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NEW 正社員 イーキャリア

カスタマーサポート◆経験者歓迎/日本語と英語が必須/主に海外の日系企業の顧客対応/残業10時間程度◆(正社員) / 株式会社サイバーネーション

株式会社サイバーネーション 求人ID:20949217
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

『グローバルな仕事で、あなたの持っている語学力を活かしませんか?』

大手有名企業やSI企業のグローバルビジネス事業の
サポートを行っている当社で、海外のお客様担当のカスタマーサポートとして活躍しませんか?

★☆POINT☆★
・お客様は海外の方。
 日系企業様が多い為、日本語でのやり取りが中心になります。
・オフィスは落ち着いた働きやすい雰囲気です。
・入社してから1〜2ヶ月間はITスクールでサービスや技術について学んで頂きます。

★☆キャリアアップ可能☆★
現場でご活躍頂くのは研修でしっかり知識を身につけてから。
スクールでは資格取得も可能ですので、将来的に
どんなところでも活躍できるスキルと経験が身に付くはずです!

あなたの英語力に、IT技術の知識も加える事で、
ビジネスで活きる英語力と実務経験が身に付くはずです。

ぜひあなたからのご応募をお待ちしています!

【具体的な業務内容】
◆グローバル通信会社でのお客様サポートをご担当頂きます。

【具体的には】
▼故障などのお問い合わせがあった際の対応をお願いします。
※通信会社が提供するネットワーク機器の不具合や故障のお問合せなど

▼ネットワークやサーバーの稼働状況のチェック

▼回線速度が下がっていたり、サーバーが止まっていた場合に、
トラブル原因の究明や、海外通信キャリアへの復旧依頼、
お客さまへのご連絡などをお願いします。

\★丁寧なマニュアルあり!/
マニュアルがありますので、その通りにご案内して頂ければ大丈夫です!
サービスの問合せやサービスの障害など、お客様から日本語で連絡をいただきますので、
それらをきちんと理解して、迅速な対応を?本語と英語でお願いします。

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 平日9:00〜18:00(実働8時間)
※シフト制(週平均40時間の変形労働時間制、夜勤あり)での勤務です。
ただし、シフト制での勤務は、OJT後(?社半年程度)からとなります。

残業はほとんどなく、多い月でも月間の残業時間は10時間以内です。
勤務地 ■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋、九段下、横浜)
※■東京都内のプロジェクト先(高田馬場、大手町、飯田橋)
交通 -
給与 ■月給25万円以上

研修期間中も給与は発生します。
安心して研修に臨んでください。

例)330万円/入社1年目25歳(スタッフ職)
400万円/入社3年目27歳(サブリーダー職)
500万円/入社6年目30歳(リーダー職)
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
■昇給:年1回

【福利厚生】
■社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金)
■定期健康診断
■提携保養所(関東各地)
■資格取得報償

★その他
・『東京都情報サービス産業健康保険組合』に加盟。
 ※全国各地の保養所や、契約フィットネスジムなどを、おトクに利用できます!
・『リロバケーションズ』のリゾートマンションや宿泊施設も利用可能。
休日・休暇 ■週休二日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇

応募方法

応募資格 〜35歳
※年齢制限理由:長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

【必須の経験・スキル・資格】
■英語力をお持ちの方
■カスタマーサポートの経験(日本語でもOKです)

書類選考では以下の点を注視して選考しています。
応募時のコメント欄またはキャリアシート自体に以下の点を記載いただきたく存じます。

◎日本国籍の方
【英語力(日常会話レベル)】を重視しています。
◎外国籍の方
【就労ビザの有無】や【日本語スキル(ビジネス・ネイティブレベル)】を重視しています。
【歓迎される経験・スキル・資格】
■ビジネス英語ができる方
■TOEIC700点以上お持ちの方
■CCNA/CCENT相当の知識がある方
■日本語の会話が流暢にできる方
【求める人物像】
■人とのコミュニケーションが好きな方
■英語力を活かした仕事に就きたい方
【募集背景】
業容拡大のため、新たな仲間を募集します。
(採用予定人数:)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→一次面接→二次面接→内定

書類選考では以下の点を注視して選考しています。
ぜひ、応募時のコメント欄またはキャリアシート自体に以下の点を記載いただきたく存じます。

◎日本国籍をお持ちの方
【英語力(日常会話レベル)】を重視しています。
貴方の【英語力】を簡単で構いませんのでアピールください。

◎外国籍の方
【就労ビザの有無】【英語スキル(日常会話レベル)】そして特に【日本語スキル(ビジネスレベル)】を重視しています。
また、ITに関するお仕事になりますの【ITスキル】をお持ちの方は歓迎します。
貴方の【日本語能力】を簡単で構いませんのでアピールください。

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ※応募の秘密は厳守いたします。
 ※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

企業情報

会社名称 株式会社サイバーネーション
所在地 【本社所在地】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 0Rビル8階
サテライトオフィス
〒101-0045
東京都千代田区神田鍛冶町3-4 oak神田鍛冶町7F
事業内容 ◇サイバービジネスに関するコンサルティング
日本国内はもとより、ワールドワイドなインターネットユーザーをターゲットとする企業に対し、in B、B to B、B to CによるIT戦略の立案、構築、運用全般のコンサルティング。
◇ネットワークシステム基盤の設計、構築、運用およびヘルプデスク
主にUNIX基盤にある現行システムに対する改善提案から新規システムの設計、構築及び導入後の運用まで一貫性の有る受注提案を行います。
◇基幹業務システムの提案・設計・開発・導入
弊社関連ソフト開発会社の要員展開を含め、あらゆる業種向けシステム構築・運用保守・開発に対する上流工程から下流工程までの受注提案を行います。
◇一般顧客を対象とする、IT系技術者の要員派遣業務
※一般労働者派遣事業番号 派13-308939
代表者 永松 義幸
URL http://c-ber.co.jp/index.html
設立 -
資本金 1,600万円(0年0月現在)
売上 -
従業員数 100名(2020年4月現在)
平均年齢 -
主要取引先 KDDI株式会社
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
CTCテクノロジー株式会社
NTTコムエンジニアリング株式会社
株式会社インフォメーション・ディベロプメント 
株式会社アイネス 
株式会社PUC
TISソリューションリンク株式会社
ソフトウェア情報開発株式会社
株式会社オープン・システムズ・テクノロジー
キヤノンITソリューションズ株式会社(順不同)
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