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カスタマーサポート(正社員) / 株式会社オクト

株式会社オクト 求人ID:21397661
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

【職務概要】
お客様のお問い合わせに対応するカスタマーサポートをお任せいたします。
ホスピタリティあふれる対応と、いただいたお客様の声を社内に開発&セールスチームへフィードバックしながら、顧客満足度を高めていくメンバーを新たに募集します。


【職務詳細】
■初期登録作業や利用方法レクチャーなど、お客様から寄せられる問い合わせへの対応
■セールス・開発チームへのフィードバック


【仕事の魅力】
・1300社以上・数万ユーザが利用し、急成長するサービス開発をリードできます。
・社会的意義が深い「働き方改革」という日本の課題に取り組めます。
・急拡大する組織に身を置き「自ら働きたいと思える組織を作る」ことに参加できます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【関東】東京都 千代田区(神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階)
交通 -
給与 年収 350万円~400万円
待遇・福利厚生 ●給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
●賞与:-
●待遇:各種社会保険完備・交通費全額支給・服装自由
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇

応募方法

応募資格 【必須】
■セールス、カスタマーサポートなどの部門での顧客支援経験
■電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験



【尚可】
■SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
■建設セクターへの理解
■ヘルプデスクなど、実務におけるテクニカルサポートの経験

23歳以上39歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社オクト
所在地 -
事業内容 建築施工現場のプロジェクト管理ツールを提供しています。
現状、大手企業様を中心に800社以上が導入するという好調なスタートを切っています。建設業界に貢献するプラットフォームサービスになるため、まずはSaaS事業をスケールさせていきます。2018年3月に資金調達が完了、4月にはオフィス移転が完了し、第二創業期として事業拡大に取り組んでいます。
現在、日本を支える重厚な産業が「IT」を柔軟に取り入れる過程とスピード感には、大きなギャップが存在します。業界慣習、ITへの理解・リテラシー、年齢等により、IT・インターネットが生み出す価値理解が進んでいない、或いは、億劫な存在だと考えられているのではないかと同社は考えています。そういった環境に泥臭く入り込み、同社は営業活動を行っています。おかげで、ユーザーとの距離が近く、必要な機能は即座に製品に反映させるスピード感がありますし、カスタマイズや連携開発にも柔軟に取り組んでいます。
代表者 -
URL
設立 -
資本金 4億5540万300円(資本準備金含む)
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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