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正社員 イーキャリアFA

【注目のリーガルテック企業】カスタマーサポート(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21329661
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 土日祝休み

企業メッセージ

【募集内容】
今回はセールスセクションの中でも重要な【カスタマーサポート】の募集となります。

契約書は法務に限らず、営業、人事、経営企画、システム部門と、どの部門でも関わるため、
お客様と伴走しながら、カスタマーサポートがお客様の要望をくみ上げ、プロダクトの改善を促すことで、真にユーザーニーズに沿ったサービスの提供が可能になります。

また最初は一部門から導入されることが多く、その部門で成果を実感してもらい、他部門への展開をさせていく必要があります。
お客様の契約書業務の効率化・最適化への道のりはとても長いです。


SaaSのサブスクリプションモデル事業であるからこそ、末長く活用していただけるように「カスタマーサポート」が果たす役割はビジネス上、非常に重要です!!


お客様の成功にコミットし、会社の成長にも直接貢献していくカスタマーサポートは非常にやりがいの大きなポジションです!

【業務内容】
・顧客の抱える不満や疑問点などの解決
・ユーザーの顧客満足度向上、ロイヤリティ向上施策の企画・実行
・効率的なサポート体制の構築
・サポート対応

募集要項

募集職種
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都千代田区

【最寄駅】
大手町駅
大手町駅
大手町駅
交通 -
給与 年収 400万円~550万円
待遇・福利厚生 【給与】
(規定および前職給与を参考に決定)

【福利厚生】
■社会保険完備
■交通費全額支給
■近隣住宅補助

 ※今後、会社の拡大に応じて福利厚生や人事制度を充実させていきます。

【待遇・手当】
※詳細は面談の時にお伝えします。
休日・休暇 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇

【勤務時間】
9:00~18:00

応募方法

応募資格 【必須スキル】
・当社のビジョン・ミッションへの共感
・チームで協働する能力
・目標達成志向
・コミュニケーション能力


【歓迎スキル】
・カスタマーサポートの経験(BtoB)
・テクニカルサポートの経験(BtoB)
・ヘルプデスクの経験(BtoB)
・マネジメント(スーバーバイザー)経験(BtoB)
・KPI設計力、仕組み化
【求める人物像】
・業務オペレーションを構築していきたい方
・スピード感の早い職場で働きたい方
・上場キャリアを積みたい方
・主体性を持って動ける方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 契約書の作成、締結、管理など、
契約書にまつわる業務の全てをスムーズに解決する
契約書に特化したデジタルプラットフォーム
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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