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正社員 イーキャリアFA

技術知識を活かす、急成長ベンチャー企業のテクニカルサポートスタッフ募集!(正社員) / 株式会社空色

株式会社空色 求人ID:21390825
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

【業務内容】
当社のプロダクトである「OKSKY」、「WhatYa」に関するテクニカルサポートをお任せします。
顧客が抱える課題や問題の技術的な支援、社内では他部門と技術的な相談や調整など、社内・社外の両面で幅広い支援・調整を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・顧客の技術的な課題解決
・顧客の技術的なトラブル対応の支援
・プロダクトの検証
・資料作成
・プロジェクト管理
・勉強会の実施

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 本社:東京都品川区西五反田8-11-21 五反田TRビル2階 サテライトオフィス:WeWork TK池田山 東京都品川区東五反田 5-22-33 

最寄り駅
JR五反田駅から徒歩13分
交通 -
給与 年収 300万円~550万円
待遇・福利厚生 年収:310万円~546万円 
月給:258,660円~455,242円
【月給の内訳】
・基本給:199,440〜346,720円
・固定残業手当:月40時間分 59,220円~108,522円

【試用期間について】
試用期間:3か月(試用期間中、労働条件に変更はありません)
休日・休暇 週休2日制(土日祝休み)
入社祝休暇(5日間)
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇(10〜20日。入社半年経過後15日間付与)

年間休日 123日

応募方法

応募資格 ・学歴不問
・一般的なクラウドサービスの知識
・セールスエンジニア・テクニカルアカウントマネージャ・システムエンジニア等、顧客と技術的な調整や折衝を行った経験のある方
・検証を繰り返してプロダクトの動作を理解できる方
・社内外のMTG、ビジネスメールの読み書きが可能なレベルの日本語能力(目安:ビジネスレベル以上)

★活躍できる経験
・HTML/CSSなどの知識
・WebHookやAPIを使ったシステム連携のイメージができる方
・IBM WatosonやAIの知見
・インフラや開発など、現場のエンジニアとしての実務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社空色
所在地 -
事業内容 【会社概要】
創造する人の価値を、対話を通じて正しく人々に届け、新たな価値を創造する。
OK SKYはオンライン上の来訪者に最高の購買体験を提供し、顧客化を加速させるWeb接客ソリューションです。

◆インターネット上で接客を行う
顧客とのコミュニケーションをテキストチャット等のメッセージングサービスと組み合わせてインターネット上でやり取りを行う。

◆チャネル統合コミュニケーションシステム
Line、Messenger、SMS、サイト内チャット等のチャネルを横断した顧客との最適なコミュニケーションを行う。

◆クラウドシステムとの連携
DMPを活用した外部サービスとのデータ連携、クラウドシステム、SaaSサービスとの機能連携、機械学習サービスとの連携を行う。

【事業内容】
Web接客ソリューション「OK SKY」の開発・運営
Web接客センターの設計・運営
AIチャットbot「WhatYa」の開発・運用
代表者 -
URL
設立 2013年10月
資本金 5,589万円(2019年11月)
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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