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正社員 イーキャリアFA

技術知識を活かす、急成長ベンチャー企業のテクニカルサポートスタッフ募集!(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21382641
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

【業務内容】
当社のプロダクトである「OKSKY」、「WhatYa」に関するテクニカルサポートをお任せします。
顧客が抱える課題や問題の技術的な支援、社内では他部門と技術的な相談や調整など、社内・社外の両面で幅広い支援・調整を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・顧客の技術的な課題解決
・顧客の技術的なトラブル対応の支援
・プロダクトの検証
・資料作成
・プロジェクト管理
・勉強会の実施

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 詳細は面談時にお伝えします
交通 -
給与 年収 300万円~550万円
待遇・福利厚生 【給与】
年収:310万円~546万円 
月給:258,660円~455,242円
【月給の内訳】
・基本給:199,440~346,720円
・固定残業手当:月40時間分 59,220円~108,522円

【福利厚生】
社会保険完備
近隣住宅住宅手当(30,000円)
引越手当(50,000円)
扶養手当(一人当たり3,000円)
交通費支給(上限30,000円/月)
賞与:1回(業績により支給)
給与改定:年2回
休日・休暇 週休2日制(土日祝休み)
入社祝休暇(5日間)
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇(10~20日。入社半年経過後15日間付与)

応募方法

応募資格 【必須要件】
・学歴不問
・一般的なクラウドサービスの知識
・セールスエンジニア・テクニカルアカウントマネージャ・システムエンジニア等、顧客と技術的な調整や折衝を行った経験のある方
・検証を繰り返してプロダクトの動作を理解できる方
・社内外のMTG、ビジネスメールの読み書きが可能なレベルの日本語能力(目安:ビジネスレベル以上)

【活躍できる経験】
・HTML/CSSなどの知識
・WebHookやAPIを使ったシステム連携のイメージができる方
・IBMWatosonやAIの知見
・インフラや開発など、現場のエンジニアとしての実務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 創造する人の価値を、対話を通じて正しく人々に届け、新たな価値を創造する。
OK SKYはオンライン上の来訪者に最高の購買体験を提供し、顧客化を加速させるWeb接客ソリューションです。

◆インターネット上で接客を行う
顧客とのコミュニケーションをテキストチャット等のメッセージングサービスと組み合わせてインターネット上でやり取りを行う。

◆チャネル統合コミュニケーションシステム
Line、Messenger、SMS、サイト内チャット等のチャネルを横断した顧客との最適なコミュニケーションを行う。

◆クラウドシステムとの連携
DMPを活用した外部サービスとのデータ連携、クラウドシステム、SaaSサービスとの機能連携、機械学習サービスとの連携を行う。
代表者 -
URL
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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