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【チャレンジ応募歓迎】 建設ITスタートアップ!ユーザーに寄り添うカスタマーサポート募集!(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21392007
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 資格取得支援制度

仕事内容

『Photoruction』:建設業向けに開発された生産支援アプリケーションです。既に国内30,000を超えるプロジェクトで使用されています。東証一部の企業に全社導入されていたり、都市のランドマークになる建物でも活用されており業界でも注目が集まるサービスです。

『aozcloud』:建設業に特化した人工知能エンジンです。Photoructionに蓄積したデータを解析し、これまで不可能とされてきた建設物のコスト自動算出や、自動施工の基礎技術開発にチャレンジするプロジェクトです。

自社サービスの認知拡大に伴い引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくこと、必要なところに適切なソリューションを届けることが今後より重要になってきます。
建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。

▼業務内容
自社サービスである「Photoruction」の認知拡大に伴い引き合いが増えてきており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくこと、必要なところに必要なソリューションを届けることが今後より重要になってきます。
建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じています。
そのため、電話やメールをはじめとしたオンラインのサポートはもちろん、現地に赴いてお客様に向けた操作説明会や、ユーザー様を集めたイベントなど対面でのサポートも非常に大事にしています。
カスタマーサポートを通じて課題や要望を正確に抽出し、その上でPhotoructionをさらに良くする提案を行っていくやりがいのある仕事です。

【具体的な職務内容】
・電話やメールでの顧客サポート
・サポート運用フローの整備
・アプリケーションの操作説明会の実施や企画
・その他、顧客サポートに関する業務全般
など

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都中央区
交通 -
給与 年収 300万円~600万円
待遇・福利厚生 【給与】
■年収:320万円~600万円
給与改定:年2回(1月・7月)

【勤務時間】
10:00~19:00

【待遇・福利厚生】
【保険】
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

【諸手当】
■交通費全額支給
■定期健康診断

【福利厚生】
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助
■資格取得支援
■インフルエンザ予防接種補助


【転勤の有無】
無し
休日・休暇 年間休日125日以上
完全週休2日制(土・日・祝休み)
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

応募方法

応募資格 ▼必要条件
・カスタマーサポートの経験のある方
・エクセルやパワーポイントなど簡単な資料を作成できるスキル
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 サマリー:
建築・土木の生産支援クラウドサービス「Photoruction」を運営しています。
リリースして2年で、すでに国内の25,000件を超える建設プロジェクトに導入されています。
今後は、AIエンジン「「aozcloud」にて、Photoructionで取集したデータを活用し、業務のオートメーション化できるプロジェクトを進めて行く予定です。
代表者 -
URL
設立 2016年3月
資本金 201,000,000円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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