉原駅」より徒歩9分

【Working Anywhere】
・仕事する場所を自由に選択できるリモートワーク制度
・自分自身が発揮する最高のパフォーマンス、チームワーク、自分自身の家庭の事情等を鑑みて、最適な場所を選択して仕事ができます。
・正社員全員に適用していますが、試用期間中は原則として神田オフィスに出社していただきます。

※常駐はありません。
※転勤はありません。
交通 -
給与 月給30万円~36万円

※想定年収は360万円~440万円です。
※経験・能力を考慮し、決定します。
※試用期間3ヶ月です。(期間中はオフィスに出社し、10:00~19:00の勤務/その他の待遇、福利厚生に差異はありません)
※上記金額にはみなし残業代(33時間分/6万1,000円~)を含みます。超過分は別途支給します。
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回※業績により
◆各種社会保険完備
◆通勤手当(非課税枠内で全額支給)
◆定期健康診断(年1回/全社員)
◆メンバー紹介制度
※自分自身が紹介した人材が正社員として入社した場合、報奨金を支給します。
◆MOOCの受講費用補助制度
◆イノパー
※半期に10万円、自分自身で使い道を決めて実際に使える特徴的な予算制度です。
休日・休暇 ≪年間休日126日(2018年実績)≫
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆教育訓練休暇
◆生理休暇
◆産前・産後休暇
◆母性健康管理のための休暇
◆子の看護休暇
◆育児目的休暇
◆育児休業
◆介護休暇
◆介護休業

募集背景

国内の上場企業の約7割が導入する『BizMobile Go!』をはじめ、高い技術力でお客様のニーズに応えるサービスを提供し続けている当社。会社全体で23名と少数精鋭で事業を展開しています。当社のサービスを今後も安定的にお客様へ提供し続けるため、新たなメンバーを募集いたします。

応募方法

応募資格 ◆学歴不問
◆英会話スキル(日常会話レベル)と以下いずれかの経験のある方

◇何らかのシステム開発経験
◇カスタマーサポート経験(IT業界)

≪以下のような方を歓迎します≫
◇モバイル、通信に関する知識をお持ちの方
◇人とコミュニケーションを取ることが好きな方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 BizMobile株式会社
所在地 【採用連絡先】
東京都千代田区神田富山町5-1 神田ビジネスキューブ3F
事業内容 ◆MDM(Mobile Device Management:モバイルデバイス管理)の開発とサービスの提供
◆およびソフトウェアVPN(仮想ネットワーク)の開発

ASP・SaaS 安全・信頼性に係る情報開示認定(認定番号0163-1208)

《主要取引先》
ANAシステムズ株式会社
株式会社インターネットイニシアティブ
株式会社NTTドコモ
オリックス・レンテック株式会社
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社 等
(敬称略)
代表者 代表取締役社長 CEO 小畑 至弘
URL https://www.bizmobile.co.jp/
設立 2009年6月10日
資本金 6,600万円 (資本準備金 5,600万円)
売上 -
従業員数 23名
平均年齢 -
主要取引先 -
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