求人数357,014件(9/16 更新)

  • type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職type
  • マイナビ転職
  • doda
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 type

カスタマーサクセス担当◆世界基準を生み出すCommunication Tech Company◆月給35万7143円~53万5715円(正社員) / モビルス株式会社

モビルス株式会社 求人ID:20431908
求人の特徴
  • 株式公開準備中
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす

仕事内容

企業と人が「チャット」というツールを使ってリアルタイムに、効率的に、コミュニケーションできる自社サービスをメインに提供している当社。あなたには、カスタマーサクセスとして、自社製品を導入してくださった顧客の成功をサポートしていただきます。

【具体的な仕事は】
・顧客の利用実績を分析し、最適な利用方法の提案を行う
 ※顧客先の訪問もあります
・チャットボット、AIのFAQのデータ作成
・ドキュメント作成(ユーザーサポートマニュアル、リリースノート等)
・自社製品を通じて得られたデータの蓄積、また教師データの抽出
・データ解析、分析、及び定量評価のデータ纏め(レポート作成含む)
 例)対顧客のFAQデータの纏め→エンジニアリングなどへレポート
・AI(チャットbot)のシナリオ設計(サポート)、カスタマイズ対応

【部門構成は】
配属先の部門は全員で8名。構成は、以下のとおりです。
・ディレクター1名
・メンバー6名
(内2名はカスタマーサクセス、内4名はサポートセンター所属)

【扱う商材】
■mobiAgent(モビエージェント)
AIを活用したチャットボットとオペレーターの最適なワークシェアを実現するチャットサポートシステム

■mobiConsole(モビコンソール)
チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習を支援するAIツール

■mobiCast(モビキャスト)
顧客情報などに基づいて、LINEユーザーにテキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツを送ることのできる、LINEセグメント配信システム

【~Mission~ テクノロジーで、コミュニケーションを新しくする】
・自分はチャットで話したいけど、相手は電話でしか話せない
・慣れない外国語で、うまく意思疎通ができない
・遠く離れていて、相手の感情が読み取れない
・言葉のニュアンスが伝わらず、誤解が生じてしまう
そんな、私たちが日々直面しているコミュニケーションバリア。

その多くは、音声認識、外国語翻訳、自然言語処理などの人工知能や先端技術の急速な進歩によって、解消できるようになってきました。私たちモビルスは、優れたテクノロジーの力で、コミュニケーションをもっと楽しく、もっとスムーズなものへと変えてゆきます。

637383 637268 637269 637539 637382 637540

ポイント1言語・時間・距離の障壁をなくして、 コミュニケーションをもっとスムーズに。

AIを活用したチャットボットサービスなどを提供するのが、
私たちモビスル株式会社です。

「人と人」「人とモノ」との
コミュニケーションの間に立ち塞がる
言語、時間、距離といった様々な障壁。
これらを取り除き、もっとバリアフリーな
コミュニケーションを提供するのがミッションです。

Forbesが選ぶ「注目のAI・ビックデータ・
モビリティ関連スタートアップ22社」に昨年選出。
著しい成長スピードで業界をリードしています。

~モビルスの社風~
■業界断トツNo.1を目指す
常に、世界スタンダードを生み出すプロフェッショナル集団を目指しています。

■失敗は必ず次のチャンスを生む
本気の取組の上で失敗したものであれば、その人を責めるのではなく、次にどうすれば活かせるかを一緒に考えます。

■オープンディスカッション
月に1回のMonthly Round Table。立場に関係なく意見を交わしています。

■全社員の約3割が外国籍
オリジナルなバックグラウンドを持った多彩なメンバーが活躍しています。

ポイント2通称大人ベンチャー。地に足がついた組織です。

平均年齢は37歳、幅広い年齢の社員が活躍中。全員がオリジナルなバックグラウンドを持っており、それぞれの経験を活かしながら働いています。また立場や属性に関係なく意見を言いやすい環境です。仕事に対する主体性はもちろんですが、ご自身が今まで培った経験を、当社に少しでも還元していただき、社員全員でより良い組織にしていければと思います。

ポイント3社員国籍数No.1 世界企業を目指す

国籍は何ら関係ありません。大切なのは個々のプロフェッショナリズム。そして、メンバーへのリスペクトです。社内言語は日本語ですが、ランチタイムなどには英語・ロシア語・ヴェトナム語が飛び交うことも。自身のスケールにとらわれることなく、常に多様な価値観を感じ続けることが、世界基準の価値を生み出すことに繋がります。

ポイント4取材担当者より

新卒でソニーに入社後、ラテンアメリカ市場の営業マーケティングを担当していたモビルス代表の石井氏。学生時代から決めていたMBA(米国)留学を経験し、投資会社、コンサルティング企業を経て同社を立ち上げた。AIを用いたコミュニケーション領域で、自社開発のチャットツールを展開し、実績を残して来た同社だが、総額約4億2000万円の資金調達を行い、成長に向けての原資を得た昨年度は、「音声連携ソリューション」、RPAツールとチャットボットを連携させ、顧客・社員サポートの問い合わせや申請受付、情報照会を自動化する「RPAチャットボット」などの開発に注力。その成長速度は留まることを知らない。近い将来、業界にイノベーションを起こすであろう企業の一員に加われるこのチャンスをぜひ掴んで欲しい。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職(その他)
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 標準労働時間8時間/フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)
※非管理監督者は、みなし残業35時間を超える場合は時間外手当を支給
※月平均1日当たり8時間勤務になるように調整

<出社イメージ参考(非管理監督者)>
 例)9:30~18:30、10:00~19:00 
勤務地 本社:東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F

<アクセス>
東急目黒線『不動前』駅より徒歩3分
JR・東京メトロ南北線・都営三田線『目黒』駅より徒歩10分
都営浅草線『五反田』駅より徒歩10分
交通 -
給与 月給35万7143円~53万5715円

<予定年収>
想定年収500万~750万円(経験に応じて上記以上も応相談)

※固定残業手当は月35時間該当分、7万6720円~11万5045円を支給します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。また月給は固定手当を含めた表記です。
※試用期間:3ヶ月(試用期間中の処遇に本採用時との差異はありません)
待遇・福利厚生 ■賞与年2回(4月、10月)※会社及び本人の業績に応じて支給
■通勤交通手当
■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
■各種社会保険完備、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)
■業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可。モニター支給あり
休日・休暇 ★年間休日120日★
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇10日~20日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇

募集背景

Communication Tech Companyとして著しい成長を遂げている当社。カスタマーサクセス部門の組織強化を図っていくため、今回新しいメンバーを募集します。

応募方法

応募資格 ◆大学卒業以上

◆以下のうちいずれか一つの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス、或いはカスタマーサクセスに関する類似業務経験
例)セールス、カスタマーサポート、コールセンター等の職種経験も歓迎
  又は、個社に対して顧客満足度の向上に関する改善提案業務など
・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験
・BtoB向け商材の営業経験(※無形商材だと尚可)

【歓迎する経験・スキル】
<歓迎する経験>
・カスタマーセンターでのSV経験
・他部署と協力して円滑に業務を進められるコミュニケーション能力

<求める人物像>
・AIやブロックチェーンなど新しい技術に対する興味がある人材
・カスタマーサクセス実現への挑戦意欲がある人材
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 モビルス株式会社
所在地 【採用連絡先】
東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F
事業内容 ≪テクノロジーでコミュニケーションを変革する Communication Tech Company≫
■コミュニケーションプラットフォームの提供
■モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションとIoTソリューションの開発

【主要取引先】
アイテック阪急阪神株式会社、アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社、株式会社アドバンスト・メディア、アニコム損害保険株式会社、インテル株式会社、株式会社エーアイスクエア、NECパーソナルコンピュータ株式会社、NTTアドバンステクノロジ株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社キッズインテグレーション、キヤノンITソリューションズ株式会社、キューアンドエー株式会社、株式会社ケイ・オプティコム、株式会社KDDIエボルバ、株式会社サイバード、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社、ソフトバンク株式会社、ディー・キュービック株式会社、電通アイソバー株式会社、豊田通商株式会社、トランスコスモス株式会社、日研トータルソーシング株式会社、株式会社日立システムズ、株式会社 Phone Appli、富士通株式会社、富士通コミュニケーションサービス株式会社、株式会社富士通マーケティング、株式会社ベガコーポレーション、株式会社ユーエムイー、LINE株式会社
代表者 代表取締役社長 石井 智宏
URL https://mobilus.co.jp/
設立 2011年9月
資本金 8億3973万5565円(資本剰余金を含む)
売上 -
従業員数 【男女比】
男7:女3
平均年齢 37歳
主要取引先 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。

ページの先頭へ