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正社員 イーキャリアFA

カスタマーサポート/東証一部上場グループ(正社員) / 株式会社MACオフィス

株式会社MACオフィス 求人ID:21513077
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度

企業メッセージ

【職務概要】
同社にて、既存顧客へのアフターサポートをお任せします。
オフィスに関することをお任せいただいている既存のお客様に関しては、アフターサポートのみならず、さらなるご提案もご担当いただきます。

【職務詳細】
《具体的な業務フロー》
1,アフターサポート
既存の顧客に対するアフターサポート、定期的なご連絡、顧客からいただいたお問い合わせを通じて提案をします。
2,ヒアリング
会社独自のヒアリングシートを元にヒアリングをします。案件規模によって、先輩たちが同行し、アドバイスなども随時お伝えするため、経験が浅い場合でも安心して取り組むことができます。
3,社内デザイナーとの打ち合わせ
営業担当またはPM担当者とヒアリング内容を共有し、コンセプトを明確にします。それをデザイナーが設計図に落とし込みます。
4,引き継ぎ
什器購入や不具合などの軽微なもの以外の移転やレイアウト変更については、営業やPM担当者に引き継ぎます。
5,受注
受注からお客様への引き渡しまで丁寧なフォローがポイントです。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【関東】東京都 千代田区
交通 -
給与 年収 300万円~600万円
待遇・福利厚生 ●給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
●賞与:有
●待遇:通勤手当(全額支給)/家族手当/住居手当(10,000円/月)/退職金制度(定年60歳/企業型確定拠出型年金)/財形貯蓄制度/子ども手当/慶弔見舞金
休日・休暇 【年間休日122日】完全週休2日制(土・日)/祝日/有給休暇10日~20日/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇/特別休暇/リフレッシュ休暇/産前産後休暇/育児休暇

応募方法

応募資格 【必須】
■法人営業経験(3年以上)

【尚可】
■マーケティング経験(BANTやGPCTBA/C&I)
■カスタマーサクセス経験


◆就業の際のポイント
目的意識を明確にし、自分自身で目標を決めて挑戦を繰り返し、成長を続けていくことが重要となります。
また、社内外の交流や調整業務に抵抗がない方や、わからないことをそのままにせずに質問できる方などは歓迎いたします!

25歳以上40歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社MACオフィス
事業内容 東証1部上場企業の関連会社で、オフィスの企画/設計/デザインやコンサルティングを行っている企業です。
同社では、「よりお客様の便益を高めるオフィス環境サービスであること」に価値があると考えています。
同社は顧客ごとの異なるニーズに柔軟に応えるため、バリエーション豊富なサービスを開発・提供しており、それらをプロジェクトごとに最適かつスピーディに組み合わせて提案します。
■ニーズに合わせた新規サービスの創造
現在、オフィス空室率の低下、物件選定の難航、賃料の高騰などの問題から、オフィスを移転すべきか、残留すべきかをコンサルティングする需要の高まりを見せています。その状況を見て立ち上がった新サービスが「オフィスの移転の比較検証サービス」です。
代表者 -
設立 -
資本金 8,170万円
従業員数 -
平均年齢 -
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