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【テクニカルサポート】年収400万円以上/賞与年4回/完全土日・祝日休み♪(正社員) / 株式会社ダイレクトクラウド

株式会社ダイレクトクラウド 求人ID:20988455
求人の特徴
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度

仕事内容

「ログインできない」
「アクセス権限の設定方法がわからない」など、

「DirectCloud-BOX」をご利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応していただきます。

★未経験の方もご安心ください。
マニュアルを用意しているので、
全てを覚えなくても対応できます。
また、もし自分で解決できなければ、
一旦お待ちいただき、周りのスタッフに
相談することもできます。

★あなたの"魅力"が活かせる仕事。
お客様の「満足度向上」がミッション。
機械的に質問を繰り返すだけでなく、
同調するなど、お客様への気遣いが大切です。
最後に「君に対応して貰えてよかったよ」など
感謝の声をいただけるのが、やりがいです。

≪「DirectCloud-BOX」について≫
ファイルの送受信と共有に特化した法人向けクラウドストレージ。
強固なセキュリティシステムを構築し「安全性」を高めながら、
マニュアルが不要なほど「快適」な操作性を兼ね備えています。

また、お客様の利用用途に合わせて、
「ベーシック」「スタンダード」「ビジネス」「プレミアム」
の4つのプランをご用意。圧倒的なコスパを実現しています。

【品質向上にも携われる!】
数多くのお客様に対応し、質問の傾向がわかれば、
「ユーザーサイトのFAQに追記しよう」
「マニュアルを書き換えよう」
といった提案も大歓迎。

時には、開発担当と情報共有し、
システム自体の改修に携わることもできます。

【チームワークは抜群です!】
お問い合わせは月に100~200件程。
お客様への折り返し連絡で忙しいメンバーがいれば、
その間業務を積極的に分担し合ったり、
わからない質問があったら周りのメンバーに相談するなど、
常にチーム一丸となり業務に取り組んでいます。
無理なく、ストレスフリーに働ける職場環境です♪

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ポイント1お客様の「疑問」や「不安」を取り除く。 人柄が活かせる仕事、始めてみませんか。

私たちは、ファイルの送受信と共有に特化した
法人向けクラウドストレージ「DirectCloud-BOX」の、
設計・開発・運営を一貫して行っています。

\900社以上の導入実績を誇ります!/

当社で構築したクラウド環境を使用することで、
従来のWebブラウザのアップロードサービスよりも、
より"安全"で、より"使いやすい"のが特徴です。

さらに無駄な開発費用の掛からない自社内開発だから
圧倒的なコストパフォーマンスを実現。

販売開始から4年経った現在においても、
お問い合わせは後を絶たず、新規導入は増加中です!

――業績は「社員に還元」するスタイル!
時代のニーズを捉えたことで、業績は右肩上がり。
賞与年4回、業績に応じて社員たちに還元しているのに加え、
昇給のタイミングには、"頑張り"を正当に評価。
早期から年収400万円以上も目指すことができます。

ポイント2とことん"社員想い"な会社です。

《成長意欲を無駄にしません!》
業身に必要なことであれば、「外部研修」
「資格取得・更新」「書籍」に掛かる費用を当社が負担!
さらに、グローバル化にも取り組む当社では、英語や韓国語など
「語学学習」のためのスクール、書籍費用も負担しています!

《"健康維持"を支援しています!》
例えオフィスワークでも、身体は資本。
身体に不安を抱えていては、仕事は捗りません。
当社では、毎朝、おにぎりやパンなど「朝食」を提供し、
2時間以上残業した社員には「夕食」も提供しています。
また、オフィスには市販薬を常備。咄嗟の体調不良にも
無料で使用することができます♪

ポイント3ストレスフリーに働ける環境が自慢!

ほとんどが中途入社メンバーなので、職場にはお堅い上下関係はなく、和気あいあいとした雰囲気です。仕事中は情報を共有するなどチームワークを発揮し、一息つけるタイミングには冗談を交えて雑談したりと、オンオフのメリハリをつけて働くことができます。
また、人柄を重視した採用を行っているので、それぞれが多様な経験や知識を持っており、お互いを尊重し合う風土も根付いています。時には切磋琢磨し、時には助け合い、笑い合う。そんな最高の仲間が見つかる職場です♪

ポイント4取材担当者より

社員数17名という少数精鋭ながら、自社サービスの導入実績が約3年で900社以上を越えるほど勢いを見せている同社。「ベンチャーマインドを大事にしたい」という代表きっての思いもあり、社風しのよさも抜群。取材時に、代表自ら社員に話しかけにいく場面もあったが、普段からそういったコミュニケーションを心がけているのだとか。扱っている商材もクラウドサービスだけあって、ITに強みを持つ同社だが、今回の募集はIT業界未経験の方もOKとのこと。研修制度も充実し、スキルをしっかり身に付けられるこの環境で、会社の成長とともに自身も成長したいという方はぜひ応募してみてはいかがだろうか。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他)
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 葬祭関連職
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
◎お昼休み時間は、12:00~14:00までの間、1時間選べます。
◎残業は月20時間以内と少なめです

【目安残業時間】
20時間以内
勤務地 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋7F
★「御成門駅」「大門駅」「汐留駅」「新橋駅」から徒歩圏内!
交通 ◎都営三田線「御成門駅」A3、A4出口より徒歩5分
◎地下鉄各線「大門駅」A2出口より徒歩5分
◎各線「汐留駅」8番出口より徒歩6分
◎各線「新橋駅」鳥森改札より徒歩9分
給与 月給 28万円~46万円+賞与年4回 
※経験・能力を考慮して決定します。
※月給以外に年に4回成果達成度に応じてインセンティブを支給します。
※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。
※上記金額には固定残業代(34,000円・20時間/月)を含みます。


【実際の給与例】
【月給例】
◆月給28万円(26歳/一般職)
◆月給35万円(30歳/主任職)
◆月給46万円(35歳/課長職)

【賞与について】
年4回 ※業務評価あり
待遇・福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回 ※業務評価あり

■社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■書籍購入費支援制度 ※上限金額あり
■語学学習支援 ※上限金額あり
■永年勤続表彰制度
■朝食・夕食提供あり(夕食には規定あり)
■定期健康診断
■市販薬常備(無料)

□時短勤務制度
□社員旅行
□従業員持株会制度
□提携保養所
□退職金制度

□資格手当
□住宅手当
□家族手当
□役職手当
□出張手当
□残業手当
休日・休暇 ■完全週休2日制
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■アニバーサリー休暇
┗誕生日など大切な日に、年1日取得可能

募集背景

現在も新規導入が増加し続けている「DirectCloud-BOX」。
しかし、当社の"安定経営"のために最も大切なのは、
既存のお客様の満足度を向上し、継続的に利用していただくこと。

そのために、現在「DirectCloud-BOX」を利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応していただく方を増員することにしました!

応募方法

応募資格 ★重視するのは"人柄"!
「人の役に立ちたい」「人助けが好き」という方は大活躍できます。
お客様に、丁寧に、誠実に対応できる方のご応募をお待ちしています!

《こんな方は歓迎します!》
◎コールセンター経験をお持ちの方
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート経験をお持ちの方
◎社会人経験3年以上(業界・不問)
◎企業向けのサポート業務経験をお持ちの方
◎IT系システムの操作や用語に慣れている方
◎メールや電話でのお客様対応に慣れている方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社ダイレクトクラウド
所在地 【採用連絡先】
東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階
事業内容 ≪会社の魅力≫
■残業月20時間以内と少なめ
■資格取得支援制度あり
■賞与年4回
■転勤なし

≪事業内容≫
法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud-BOX」開発・販売
法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
インターネット回線販売および付加サービス
代表者 代表取締役 安 貞善
URL https://directcloud.co.jp/
設立 2004年5月12日
資本金 1億3,414万円
売上 -
従業員数 17名(2019年11月時点)
平均年齢 -
主要取引先 -
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