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正社員 イーキャリアFA

【チャレンジ応募歓迎】 建設×IT 急成長建設ITスタートアップ カスタマーサクセス職募集!(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21049632
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度

企業メッセージ

私たちは主に建設業様向けサービスの提供を行っています。建設xITxAIのスタートアップの代表格として、リリース後順調に成長しているサービスです。プロダクトの認知拡大に伴い、少しずつ引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくために必要なカスタマーサクセスの業務が今後より重要になってきます。建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。

▼業務内容
導入頂いた既存のクライアント様に対して、正しくプロダクトの価値・運用手法を届けることで、より多くのユーザー様へ永続的にご利用頂き、LTV(顧客生涯価値)を最大化する事がミッションとなります。
担当者と密なコミュニケーションをとることで、クライアント課題を正確に抽出し、その上で導入効果の最大化を図って頂きます。

【具体的な職務内容】
・「生産支援アプリケーション」の最大活用のためのクライアント課題抽出
・クライアント課題解決に向けた「生産支援アプリケーション」の運用施策の立案・実行
・プロダクト稼働率最大化、チャーンレート最小化に向けた施策の立案・実行
・運用サイクル考案、運用レポートの作成
・各種提案資料等の作成
など

【使用するツール】
Slack/Trello/Office/Hubspot/Salesforce/Re:dash/Zendesk/Eight/Evernoteなど

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都中央区
交通 -
給与 年収 300万円~600万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:320万円~600万円
給与改定:年2回(1月・7月)

【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
【保険】
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

【諸手当】
■交通費全額支給
■定期健康診断

【福利厚生】
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助
■資格取得支援
■インフルエンザ予防接種補助


【転勤の有無】
無し
休日・休暇 年間休日125日以上
完全週休2日制(土・日・祝休み)
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

応募方法

応募資格 ▼必要条件
・社会人経験が3年以上ある方
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験がある方
・ITツールの使用に抵抗のない方(Slack/Trello/Office/Hubspot/Salesforce/Re:dash/Zendesk/Eight/Evernoteなど)
※建設業界経験者であれば未経験者でもチャレンジ応募可能!

22歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 サマリー:
事業内容インターネットサービスの企画・開発・運営
代表者 -
設立 2016年3月
資本金 201,000,000円
従業員数 -
平均年齢 -
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