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派遣社員 イーキャリアFA

【時短/週3日~勤務OK】社内からの問い合わせのみ!CS対応(派遣社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:20987758
求人の特徴
  • 上場企業
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

WEBサービスを展開する大手企業のカスタマーサポートとして社内の人からの問い合わせ対応(一次対応)をご担当頂きます。メールが7割~8割、残りは電話となり、1日10件~20件程の問い合わせとなります。
チームは全部で4名おりますので、わからない事などは周囲に質問しやすい環境です。

【業務内容】
・エンジニアチーム向け問い合わせの一時受け窓口(redmineでの担当者アサイン)
・定型作業実施(wikiベースの作業マニュアルに沿ったWeb管理画面操作)
・マニュアルのない定型作業のマニュアル作成

【問い合わせ例】
・社内ツールが開けないのはどうすればいい?
・メール/チャットが動かないのを解決するには?

などなど、クレームは一切ありません!
中には「こんなシステムを作ってほしい!」などの問い合わせもございますが、その際はエンジニアグループへエスカレーションをするだけでOKです!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 派遣社員
勤務時間 -
勤務地 【最寄駅】
東京メトロ銀座線 溜池山王駅
東京メトロ南北線 溜池山王駅
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【給与】
時給:1400円~1550円(経験/スキルにより決定致します)

【福利厚生】
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

【待遇・手当】
※詳細は面談の時にお伝えします。
休日・休暇 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他

【勤務時間】
9:00~18:00(休憩1h)実働8h

応募方法

応募資格 【必須スキル】
・カスタマーサポートもしくは社内PCヘルプデスク等の経験

【歓迎スキル】
・問い合わせ元(社員)の要件を整理して理解できる

【求める人物像】
・自分の考えを整理して的確に相手に伝えられる

40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 インターネットを利用した医療関連サービスの提供
代表者 -
設立 36770
資本金 15億3100万円
従業員数 -
平均年齢 -
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