求人数271,606件(9/23 更新)

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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサポート(医師専用コミュニティティサイト)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21422870
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

医師専用コミュニティティサイトに参加する12万人の医師会員とのコミュニケーション窓口(カスタマーサポート)を担当いただきます。

「Supporting Doctors, Helping Patients.」のミッションのもと、医師12万人が参加するプラットフォームと集合知によって、医師の臨床やキャリアを支援するサイトです。
患者さんやコ・メディカルなどの医療従事者が一切参加しない「医師専用」だからできる安心があり、登録時に医師であることを確認することで「医師が本音で語り合える場」を提供しています。

【具体的な業務】
1. 利用方法などに関する問い合わせへの対応
2. サイト内の投稿内容チェック
3. 問合せの取りまとめや、投稿内容の定量分析とチームメンバーへの共有
4. 上記業務の改善、およびディレクターやエンジニアによるサービス改善のサポート など

医師専用の会員制サイトとは
  医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。
  入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。
  日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 本社/東京都中央区銀座

<アクセス>
・東京メトロ日比谷線/都営地下鉄浅草線「東銀座駅」 6番出口より 徒歩3分
・東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」 A5出口より徒歩7分
・都営大江戸線「築地市場駅」A3出口より 徒歩3分
交通 -
給与 年収 350万円~450万円
待遇・福利厚生 入社時想定年収 350 万円?450 万円

給与:応相談
※経験・スキル・能力に応じて決定します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

給与改定:年2回、賞与:年1回、通勤手当各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)、健康診断、オンライン医療相談(first call)、インフルエンザ予防接種
休日・休暇 【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業制度

応募方法

応募資格 必須要件
下記すべてを満たす方
1. 就業経験3年程度
2. カスタマー対応経験(個人法人問わず)
3. 基本的なパソコンスキル(ブラインドタッチが可能、Word/Excelの利用)

歓迎/尚可
1. クレーム対応経験
2. 資料作成やデータ管理の実務経験
3. 業務改善経験

25歳以上35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 「医師を支援すること。そして患者を救うこと。」をミッションに
医師・医学生限定のコミュニティサイト上場企業です。

1. 主力製品・サービス
 医師専用の会員制サイト
  医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。
  入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。
  日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。

2. 収益モデル
  製薬企業を中心に、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社、医師人材紹介会社などへ
  自社製品・サービスの販売や開発・営業活動に向けた機会提供による収益化をしています。
従業員数:2
売上高 (2015-09-01年度):10億3,900万円
売上高 (2014-09-01年度):9億5,800万円
売上高 (2013-09-01年度):5億7,400万円
代表者 -
設立 2004年12月1日
資本金 422,950千円
従業員数 -
平均年齢 -
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