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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサクセス(カスタマーエンゲージメント)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21208594
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

500社以上の企業様に導入されている採用管理システムSONARのクライアントに対しSONAR活用を促し、採用を成功させるための様々な企画を立案していただきます。

【ミッション】
社内外の様々なコミュニケーションを通じてSONARファンを増やしていただくのがミッションです。
またクライアントの課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただきます。

【具体的業務】
1.SONARの導入が決定したクライアントに対するメイン窓口担当
・ヘルスチェックからの継続率向上、解約率低減のための各種施策の企画・実行
・サポートセンターと連携しての問い合わせ対応、新機能リリース時の顧客への周知施策
・フィールドセールス/オンボーディングチームとの連携

2.ロイヤリティ向上施策の企画
・顧客のロイヤリティを高めLTV最大化に貢献するのがMission
・事例共有やユーザー同士の交流策など含めた施策の企画や実行
・2019年6月オープン予定のサポートセンターの効率的運営

※SONAR及び採用業務習熟の為、初めはクライアント対応からご経験頂きます。

【『SONAR』とは-】
各就職ナビ、イベント、エージェントなど、全ての応募経路からのデータを一元管理し、直感的なUIにより応募者へのLINE連絡や状況の分析、さらに応募者への効果的な動機形成を図ることができる採用管理システムです。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都千代田区一番町4-6 一番町中央ビル2F
交通 -
給与 年収 400万円~600万円
待遇・福利厚生 想定年収:400万円~600万
※月20時間分の見込残業手当を含む

年俸制 (年俸を12等分した金額を毎月支給)、昇給:年1回、賞与(業績連動賞与・インセンティブ)、通勤手当(月額上限3万円)

年俸制

社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、ボディメンテナンス(6,000円/月、適用条件あり)
休日・休暇 土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇 ほか

【就業時間】
10:00-18:00

【休憩時間】
60分

【時間外労働】
有り
月平均15時間程度

応募方法

応募資格 【必須要件】
下記すべてをみたす方で、
・就業経験2年以上
・PCスキル(Excel・Word・PowerPointでの資料作成)
かつ、
下記いずれかの業務経験をお持ちの方
・法人営業経験
・カスタマーサクセス業務経験
・営業企画、販促、マーケティング業務経験

【歓迎・尚可】
・人材・Web系企業での業務経験
・売上、ロイヤリティ向上施策を含む店舗管理業務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 サマリー
人材採用の管理システムや適性検査、採用ターゲティング広告サービスなど、
独自のプロダクトの提供を通じて、採用担当者の業務効率化と採用成功に
貢献するサービスを提供する企業です。

1.主力製品・サービス
 1) 採用管理システム「SONAR(ソナー)」 https://www.igniteeye.com/sonar/
  企業の新卒・中途採用等の「効率化」「見える化」を実現する採用管理システムです。
  様々なチャネルから集まってくる応募者管理を一元化でき、
  低額で利用を始められることから、これまでに500社を超える企業に
  導入されています
 2) 適性検査「Compass(コンパス)」 https://www.igniteeye.com/compass/
  早期のネガティブチェック(抑うつ・ストレス耐性確認)や、
  自社独自の「人物モデル」の作成など、採用領域で幅広い活用が可能な適性検査です
 3) 採用広告サービス「Sniping(スナイピング)」https://www.igniteeye.com/sniping/
  ネット上の行動履歴や検索履歴等を基に、ネットを利用しているユーザーから
  自社のターゲット層に求人情報を届け、直接応募を増やすダイレクトリクルーティング
  サービスです

2.収益モデル47億7,500万円
 導入費用(一部)、サービス利用料(定額課金)
代表者 -
URL
設立 2013年5月
資本金 10百万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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