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正社員 イーキャリアFA

テクニカルサポート(正社員) / 株式会社アイリッジ

株式会社アイリッジ 求人ID:21397071
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

【職務概要】
主力サービスである、SaaS型スマホアプリ向けマーケティングサービス「FANSHIP」の導入・運用サポート(テクニカルサポート)をご担当いただきます。

【職務詳細】
・利用企業様からの問い合わせ対応(zendesk)
・社内からのサービスに関する問合せ対応(slack、zendeskなど)
・サービスのお申込み対応(アカウントの開設、設定作業)
・社内向け情報の整備
・データベース、ログ調査(SQL/Python)
・プロダクトに対するVOCの収集
・お客様向けFAQやマニュアル類の整備

【作業の進め方】
・お客様からの問い合わせに対して、エンジニアと協力しながら、情報収集や調査を行い、お客様への応対を行います。
・お客様からの要望は取りまとめを行い、次の開発へつなげていきます。
・問い合わせの内容は多岐にわたるため、主体的に動いて業務を行っていただきます。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【関東】東京都 港区
交通 -
給与 年収 350万円~600万円
待遇・福利厚生 ●給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
●賞与:年1回、業績に応じて(6月)
●待遇:社会保険完備、交通費全額支給(上限5万円まで)
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(入社半年以内に10日間)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休業、看護休暇、産前産後・育児休業

応募方法

応募資格 【必須】下記いずれかのご経験
・IT関連(SaaS、CRM、RPA、Mailなど)のサービス、ツールのユーザーサポート経験
・ヘルプデスク・テクニカルサポート、社内SE経験

【尚可】
・WEBサービスとBtoBサービスに関する知識や経験
・プログラミング/データベースに関する経験
・BacklogやRedmineなどの課題管理ツールの利用経験
・GCP BigQueryやAWS Athenaなどのクラウドサービスのご利用経験

25歳以上40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社アイリッジ
所在地 -
事業内容 プッシュ型情報配信サービス(SaaS)を開発・提供する同社。位置情報×属性×時間を組み合わせたプッシュ通知により、ユーザーへ最適なタイミングで情報配信し、アクションへつなげるO2Oソリューションです。メールマガジンに代わる新しいコミュニケーションツールとして、大手企業を中心に業界トップクラスの導入実績を誇っています。

同社は、フィーチャーフォンの時代からO2O(Online to Offline)市場の可能性に早い段階で着目してモバイル関連の技術開発やサービスの企画を行い、これまでに300を超えるアプリに同社ソリューションが導入され、多数のアプリの企画・開発を手がけてきました。 GU、ファミリーマート、東急電鉄、三菱東京UFJ銀行など、大手企業を中心に多数のアプリ開発を支援しています。
直近ではFinTech領域にも進出し、決済サービスの企画・開発にも取り組んでいます。
代表者 -
URL
設立 -
資本金 3億7,624万円(資本準備金含む)
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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