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契約社員 イーキャリアFA

<語学スキル(日英)を活かして活躍!>グローバルサービスの日本アカウントサポート&オペレーション(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21505572
求人の特徴
  • 語学力を活かす

仕事内容

世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェクトにご参画いただきます。
オンラインサービスを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービス業務です。

■具体的には・・・
海外のスタートアップ企業が運営するオンライン決済サービスのユーザーからのお問い合わせ(日本語・英語)対応と、プロジェクトの推進業務全般に関わっていただきます。
【ユーザーサポート】
サービスをメールやチャット(一部電話)でのお問い合わせ(日本語・英語)に対して、ユーザーが真に求めていることを汲み取りベストな提案をしていきます。
【プロジェクト推進業務】
日々の業務から見えてくる、サービスに必要な改善や今後の施策となるような提案を、海外の運営企業と共に進めサービスをよりよくしていきます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都品川区
交通 -
給与 年収 300万円~400万円
待遇・福利厚生 ※月収25万~35万円 (昇給チャンス年2回)
※ご経験スキルを考慮して決定いたします。
※本プロジェクト専任手当を含む
※研修期間中条件変更なし
※雇用形態:契約社員(3か月更新)
※正社員登用あり

社会保険完備
通勤手当支給(上限月2万円まで)
関東ITソフトウェア保険組合加入
健康診断
正社員登用制度あり
休日・休暇 土日含む週5日シフト制 ※週休2日制
有給休暇
介護休暇
産前産後休暇
育児休暇(男女共に取得実績あり)
慶弔休暇

応募方法

応募資格 経験は問いませんが、以下の語学スキルが必須となります。
●日本語スキル:ビジネスレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方又は同等のスキル必須
 ※- 明確かつ完結で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
●英語スキル :TOEIC800点以上、TOFEL(iBT)70点以上
●PCスキル
●IT・情報リテラシー

21歳以上40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 インターネットやソーシャルメディアなど情報の領域で発生する課題を解決し、配慮されたコミュニケーション社会の実現に向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業の5事業で展開しています。
(1)モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング
(2)スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動
(3)ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行
(4)フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客
(5)チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス
情報技術の発展により、コミュニケーションのあり方が大きく変化していく時代において、誰もが容易に正確な情報を活用できる社会を目指すことをビジョンとし、ネット上のコミュニケーションをより良いものにし、情報に対する機会がフェアに得られる社会にしたいと思っています。今後もその過程で生まれる新たな課題にも向き合い、社会に貢献して行くために新規事業にも積極的に取り組んでいます。
代表者 -
URL
設立 2014年10月
資本金 8,000万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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