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正社員 イーキャリアFA

海外旅行のカスタマーサポート/国内最大級の総合旅行予約サイト運営管理部門(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21355872
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす

仕事内容

◆国内最大級の総合旅行予約サイトにおいて、カスタマーサポートを担当していただきます。

【業務内容】
 ・海外旅行のカスタマーサポート、オペレーション判断
 ・現場運用、オペレーションの検討

◆配属部署及びポジションについて
 インターネットサービスを行っている同社において、唯一ユーザーと直接コンタクトをとるコールセンター・カスタマーサービスを運営・管理する部署です。
 そのため、お客様の生の声を吸い上げ、顧客視点から事業全体のサービス改善および顧客満足度の向上につなげていくことになり、事業全体に関わる裁量権の高い業務です。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都世田谷区
交通 -
給与 年収 400万円~600万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:400万円~600万円
 給与改定年2回(6月・12月)
 業績賞与年2回(6月・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分)

【勤務時間】
 09:00~18:00

【福利厚生】
 各種社会保険完備、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、社内託児所、入社時研修、キャリア構築研修、管理職研修
カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)、ライブラリ(個人学習スペース)、誕生会、クラブ活動、納会など
※また、上記のほか、社内に有料の各種サービス施設あり(コンビニエンスストア、フィットネスジム、ヘアサロン、ランドリーサービス、マッサージ)

【転勤の有無】
 なし
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇

応募方法

応募資格 ・社会人経験3年以上
・カスタマ―サービス経験
・複数の部門にまたがる案件の調整や管理業務の経験
・英語力(社内やり取りでのメール・チャットの読解)

【歓迎/尚可】
・旅行業務取扱管理者資格
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ◆インターネットサービスを展開するIT企業
・買い物・レジャー・旅行に関するインターネットサービス、携帯事業、各種決済サービス、銀行、証券、保険などのフィンテック系のサービスなど、70を超えるサービスを展開。
代表者 -
URL
設立 1997年2月
資本金 205,924百万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
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