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Enlighten サポートエンジニア(正社員) / シリコンスタジオ株式会社

シリコンスタジオ株式会社 求人ID:21144454

企業メッセージ

『Enlighten サポートエンジニア/シリコンスタジオ株式会社』

同社は、世界に誇る技術とプロダクトを持つ企業です。
高度な光学表現を実現した3DCG作成のミドルウェア『YEBIS』は、ゲーム業界の枠を超え、 テレビや映画も含めて広くメディアでの利用が進んでいます。
米国ピクサー社の映像にも採用されており、世界的にもユニークな商品として有名です。
また、同社はゲームでもヒットタイトルの数々を手掛けています。
コンシューマーゲーム用に開発したタイトルでは、受託開発を手がけた任天堂3DSの 『ブレイブリーデフォルト』シリーズ、自社タイトルでは、時流に歩をあわせる形で ソーシャルゲーム(Mobage)、スマートフォンネイティブアプリと展開してきています。
Mobageのタイトルでは、『三国志カードバトル』がリリースから既に4年を迎え、 今も活況を呈す『逆襲のファンタジカ』は、全世界で750万DLを記録し、特に北米での人気が高い。
この1年余りで新たに取り組み始めたネイティブアプリでは、『刻のイシュタリア』や『ワンダーブロック』は 既に50万DLを超えるなど、いずれも順調に成長している。
今後は半年に1本程度を目安に、新タイトル投入を加速していく計画だ。

【具体的な業務内容】
Enlighten開発チームはシリコンスタジオのテクノロジー部門の一員です。
そこに所属するメンバーはリアルタイムレンダリングについて深い造詣を持っています。
他のスタッフと協力し、様々な業務に取り組んでいただきます。

・顧客が抱える問題の調査および解決方法の提案を行う
・メール、サポートサイト、ビデオ会議、オンサイトサポートなどによる顧客とのコミュニケーション
・開発チームと連携し、問題の優先付けや情報共有を行う
・サポートの課題管理と優先付けを行う
・FAQなどサポートサイトのコンテンツを作成する
・製品ドキュメントの作成、更新を行う

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00-18:00

※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
勤務地 東京都渋谷区恵比寿1-21-3NRビル
※東京都渋谷区恵比寿1-21-3NRビル
交通 -
給与 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
待遇・福利厚生 【諸手当】
通勤手当 ◆服装自由 ◆無料ドリンク設置(コーヒー・紅茶・緑茶・スープなどが飲み放題) ◆慶弔見舞金 ◆セミナー受講費全額負担 ◆書籍購入費用全額負担 ◆新入社員研修(Jプレゼンスアカデミー 新入社員◆定期健康
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日、夏季?年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇休暇
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・大規模ソフトウエアプロジェクトの実務経験1年以上
・顧客サポート(社内外問わず)の実務経験1年以上
・優れた問題解決、時間管理、タスクトラッキング、優先順位付けの能力
・日本語または英語が堪能
【歓迎される経験・スキル・資格】
・PerforceやGitなどのバージョン管理システムの使用経験
・ゲーム開発用ツールやパイプラインの使用経験
・Python/C#によるツール開発経験
・日本語と英語の両方が堪能
【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。
(採用予定人数:)
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

企業情報

会社名称 シリコンスタジオ株式会社
事業内容 先端リアルタイムCG技術、オンライン技術、コンシューマゲーム開発技術等を提供する開発推進・支援事業、ゲーム・映像業界に特化した人材紹介・派遣サービスを提供する人財事業を展開しております。

一般労働者派遣事業許可番号 派13-070590
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-300128
代表者 梶谷 眞一郎
設立 1999年
資本金 453 百万円(2019年11月現在)
従業員数 232名(2019年11月現在)
平均年齢 -
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