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カスタマーサクセス(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:20636446
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

カスタマーサクセスとして以下の仕事をご担当いただきます。

・導入支援、顧客ロイヤルティの向上
・継続利用の獲得
・アップセル/クロスセルの促進

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区
交通 -
給与 年収 350万円~1200万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:360万円~1200万円


【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
社会保険

【転勤の有無】
無し
休日・休暇 土日祝、お盆休暇、年末年始休暇

応募方法

応募資格 【WANT】
カスタマーサクセスの従事経験がある方

34歳以下
【年齢制限理由】
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 弊社は、「未来の製造業をつくる」をミッションとして、
従来のサプライチェーン・バリューチェーンの刷新を目指しています。

そのミッションの第一弾として、板金加工Mitsuri(https://mitsu-ri.net/)をリリースしました。
Mitsuriでは、一流の板金加工業者を取り上げ、紹介しています。
弊社は、これまで全国の板金加工業者を140社ほど訪問して、直接お話を伺ってきました。

その中で3つの大きな課題が見えてきました。

ちなみに、私たちはソフトウェア開発の受託事業を2015年創業時から営んできました。同じ加工業として重なる部分が多いので、ソフトウェア開発業との対比の視点でも書いてみます。

1.産業の空洞化と商流の歪み

板金はカバーやブラケットなど中間材(部品)がほとんどです。
そのため、一定以上のプロジェクトになると、板金加工業者とエンドユーザーと直接のやりとりはほとんどなく、セットメーカー、設計士、加工業者など、1つの新規案件に対してたくさんの関係者がいます。
エンドユーザーの最終製品を完成に導くため、セットメーカーが各関係者をとりまとめる役割を担っているケースが多いです。

かつて日本が世界の工場だったころは、エンドユーザーもセットメーカーも板金加工についての深い知識を持ち合わせていました。
しかし、労働人口の減少、海外移転、新興国の技術革新などでシェアを奪われていき、多くの板金加工業関係者が廃業することとなりました。

その結果、板金加工の知見がある人が大きく減り、日本の板金加工の設計力の低下、技術力の低下に繋がりました。

また、バブル崩壊以降、景気後退のあおりを受けて、日本のメーカーにファブレス企業が増えました。
ファブレスにすることでマーケティングやセールス活動に経営資源をフォーカスできたり、工場を所有するリスクはなくなりました。
しかし、社内の技術力の低下は避けられません。
その結果、日本国内で板金加工について知っている人が急激に減っていきました。

実際に私が訪問した古くからある業者の人たちは「昔に比べてありえない図面が渡されるようになった」と口を揃えて言っています。
エンドユーザー・メーカー側の板金加工の知見がなくなっているように見受けられます。

2.ウォーターフォール・モデル

板金加工のプロセスは、ウォーターフォール・
代表者 -
URL
設立 2015年7月
資本金 1億5,000万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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