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正社員 イーキャリアFA

病院やホテルの自動精算機のコールセンタースタッフ(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21505532
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

ホテルのPMSシステムや精算機、病院の会計システムや診察システム等、様々な商材に対する問い合わせコールセンターとして、お客様対応を行っていただきます。
対応自体はFAQシステムを利用していただくので常に覚えている必要はなく、お客様からの問い合わせ内容を検索するだけで回答が得られるようになっておりますので安心!

また、特定の商材に関してはリモート対応も行っていただきますが、不明点等は社内ヘルプデスクや開発とも連携して対応にあたる形になりますので、エスカレーション体制も確立されております。

▼ 具体的な業務内容
・各種商材におけるお客様とのコールセンター対応
・特定商材におけるリモートメンテナンス対応
・障害監視システムにおける保守管理
・設定変更や障害対応

~やりがい~
相談してきたユーザーの問題点が解決し、ユーザーに喜んでもらえた時に最もやりがいを感じられるかと思います。「ありがとう」の言葉を頂いた瞬間、相談を受けてよかったと達成感を感じられるでしょう。この言葉を聞きたいがために、毎日仕事に向かう人もいると言います。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 111-0034 東京都台東区雷門2丁目19-17
交通 -
給与 年収 300万円~700万円
待遇・福利厚生 年俸の1/14 が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸の1/14を別途支給いたします。

・年俸改定 年1回(11月) 
・月収金額には25時間相当分のみなし労働給を含みます。(超過分は別途支給
休日・休暇 ■年間休日 120日以上
【内訳】
週休2日(365日のシフト制、月の土曜日、日曜日、祝日の数に合わせて取得していただきます。)
その他、慶弔、夏季休暇など

2019年実績:130日

■有給休暇
入社日に2日付与し、試用期間(3ヶ月)終了後に8日間付与いたします。

応募方法

応募資格 ・シフト勤務に対応可能な方
・お客様や各関係部署と円滑なコミュニケーションがとれる方
・人に教えることができるレベルのITリテラシーをお持ちの方

▼ 歓迎条件
・PCテクニカルサポート経験者
・コールセンター経験者
・情報システム部門でのご経験
・営業職等の会話スキルが高い方

18歳以上37歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ~国内NO.1シェア~
医療、ビジネス・レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機システムをはじめ、受付やフロントの管理システムとそれらを取り巻く各シチュエーションの効率化をサポートするトータルソリューションの製品・サービスを先端の技術をもって提供しています。また、色々なシチュエーションを効率化するための製品やサービスの提供も行い、多くの領域で国内市場トップシェアを築きました。次代に向けたキーワードは「テクノホスピタリティ」。AI/ロボティクス、IoT、Fin-tech、インバウンド/アウトバウンド事業など、最先端のテクノロジーを駆使して絶えず革新を繰り返し、お客さまそして製品・サービスを直接利用されるエンドユーザーの方々にホスピタリティをご提供し続けます。
代表者 -
URL
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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