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正社員 イーキャリアFA

『価格.com』ショップサポートスタッフ【カスタマーサービス部】(正社員) / 株式会社カカクコム

株式会社カカクコム 求人ID:20555130
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

価格.comを通じたお買い物がスムーズに行えるように、出店ショップおよびユーザーへの幅広いサポート業務に携わっていただきます。

・ショップ管理業務 掲載ショップからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。
※価格.comの掲載ルールに違反している場合はショップに連絡のうえ修正を依頼します。
価格.comに出店しているショップ情報の管理、更新作業 ※新たに出店が決まったショップの登録作業や既存ショップの情報更新など。

・ユーザーサポート業務 サイトを利用するエンドユーザーからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。
※価格.comの利用方法や、掲載している価格情報に誤りがあった場合など。

・管理系業務 エンドユーザーの声を集計、分析したレポート作成業務 事業部へのエスカレーション対応や報告、提案業務

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区
交通 -
給与 年収 450万円~600万円
待遇・福利厚生 ■給与
450-600万円
■給与補足
基本給/月 25.4万~(残業代含めず)
■就業時間
10:00 ~ 19:00
■就業時間補足
フレックス制 
■フレックスコアタイム
10:00 ~ 15:00
休日・休暇 完全週休2日制 所定休日:土・日・祝日、年末年始(12/29~1/3) 休暇:夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇:入社月に応じて最大10日付与
※年間休日125日(2019年実績)

応募方法

応募資格 ◆必須
・土日いずれかの出社が可能な方
・ユーザー対応経験がある方(コールセンター、個人向け営業、事務職など)
・インターネットの基礎知識がある方、Word,Excelを業務で使用したことがある方
・家電・PC・カメラなどデジタル機器に抵抗感の無い方
◆尚可
・コールセンターでのSV経験のある方
・ECサイトの運営に携わった経験のある方
・ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験のある方
・Word,Excel,PowerPointを使いこなせる方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
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イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社カカクコム
所在地 -
事業内容 以下のWebサービスとアプリの企画・開発・運営。
Webサービス
■購買支援サイト『価格.com』
■ランキングとクチコミのグルメサイト『食べログ』
■不動産住宅情報サイト『スマイティ』
■旅行のクチコミサイト『フォートラベル』
■ホテル・旅館の直前割引サイト『yoyaQ.com』
■総合映画情報サイト『映画.com』
■フォトコミュニティサイト『PHOTOHITO』 アプリ
■料理写真共有アプリ『食べラ』
■ワイン情報が自動でわかるカメラアプリ『Vinica』
■料理サポートアプリ『レシぽん』
■女性のためのファッションコーディネートアプリ『Dre’Che』
代表者 -
URL
設立 Dec-97
資本金 91598万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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