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正社員 イーキャリアFA

【神奈川】テクニカルサポート(リーダー候補)※社員数3万名超(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:20554303
求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

【職務内容】
外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2,000名のユーザーの方々をサポートします。
問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシューティング、ITインフラサポート等、
IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。
・Windows/MacなどOfficeやPC関連の問い合わせ受付/対応
・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション
・対応ログの記録/分析など
※勤務地…東京23区(大手町、飯田橋、渋谷、神谷町、浜松町)、神奈川(横浜・厚木・伊勢原)の顧客先または自社センター内
【魅力】
・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、
日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが可能です。
・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。
また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかることも可能です。
【特徴】
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。
高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。
【社風】
当社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の「ビジネス」を支えるという信念のもと、ITサポートやコールセンター運用を通じ、
顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している当社ですが、
共通するのは「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。
顧客の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、
「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。

募集要項

募集職種
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川の顧客先
交通 -
給与 年収 400万円~600万円
待遇・福利厚生 <予定年収>400万円~600万円(残業手当:有)
■賞与:年2回(6月・12月)※総合職正社員のみ
■昇給・昇格:年1回(6月)※契約社員は昇給のみ

勤務時間9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)/有給休暇10日~20日/休日日数120日

応募方法

応募資格 <必須条件>以下のいずれか
・英語力(TOEIC(R)テスト600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可)
・テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験など何らかのIT実務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 BPOソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、健康支援、地域活性化支援
代表者 -
URL
設立 1971年1月
資本金 93百万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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