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正社員 イーキャリアFA

サポートデスク業務(SV)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21261868
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

PMS(製造販売後調査)支援システムの
サポートデスク運用を行うお仕事です。
【PMSとは?】
Post Marketing Surveillanceの略で、
医薬品や医療機器が販売された後に行われる、
品質、有効性および安全性の確保を図るための調査のことです。

【具体的業務】
・主に医療従事者からのシステム利用時の
 操作に関するお問合せに対してサポートをします。
・問い合わせに対し、システムのマニュアルやFAQを基に回答します。
・電話応対や文書回答の後は、内容に関してシステムへの入力業務があります。
・PMS支援システム操作のお問い合わせに対してサポートを行う
 サービスデスク業務で、システム利用時のIDを発行する業務です。

【教育制度】
・入社時研修
・役割別研修:職務Gradeや役割に応じて研修を実施
・部門別研修:各部門で必要な業務スキルの向上を目的とした研修
・選抜研修:次世代リーダー育成研修/経営幹部候補育成研修
・ベル・ビジネススクール:ビジネスコアスキルを強化する為の、自主参加型研修プログラム
・スタンダードスキル研修(eラーニング)
・継続教育:MR認定証更新に必要な継続教育の実施

〈勤務時間〉
9:00~18:00(休憩60分)

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市
交通 -
給与 年収 350万円~450万円
待遇・福利厚生 【想定月給】220,000~270,000円

■昇給:年1回(3月)
■賞与:年2回(6月・12月)
■手当:通勤手当、その他諸手当

〈福利厚生〉
各種社会保険(健康、厚生年金、雇用、労災)
退職金制度、確定拠出年金(40k)
資格取得一時金制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、表彰制度、
慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)
従業員持株会制度/ベネフィット・ステーション(宿泊施設等の優待制度)
GLTD(団体長期障害所得補償保険)
休日・休暇 【年間休日130日】
完全週休2日制(土日)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇/有給休暇(初年度10日、最大20日)
月次特別休暇(毎月1日付与)、出産・育児・介護休暇制度

応募方法

応募資格 ■下記いずれかのご経験
・PMSに従事されていた方
・MRのご経験
・SEのご経験(システムサポートやシステム開発業務など)

【求める人物像】
・マネジメントに興味がある方
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/
コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介およびCRO事業
代表者 -
URL
設立 1982(昭和57)年9月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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