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【みなとみらい勤務】コールセンタースタッフ(正社員) / ニフティ

ニフティ 求人ID:21079737

仕事内容

みなとみらいにあるニフティ直営のコールセンターの運営業務に携わっていただきます。
【具体的な業務】
■インターネットのお申込み、変更、解約等の手続きに関する窓口の運営
■インターネットの接続に関する技術的な相談窓口の運営
■コールセンターの企画
■業務改善
■サポート方針の決定
■アルバイト社員の採用/育成/管理

【キャリアパス・やりがい】
現在当社ではコールセンター業務の内製化を通し、お客様の声をサービス改善に繋げることに注力しています。
直営のコールセンターの運営改善のため、課題を見つけ改善していただくことができます。
また、能力に応じてセンター長へのキャリアパスもあります。

ポイント1おすすめポイント

★120万人を超える顧客基盤とネットワーク技術を武器に、新たなチャレンジを繰り返す業界のパイオニア★
【駅直結の勤務地】【業種未経験可】【みなとみらい勤務】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 神奈川県みなとみらい
交通 -
給与 月給制
年収 400万円〜620万円

例)人事考課について
年2回(9月/3月)評価を行います。対象期間の行動および成果で評価され、その評価に応じて給与・賞与が決まります
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須スキル】
■コールセンターでの業務経験 1年以上
■事務処理スキル(PC操作、簡単なExcelの操作)

【歓迎要件】
■コールセンターSV(管理者)経験
■同業界でのコールセンター勤務経験
■アルバイト採用面接経験
■プロジェクト管理経験

【働き方】
 平均残業時間 月15時間程度
【募集背景】
 内製化の拡大に伴い増員となります。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ニフティ
所在地 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー18F
事業内容 インターネットサービスプロバイダ(ISP)とWEBサービス事業を主力事業とする、大手通信事業者です。

【子会社】
■ニフティライフスタイル
利用者と事業者をマッチングさせるマーケットプレイスサービス
「不動産」「求人」「温泉」サービスの企画・運営
■ニフティネクサス
媒体社の記事をアグリゲーションする「ニュース事業」、企業の商品や情報に対して最適なエンドユーザに提供する「ポイントビジネス事業」、また企業のデータフィードを効率的に配信する「デジタルマーケティング事業」の運営
代表者 -
URL http://www.nifty.co.jp/
設立 2017/02
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 471
平均年齢 -
主要取引先 -
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